在疫情期間，國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的數(shù)據(jù)智能公司舟譜數(shù)據(jù)憑借旗下的專為經(jīng)銷商量身打造的專業(yè)線上工具——舟譜店管家，助力眾多經(jīng)銷商更好更快地發(fā)展線上業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)疫情期間的業(yè)務(wù)穩(wěn)步發(fā)展。梅州佳翔食品有限公司就是其中一例。
疫情給餐飲行業(yè)帶來(lái)了一場(chǎng)沉重的打擊，全國(guó)僅僅春節(jié)7天的損失就達(dá)到了5000億。梅州佳翔食品有限公司是廣東省梅州市凍品供應(yīng)的龍頭企業(yè)，已經(jīng)有20年的歷史，主要經(jīng)營(yíng)食材凍品、食材半成品、調(diào)理包等商品，面對(duì)的主要是餐飲渠道（包括餐廳、西式快餐、中式快餐、燒烤檔等）。疫情期間，和許多為餐飲渠道供貨的同行經(jīng)銷商一樣，佳翔也不可避免地受到了影響。
為了避免疫情帶來(lái)更大的損失，佳翔決定加快執(zhí)行之前切換系統(tǒng)的想法，并迅速將原有的商城系統(tǒng)切換成了舟譜店管家。
談及為什么會(huì)選擇切換到舟譜店管家商城系統(tǒng)，佳翔食品有限公司的負(fù)責(zé)人柯總坦言：“之前的商城系統(tǒng)注冊(cè)起來(lái)比較麻煩，很多門店不愿意注冊(cè)，這就很大程度上把門店進(jìn)入商城的第一步給阻斷了；之前的商城系統(tǒng)也沒(méi)能實(shí)現(xiàn)與ERP系統(tǒng)的完全打通，兩套系統(tǒng)管理起來(lái)很麻煩。所以想借助舟譜店管家這樣一個(gè)整合ERP系統(tǒng)的一體化線上商城，來(lái)幫助自己突破困局。”
舟譜數(shù)據(jù)的強(qiáng)大技術(shù)背景同樣也是佳翔的考慮因素之一。舟譜數(shù)據(jù)的創(chuàng)始人及首席技術(shù)官均畢業(yè)于清華，來(lái)自于硅谷，曾服務(wù)于Facebook、微軟、谷歌等企業(yè)，公司旗下的整套解決技術(shù)方案均以大數(shù)據(jù)與人工智能為支撐。
值得一提的是，這次大規(guī)模的系統(tǒng)切換不僅取得了預(yù)料之中的效果，甚至帶來(lái)了更多驚喜。
“15天抵得上過(guò)去一年”
切換到舟譜店管家系統(tǒng)之后，在短短15天里，門店注冊(cè)量就達(dá)到了500多家，這個(gè)數(shù)量是過(guò)去一年的2倍多。
之前的商城系統(tǒng)需要門店填寫注冊(cè)資料，這無(wú)形中拉高了客戶進(jìn)入商城的門檻，在業(yè)務(wù)員花費(fèi)了大量精力和時(shí)間后，門店注冊(cè)量也僅僅達(dá)到200家。而舟譜店管家15天內(nèi)就打破了一直以來(lái)的終端注冊(cè)瓶頸，這主要得益于店管家自帶的ERP系統(tǒng)打通了前端與后端，門店填錄信息（填寫客戶資料等）可直接在后臺(tái)提前完成，門店只需掃描二維碼就可以一步完成注冊(cè)進(jìn)入商城小程序。注冊(cè)問(wèn)題解決之后，愿意嘗試線上商城的門店數(shù)量也逐漸增多，柯總也很意外：“半個(gè)月就翻倍完成了之前一年才能達(dá)成的門店上線量，這個(gè)速度是非?？斓?。”
另外，能展示更多商品的線上商城也能帶來(lái)更多業(yè)務(wù)的增長(zhǎng)。以佳翔的一位客戶為例，該客戶之前只訂2個(gè)品項(xiàng)，進(jìn)入店管家商城后看到了展示的更多商品，首次線上開(kāi)單就多增加了5個(gè)品項(xiàng)。
“再也不用來(lái)回調(diào)整兩套系統(tǒng)（商城和ERP）”
商城前端與后臺(tái)ERP全鏈路打通的優(yōu)勢(shì)，也在持續(xù)的經(jīng)營(yíng)過(guò)程中不斷顯現(xiàn)。之前的商城沒(méi)有自帶的ERP系統(tǒng)，柯總耗費(fèi)了很大的精力來(lái)做前后端數(shù)據(jù)協(xié)同的工作，比如需要用專門的工具把線上訂單數(shù)據(jù)導(dǎo)入到財(cái)務(wù)系統(tǒng)中，而且后臺(tái)每一次調(diào)價(jià)和增減商品都需要人工在兩套系統(tǒng)(商城和ERP)中進(jìn)行操作，稍有遺漏商城就會(huì)出現(xiàn)下不了單的情況，又需要花費(fèi)更多人力在系統(tǒng)中核對(duì)和修改。而現(xiàn)在，憑借舟譜店管家前臺(tái)和后端相通的天然優(yōu)勢(shì)，經(jīng)銷商只需在后臺(tái)的ERP系統(tǒng)修改一次，商城系統(tǒng)即可同步。
柯總還進(jìn)一步補(bǔ)充道：“舟譜店管家還可以幫助我們分渠道來(lái)做促銷政策，這一點(diǎn)是比較貼心的。因?yàn)槲覀兩婕暗那婪N類比較多，客戶綜合性比較強(qiáng)，同一種促銷政策、同一種優(yōu)惠力度并不能適合所有的終端門店，而舟譜店管家可以分渠道、分門店來(lái)定制優(yōu)惠政策，真的解決了困擾我們已久的問(wèn)題，而且它還可以把消息及時(shí)分發(fā)到終端老板的手機(jī)上，打開(kāi)率得到有效提升，也進(jìn)一步增強(qiáng)了促銷覆蓋的深度。”
“讓工具來(lái)做重復(fù)的事，讓人員做更有價(jià)值的事”
對(duì)于店管家的遠(yuǎn)程推送補(bǔ)貨訂單功能，柯總表示目前剛使用系統(tǒng)一個(gè)多月，后臺(tái)的數(shù)據(jù)積累還不夠，暫時(shí)還未使用這種功能，但同時(shí)柯總也對(duì)此功能將產(chǎn)生的長(zhǎng)期價(jià)值表現(xiàn)出了極大的信心。
“因?yàn)橄鄬?duì)工具而言，人員的管理成本更高也更為麻煩，所以我們希望把重復(fù)的事情來(lái)交給工具來(lái)做，讓人員來(lái)做更有價(jià)值的事情。我也很期待舟譜產(chǎn)品中的數(shù)據(jù)能力和管理能力能給我們帶來(lái)更多的改變。雖然我們有很多服務(wù)也需要業(yè)務(wù)員來(lái)做，但我始終都不崇尚過(guò)分依賴業(yè)務(wù)員。”
目前，柯總還在積極籌措著新的營(yíng)銷策略和拓展新的品項(xiàng)，為企業(yè)發(fā)展持續(xù)積蓄著能量。除了柯總以外，還有很多優(yōu)秀的經(jīng)銷商在這次疫情期間利用技術(shù)武器來(lái)為將來(lái)爭(zhēng)取更多的發(fā)展空間。
未來(lái)，舟譜也將繼續(xù)發(fā)揮自身在大數(shù)據(jù)和人工智能領(lǐng)域的優(yōu)勢(shì)，以持續(xù)迭代與更新為經(jīng)銷商帶來(lái)“更好用 、更智能”的產(chǎn)品功能，助力經(jīng)銷商度過(guò)一個(gè)又一個(gè)難關(guān)。目前，舟譜數(shù)據(jù)融資過(guò)億，資本股東包括峰瑞資本、昆侖萬(wàn)維、丹華資本等知名投資機(jī)構(gòu)。
