5月8日晚，宜家家居官方微博發(fā)布產(chǎn)品召回通知，此次召回的產(chǎn)品是一款MUSLI 混合水果干麥片，召回原因是該產(chǎn)品霉菌含量超標(biāo)。
大河報·大河財立方記者從宜家鄭州獲悉，自4月30日起，宜家鄭州已經(jīng)停止銷售本次召回的產(chǎn)品。“從5月8日起至6月8日，購買該商品的鄭州市民可憑借小票、會員消費憑證或包裝袋，均可在宜家鄭州進行無條件全額退款。”宜家相關(guān)負(fù)責(zé)人表示。
宜家召回問題麥片，鄭州消費者可這樣全額退款
大河報·大河財立方記者了解到，宜家本次在中國大陸召回的麥片為宜家MüSLI混合水果干麥片（沖調(diào)谷物制品）（500克）。該批次產(chǎn)品最早生產(chǎn)日期為2019年3月。
宜家官微表示，在2019年3月及之后購買了該產(chǎn)品的顧客，可以憑借消費記錄到任意一家宜家商場進行退貨，并可獲得全額退款。此次召回計劃于 5 月 8 日開始，為期一個月。目前，宜家家居尚未收到有顧客因食用這款產(chǎn)品而引起任何不適或不良健康影響的報告。
那么，對于購買該產(chǎn)品的鄭州消費者來說，應(yīng)該如何退款呢？宜家鄭州相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，4月30日起，該款產(chǎn)品已經(jīng)在宜家鄭州停止銷售。這批麥片由宜家委托代工廠進行生產(chǎn)，已經(jīng)購買了該產(chǎn)品的顧客前來宜家鄭州商場退貨并獲得無條件全額退款。
但是，對于不少消費者來說，可能購買產(chǎn)品后并不會保存小票，又應(yīng)該如何退款？宜家鄭州相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，除了小票之外，如果消費者持有會員卡內(nèi)的消費記錄或者包裝袋，均可以無條件全額退款。
“不過，目前鄭州宜家尚未收到有顧客因食用這款產(chǎn)品而引起任何不適或不良健康影響的報告，也并未有顧客前來退款。食品安全一向是宜家的重中之重，我們希望呼吁顧客知曉。”該負(fù)責(zé)人表示。
除了無條件全額退款外，能否要求宜家進行十倍賠償？
由于涉及食品安全問題，宜家的本次召回也引起諸多網(wǎng)友熱議。網(wǎng)友@smart 認(rèn)為，“對于食品來說，已經(jīng)食用過的再退款也沒有意義，是否可按照《食品安全法》進行十倍賠償？”
對于這個問題，宜家鄭州相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，《食品安全法》中的十倍賠償是適用于經(jīng)營明知不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的情形，“我們的食品進口流程是合法合規(guī)，并通過進口商品的檢驗檢疫。”
國家食藥監(jiān)局特聘教授賈洪海告訴記者，十倍賠償確實有兩個前提條件：一是經(jīng)營者銷售不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品是明知的行為，二是否造成消費者人身、財產(chǎn)或者其他侵害。
“根據(jù)宜家回復(fù)，目前并未出現(xiàn)上述兩種情況，所以根據(jù)《食品安全法》136條規(guī)定可免責(zé)。不過，縣級以上人民政府食品安全監(jiān)管部門可以根據(jù)《食品安全法》有關(guān)規(guī)定，對宜家處以沒收違法所得、罰款等行政處罰。”賈洪海表示。
北京市京師（鄭州）律師事務(wù)所仝樂表示，宜家作為該商品的進口商，發(fā)現(xiàn)進口食品不符合我國食品安全國家標(biāo)準(zhǔn)或者有證據(jù)證明可能危害人體健康的。其立即停止進口并依據(jù)相關(guān)規(guī)定召回，做法值得肯定。
“目前，宜家回應(yīng)其食品進口流程是合法合規(guī)，并通過進口商品的檢驗檢疫，這也存在一種可能，針對相應(yīng)產(chǎn)品發(fā)生霉菌可能超標(biāo)的情況究竟發(fā)生在哪一環(huán)節(jié)，還有待相關(guān)部門進行調(diào)查，如果發(fā)生在運輸、儲存等可能屬于經(jīng)營者的環(huán)節(jié)，將可能面臨相關(guān)部門的處罰。”仝樂解釋。
