2021年2月11日至2月17日法定春節(jié)放假期間，銀川市市場監(jiān)管局通過12315、12345便民熱線、微博等端口，累計登記受理群眾各類訴求199件，其中：投訴156件、舉報43件。
投訴156件占受理總量78.4%，主要涉及餐飲食品安全、商品質(zhì)量問題、商家不履行促銷活動約定、停車收費過高等問題。
舉報43件占受理總量21.6%，主要涉及餐飲單位衛(wèi)生差和食物含異物、超市食品及商品銷售過程中未明碼標(biāo)價、低標(biāo)高結(jié)等問題。
春節(jié)期間，銀川市市場監(jiān)督管理局各級值班人員始終堅守工作崗位，確保受理渠道暢通。所有投訴舉報件均在規(guī)定時間內(nèi)分流轉(zhuǎn)辦、調(diào)查處理，不斷規(guī)范經(jīng)營者依法經(jīng)營行為，切實維護(hù)廣大消費者合法權(quán)益，共同營造良好節(jié)日消費環(huán)境。
