大連市郵政管理局副局長畢麗、大連市物流發(fā)展管理中心處長劉巍、大連市快遞行業(yè)協(xié)會秘書長林娜等相關(guān)政府人員以及客戶代表出席了推介會，各方互動積極，并對未來合作達(dá)成了初步共識。
大連海鮮走向全國 運(yùn)輸時效、服務(wù)和價(jià)格問題亟待改善
大連地處黃渤海之濱，四季分明，海水三季偏冷，擁有全球最優(yōu)質(zhì)的海鮮牧場，大連海鮮種類豐富，肉質(zhì)緊實(shí)肥美，來大連吃海鮮是眾多游客向往的一大快事。隨著物流業(yè)發(fā)展，外地吃貨也有機(jī)會品嘗到新鮮的大連海鮮，另一方面，一系列運(yùn)輸問題仍阻礙著海鮮順利地送上全國老百姓的餐桌。
海鮮對時效要求很高，一旦延誤，產(chǎn)品就會變質(zhì)、腐壞，目前大連海鮮運(yùn)輸普遍存在攬收慢、空運(yùn)線路少等問題，有商家就反映，“我的貨來接的太慢，每次都要催著來收貨”；其次，包裝不符空運(yùn)標(biāo)準(zhǔn)、中轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)暴力裝卸、派送時私放自提柜等問題，使得產(chǎn)品破損率較高、消費(fèi)者體驗(yàn)差；并且對于商家來說，也需要考慮運(yùn)輸成本、實(shí)時跟進(jìn)等問題。
德邦快遞定制化運(yùn)輸方案 全力保障海鮮既“嗨”又“鮮”
推介會上，德邦快遞相關(guān)負(fù)責(zé)人回顧了2018年的成功經(jīng)驗(yàn)，“整體來說，去年我們針對海鮮市場還是做了一些新的嘗試，取得了不錯的效果，但還存在或多或少的問題，也在鞭策我們不斷改進(jìn)”。
相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹到，2019年，德邦快遞將投入500余位快遞小哥，在海鮮水產(chǎn)市場全天駐點(diǎn)，隨時配合打包攬收，承諾下單2小時內(nèi)接貨，24小時隨發(fā)隨接；針對大單量客戶，安排特定人員全天駐點(diǎn)，隨時配合打包攬收。收件后直發(fā)機(jī)場，直接在機(jī)場完成分揀裝機(jī)，并且針對空運(yùn)線路少的問題，德邦快遞設(shè)置了38條空運(yùn)線路，保障60城市次日達(dá)，116城市隔日達(dá)。
在包裝方面，德邦快遞在外層泡沫的基礎(chǔ)上，采取有專屬海鮮標(biāo)簽的定制化紙箱包裝，免費(fèi)提供符合航空運(yùn)輸標(biāo)準(zhǔn)的生物冰袋、防水袋，并且利用德邦快遞的數(shù)字監(jiān)控系統(tǒng)，能夠?qū)崟r查詢貨物軌跡，讓走貨安全、放心。
服務(wù)上，不僅針對大連海鮮產(chǎn)品優(yōu)先派送，而且延續(xù)德邦快遞100%送貨上樓、100%開箱驗(yàn)貨、100%本人簽收的服務(wù)政策；在售后方面，安排專屬客服，主動抓取客戶信息、跟進(jìn)客戶需求。
最后，在保障產(chǎn)品競爭力的同時，針對大連海鮮產(chǎn)品給予大力度折扣，讓商家充分感受到合作誠意。有客戶表示：“能看出今年的方案做了很多優(yōu)化，期待與德邦快遞的合作，希望能幫我們的業(yè)績更上一層樓”。
推介會現(xiàn)場，德邦快遞和客戶代表舉行了簽約儀式，在場代表紛紛積極參與，德邦快遞相關(guān)負(fù)責(zé)人表示：“衷心希望通過此次海鮮運(yùn)輸產(chǎn)品推介會，為大連海產(chǎn)品的發(fā)展貢獻(xiàn)綿薄之力”
