年關(guān)將近,人們置辦年貨的步伐也逐漸加快。隨著消費(fèi)升級(jí)浪潮的推動(dòng),消費(fèi)者不再只滿足于吃喝玩樂,而是向著多樣化、個(gè)性化的年貨新經(jīng)濟(jì)方向延展。
在此背景下,持續(xù)提供豐富、高質(zhì)量的消費(fèi)與服務(wù)權(quán)益,滿足用戶個(gè)性化、多樣化消費(fèi)需求的京東PLUS會(huì)員在這個(gè)年底異常耀眼。
近日,京東對(duì)PLUS 會(huì)員生態(tài)進(jìn)行了一次big size的升級(jí),并在1月8日推出PLUS會(huì)員年度盛典,不僅為消費(fèi)者帶來“買1得18”的超級(jí)聯(lián)名卡等專屬福利,還在當(dāng)日上線了會(huì)員專屬的半價(jià)滿減促銷優(yōu)惠。
數(shù)據(jù)顯示,在PLUS會(huì)員日當(dāng)天,京東生鮮銷售同比增長(zhǎng)超200%,銷量同比增長(zhǎng)近450%。其中,智利JJ級(jí)進(jìn)口車?yán)遄佣Y盒成為成交額TOP1的爆品,而緊隨其后的是金甲將環(huán)球海鮮禮盒、大希地牛腩和加拿大北極甜蝦。
車?yán)遄佣Y盒的爆賣背后,是京東基于PLUS用戶中家庭用戶占比,和他們對(duì)商品訴求的洞察,通過“大包裝”抓住了新機(jī)會(huì)。京東PLUS通過大數(shù)據(jù)分析發(fā)現(xiàn),64%的京東PLUS會(huì)員是家庭型用戶,該類用戶經(jīng)常購(gòu)買家庭類生活用品,且更愿意接受大包裝產(chǎn)品。
基于此,2019產(chǎn)季,京東生鮮便聯(lián)合品牌商反向定制,一起從選品、包裝到物流,設(shè)計(jì)出了最終的5kg的大包裝、JJJ的高品質(zhì)的車?yán)遄由唐贰dN售數(shù)據(jù)顯示,首日上線30秒就售出4800箱;此外,去年12月8日,定制化“大包裝”車?yán)遄拥匿N量達(dá)到了2018年全年京東車?yán)遄愉N量的25%,瞬間成為爆款。
這一點(diǎn)這場(chǎng)會(huì)員專屬的優(yōu)惠大促中也得到了印證。有消費(fèi)者就在評(píng)論中表示“plus搞活動(dòng),昨天買的今天就到了,價(jià)格劃算品質(zhì)不錯(cuò),家人很滿意。”
京東PLUS會(huì)員日上,京東生鮮表現(xiàn)出的領(lǐng)跑數(shù)據(jù),正是打破傳統(tǒng)零售模式,從消費(fèi)者角度出發(fā)的一次成功嘗試。
除了車?yán)遄樱?公斤裝的“蘋安喜樂”阿克蘇糖心蘋果禮盒,5公斤裝的農(nóng)夫山泉17.5°贛南臍橙禮盒等規(guī)格選擇豐富多樣、外包裝設(shè)計(jì)新潮有趣的產(chǎn)品都成為了會(huì)員用戶搶購(gòu)的對(duì)象。
未來,京東生鮮將憑借對(duì)消費(fèi)者深度理解的優(yōu)勢(shì),從用戶角度出發(fā)為其帶來更加優(yōu)質(zhì)的體驗(yàn)。