2020年3月25日，綏陽縣鄧女士到縣消費者協(xié)會投訴稱：自己在縣內(nèi)某家居店定制一套歐派櫥柜，因賣家原因延誤至今未安裝完成，導(dǎo)致其不能按期入住，要求某家居店賠償其違約金，消費者協(xié)會受理了此糾紛。經(jīng)調(diào)解，家居店承諾15天內(nèi)完成新房整體櫥柜安裝，鄧女士獲得3500元賠償。
鄧女士于2019年10月22日，在綏陽縣某某家居店定制一套歐派櫥柜，共計23760元，并簽訂“歐派家居產(chǎn)品（櫥柜口、衣柜口）訂購合同書”，原定于12月22日安裝完成，但因為尺寸錯誤，櫥柜延誤至今仍未安裝完成，且期間一直未主動聯(lián)系鄧女士協(xié)商安裝事宜，由于家居店未在合同期限內(nèi)完成櫥柜安裝，導(dǎo)致鄧女士一家未能按期入住。消費者協(xié)會調(diào)查核實后，約見家居店協(xié)商調(diào)解，并向其講解有關(guān)法律法規(guī)?？h消協(xié)圍繞為民服務(wù)解難題，聚焦群眾利益，經(jīng)調(diào)解，雙方達(dá)成一致意見并簽訂調(diào)解協(xié)議書，同意疫情期間違約時間不計算在內(nèi)，由家居店一次性賠付鄧女士3500元違約金，并承諾在15天內(nèi)完成新房整體櫥柜裝修，糾紛得到了圓滿解決。
根據(jù)《中華人民共和國合同法》第一百一十四條規(guī)定：當(dāng)事人可以約定一方違約時應(yīng)當(dāng)根據(jù)違約情況向?qū)Ψ街Ц兑欢〝?shù)額的違約金，也可以約定因違約產(chǎn)生的損失賠償額的計算方法。約定的違約金低于造成的損失的，當(dāng)事人可以請求人民法院或者仲裁機構(gòu)予以增加;約定的違約金過分高于造成的損失的，當(dāng)事人可以請求人民法院或者仲裁機構(gòu)予以適當(dāng)減少。當(dāng)事人就遲延履行約定違約金的，違約方支付違約金后，還應(yīng)當(dāng)履行債務(wù)，應(yīng)該給予消費者相應(yīng)賠償。
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