因此,美食會(huì)員制順勢(shì)而生。不難預(yù)料,在會(huì)員制快速發(fā)展的背景下,要想在市場(chǎng)中提高辨識(shí)度,捕獲忠誠(chéng)會(huì)員,必須提升權(quán)益差異化,對(duì)會(huì)員精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)、個(gè)性化推薦,借此打造會(huì)員制結(jié)構(gòu)的差異化,謀求會(huì)員體系規(guī)模化與個(gè)性化雙向發(fā)展。
簡(jiǎn)單舉例,會(huì)員用戶(hù)每月僅需花費(fèi)9.9元,便可以在享受到高端會(huì)員服務(wù),通用于全平臺(tái)6000家優(yōu)質(zhì)餐廳。會(huì)員用戶(hù)不僅可享受更低折扣的會(huì)員價(jià),并且可體驗(yàn)到免排隊(duì)、預(yù)訂餐廳、共享菜單、雙倍積分等高端會(huì)員權(quán)益。
對(duì)中產(chǎn)階級(jí)群體來(lái)說(shuō),除了產(chǎn)品本身之外,能夠打動(dòng)他們的是通過(guò)產(chǎn)品體現(xiàn)的生活品質(zhì)和生活態(tài)度,花費(fèi)不到10元便品質(zhì)餐廳所帶來(lái)的高端會(huì)員折扣。
此外,還要深挖用戶(hù)需求,對(duì)會(huì)員進(jìn)行精細(xì)化運(yùn)營(yíng)。因?yàn)樵诹髁繒r(shí)代,會(huì)員精細(xì)化運(yùn)營(yíng)是用戶(hù)運(yùn)營(yíng)的必然結(jié)果,通過(guò)用戶(hù)的消費(fèi)數(shù)據(jù),分析用戶(hù)畫(huà)像,根據(jù)用戶(hù)畫(huà)像對(duì)會(huì)員進(jìn)行精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)以及個(gè)性化推薦,才會(huì)獲得忠誠(chéng)的會(huì)員。
針對(duì)這一環(huán)節(jié),愛(ài)享到通過(guò)與商家的緊密合作,為用戶(hù)提供“預(yù)約點(diǎn)餐、菜單分享”的服務(wù),并在會(huì)員就餐體驗(yàn)的各個(gè)環(huán)節(jié),為其提供最優(yōu)質(zhì)的便捷服務(wù),如線上提前買(mǎi)單免排隊(duì)等,讓會(huì)員不僅僅只是吃飯,還能在聚餐的完整體驗(yàn)中感受到平臺(tái)帶來(lái)的“特色專(zhuān)屬”的舒適體驗(yàn)。
在消費(fèi)升級(jí),移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)紅利逐漸消失的大環(huán)境下,消費(fèi)者們因地域、需求、消費(fèi)力的不同而逐漸出現(xiàn)明顯分層,未來(lái)無(wú)疑將會(huì)變得更加精細(xì)化和差異化。
愛(ài)享到PLUS會(huì)員通過(guò)不斷覆蓋多種消費(fèi)場(chǎng)景的精細(xì)化運(yùn)營(yíng),提高消費(fèi)復(fù)購(gòu)頻率,最終目的就是能夠達(dá)到對(duì)用戶(hù)消費(fèi)需求的全覆蓋。
