當天的日期明明是4月6日,可酸奶外包裝生產(chǎn)日期上卻寫著“4月7日”。難道酸奶“穿越”了?這是幾天前,市民王女士跟妹妹在大連阿可米朵面包坊萬盛店買酸奶時的遭遇。發(fā)現(xiàn)了“早產(chǎn)”酸奶,當天王女士姐妹倆沒有購買,但因此事與一位女店員發(fā)生了不愉快,雙方言語爭執(zhí)起了沖突。
酸奶“出生日期”提前一天
4月6日傍晚6點多,市民王女士跟妹妹來到甘井子區(qū)萬盛廣場的阿可米朵面包坊買酸奶。王女士說,當時她在柜子里挑了一瓶,然后來到收銀臺結(jié)賬。在結(jié)賬前,她不經(jīng)意看了一眼酸奶的外包裝,意外發(fā)現(xiàn)生產(chǎn)日期寫著“2019年4月7日”。
王女士當天購買的是一款名為“草莓奶爸”的酸奶,售價15元。酸奶的“出生日期”提前一天,難道是“穿越”了?為此,王女士姐妹倆拒絕購買。采訪時王女士說,當天她看到柜子里至少還有七八瓶這樣的酸奶,她后來也檢查過,發(fā)現(xiàn)除了少數(shù)的幾瓶生產(chǎn)日期寫著“4月5日”,其余的酸奶生產(chǎn)日期均為“4月7日”。
因女店員的一個眼神引發(fā)爭執(zhí)
據(jù)王女士的講述,當時她們向一位年輕的女店員反映了情況,但對方很不以為然,態(tài)度讓她很不舒服。“我說不買了,將產(chǎn)品放回了柜子里,女店員用特別不善意的眼光看我。”王女士說,女店員的眼光讓她接受不了,之后雙方發(fā)生了言語沖突。女店員還打電話叫來了自己的男朋友。
雙方矛盾升級,店內(nèi)其他員工也沒能將這場沖突緩和下來,后來王女士姐妹選擇了報警。
采訪時王女士說,自己是名孕婦,剛懷孕兩個多月,事發(fā)時的場面讓她身體不適。當晚她去醫(yī)院做了檢查,第二天又遵醫(yī)囑進行了復查。
消費者質(zhì)疑產(chǎn)品質(zhì)量
通過王女士提供的照片,記者看到,照片拍攝的日期的確為4月6日,而照片中她手里拿著的一瓶“草莓奶爸”在生產(chǎn)日期一欄確實寫著“2019年4月7日”。
針對這起事件,王女士認為,作為商家應該對消費者負責,銷售的每件商品都應該經(jīng)過嚴格把關(guān)。商家出現(xiàn)這樣的問題,本身就有錯在先。作為消費者提出質(zhì)疑時,商家的服務態(tài)度還咄咄逼人。并且在自己表示了孕婦的身份后,女店員的態(tài)度依然沒有收斂,以至于導致自己的身體出現(xiàn)異樣。王女士表示,接下來如果商家處理問題的態(tài)度和方式她不滿意的話,不排除通過法律途徑來進行維權(quán)。
店家:店員操作疏忽標簽貼錯了
4月8日上午,記者致電了阿可米朵萬盛店了解情況。之后一位相關(guān)負責人給記者回了電話。她說,此事公司十分重視,事發(fā)后也調(diào)取了店內(nèi)的監(jiān)控錄像,進行了徹查。酸奶“早產(chǎn)”的現(xiàn)象是一起烏龍:產(chǎn)品是當天(4月6日)生產(chǎn)的,是店員操作疏忽貼錯了標簽導致的,但產(chǎn)品的質(zhì)量肯定沒有問題。
該負責人說,事發(fā)第二天,王女士的愛人跟妹妹再次來到店內(nèi),當時她在場進行了道歉,并提出帶著禮品看望王女士,但被其家人拒絕了。公司處理此事的態(tài)度一直都十分積極和誠懇,希望能與王女士本人取得聯(lián)系,給王女士一個滿意的解決方案。
大連人圓桌
@92烘焙日期隨便填?用填錯了解釋,很牽強呀!
@老板ゝ來瓶可樂日期是店員貼的,這不想貼哪天就哪天了?
@Morphine幽桃貼錯了正常。別說貼錯,寫錯都有可能,我寫文件也有寫錯的時候。真的是手誤可以理解。但是這種服務態(tài)度就該被曝光。
@紫色的夢服務態(tài)度不好應該好好整頓。
@一一歸根到底還是公司理念的問題?。?!
@攸好酸奶標簽是店員貼的???
@宋小妖天天貼標簽不知道日期?怎么不往昨天貼呢,這種行為涉嫌消費欺詐。