2019年11月16日，由51CTO主辦的“LeaTech全球CTO領(lǐng)導(dǎo)力峰會(huì)暨CTO訓(xùn)練營(yíng)年會(huì)”在北京隆重舉行，舟譜數(shù)據(jù)CTO慕巍博士應(yīng)邀與會(huì)，以“創(chuàng)業(yè)公司中數(shù)據(jù)智能驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)”為核心展開主題分享，贏得了現(xiàn)場(chǎng)來(lái)賓的高度認(rèn)可。

　　

　　

　　

　　會(huì)議現(xiàn)場(chǎng)，慕巍博士以早年在Square（美國(guó)排名前三的移動(dòng)支付公司）和舟譜數(shù)據(jù)兩段工作經(jīng)歷為背景，詳細(xì)解說(shuō)了創(chuàng)業(yè)公司如何利用技術(shù)來(lái)驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)變革和業(yè)務(wù)增長(zhǎng)。慕巍指出：“這兩家企業(yè)的相似之處在于都是ToB的技術(shù)提供商，有著相似的業(yè)務(wù)場(chǎng)景，而且都是基于一個(gè)相同的初心和理念：天下所有的商家，不管是大的企業(yè)還是小的企業(yè)，思想傳統(tǒng)還是開放的商家，他們其實(shí)對(duì)于技術(shù)的渴求都是相似的。而我們所要做的就是將技術(shù)的門檻拉平，為普通的商家提供一個(gè)接近于大廠的技術(shù)解決方案，讓他們也具備與大廠充分競(jìng)爭(zhēng)的能力。”

　　

　　

　　

　　也正基于這個(gè)初心，舟譜四年來(lái)一直在進(jìn)行深入的技術(shù)探索。這從一開始就決定了，舟譜不同于簡(jiǎn)單的SaaS軟件提供商，舟譜要做的不僅是滿足經(jīng)銷商在管理、交易、倉(cāng)配等方面一體化的技術(shù)需求，還在于幫助用戶將線下的銷售行為、銷售數(shù)據(jù)統(tǒng)統(tǒng)搬到線上，實(shí)現(xiàn)線下行為線上化，為他們提供網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)，提高效率。這樣一來(lái)，就實(shí)現(xiàn)了數(shù)據(jù)賦能，用數(shù)據(jù)智能幫助流通產(chǎn)業(yè)升級(jí)，幫助這些企業(yè)成長(zhǎng)得更好。

　　

　　當(dāng)然在技術(shù)探索過(guò)程中也會(huì)遇到很多痛點(diǎn)。慕巍指出：“創(chuàng)業(yè)公司業(yè)務(wù)增長(zhǎng)模型這一塊，對(duì)數(shù)據(jù)團(tuán)隊(duì)來(lái)說(shuō)簡(jiǎn)直是一個(gè)噩夢(mèng)。”ToB企業(yè)普遍以銷售為主導(dǎo)，雖然這能帶來(lái)快速的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)，但是變化太快，很多數(shù)據(jù)今天有明天就沒(méi)了，要想打造成一個(gè)在公司具有影響力的數(shù)據(jù)團(tuán)隊(duì)，需要克服很多困難。”

　　

　　

　　

　　因?yàn)門oB的盈利模式和ToC的模式有明顯不同，ToC是與客戶進(jìn)行充分的互動(dòng)，形成客戶留存之后再收費(fèi)；但是ToB的盈利模式將“獲取收入”置于“用戶留存”之前，也就是先把錢收了，這就導(dǎo)致很多傳統(tǒng)的B端服務(wù)商把精力花在搶占客戶資源上，在收取費(fèi)用之后就不愿意再管下面客戶留存的事情，以至于會(huì)出現(xiàn)客戶留存不足10%的情況。

　　

　　在舟譜看來(lái)，客戶留存、使用體驗(yàn)和口碑效果恰恰是最重要的方面，舟譜的客戶留存做到了85%以上。這得益于舟譜一直以來(lái)做了兩件事：第一是構(gòu)建了從“獲取用戶-獲取收入-客戶留存-用戶增值-口碑傳播”全鏈條閉環(huán)；第二是更關(guān)注客戶的生命周期。在客戶付費(fèi)之后，舟譜花費(fèi)了大量的時(shí)間和人力去給客戶做產(chǎn)品培訓(xùn)和運(yùn)營(yíng)，做產(chǎn)品交互升級(jí)、功能迭代和更新，以及提供持續(xù)的客戶顧問(wèn)服務(wù)，始終與客戶保持良性互動(dòng)。而所做的這一切，就是為了將數(shù)據(jù)的價(jià)值真正賦能給舟譜的客戶。

　　

　　事實(shí)上，數(shù)據(jù)分析非常復(fù)雜，需要專業(yè)的技能、聘請(qǐng)專業(yè)的數(shù)據(jù)分析師，但客戶并不具有這樣的條件，那舟譜就聘請(qǐng)來(lái)大量的專業(yè)數(shù)據(jù)分析師做數(shù)據(jù)的清洗和分析等工作，目的就在于將數(shù)據(jù)智能的價(jià)值集成在舟譜提供的服務(wù)當(dāng)中。讓經(jīng)銷商只要用了舟譜的產(chǎn)品，就如同招聘了專業(yè)的數(shù)據(jù)分析師在公司一樣。

　　

　　

　　

　　不僅如此，未來(lái)的數(shù)據(jù)能力還會(huì)給經(jīng)銷商老板提供更多的洞見，讓其真正具有掌控力、判斷力和謀劃力。比如說(shuō)，很多經(jīng)銷商老板不知道促銷到底給自己帶來(lái)了什么價(jià)值，應(yīng)該怎么做促銷。有些電商平臺(tái)拿出10億的資本來(lái)做優(yōu)惠，可能撬動(dòng)了1000億的流量，但是大部分經(jīng)銷商現(xiàn)在做不到這一點(diǎn)，就是因?yàn)槟壳斑€不具有決策力。

　　

　　而數(shù)據(jù)智能可以為經(jīng)銷商提供更多的促銷模型以及行業(yè)洞察，讓其具有決策力。比如，1萬(wàn)塊錢的積壓貨物，經(jīng)銷商想要盡快要把它處理出去，那應(yīng)該打幾折比較合適，在時(shí)間維度上怎么來(lái)控制，才能使得既不會(huì)因?yàn)橐幌伦哟蛘厶輰?dǎo)致虧本，也不會(huì)因?yàn)檎劭鄣唾u得過(guò)慢，導(dǎo)致商品過(guò)期，這就是時(shí)間維度上的決策力度。不僅如此，在空間維度上，數(shù)據(jù)智能還會(huì)提供一些促銷模型的整合策略，告訴經(jīng)銷商怎么分階段發(fā)送紅包、怎么做買贈(zèng)、做滿減，而且這些優(yōu)惠策略的疊加，讓經(jīng)銷商只用10%的讓利，就讓他們的客戶感受到30%優(yōu)惠的效果。時(shí)間和空間兩個(gè)維度的縱橫，能保證經(jīng)銷商以最小的代價(jià)做到最想做的事情。在這個(gè)基礎(chǔ)上，數(shù)據(jù)智能還會(huì)給經(jīng)銷商更多的信息看板、市場(chǎng)動(dòng)態(tài)等，為其帶來(lái)多維信息的謀劃力，而且這個(gè)價(jià)值還會(huì)隨著時(shí)間的更迭持續(xù)增長(zhǎng)！

　　

　　一直以來(lái)，舟譜數(shù)據(jù)都堅(jiān)定地走在數(shù)據(jù)賦能的道路上，舟譜想要做的不僅是給客戶整套技術(shù)工具，更是讓數(shù)據(jù)能夠真正帶給客戶價(jià)值，讓經(jīng)銷商能夠隨著數(shù)據(jù)能力的躍升而自然地獲得提升！