最近發(fā)生了一起網(wǎng)售自制臘腸被索賠事件,把自制食品的質(zhì)量問(wèn)題推到公眾面前。四川廣安岳池縣一家豬肉攤店主諶某在直播平臺(tái)上叫賣自制臘腸,買家收貨發(fā)現(xiàn)臘腸沒(méi)有食品標(biāo)簽,質(zhì)疑其為“三無(wú)產(chǎn)品”,主張十倍價(jià)款索賠。雙方協(xié)商無(wú)果鬧上法庭。
諶某覺(jué)得冤枉:一來(lái)食藥監(jiān)局已到店調(diào)查,確認(rèn)臘腸沒(méi)有食品安全問(wèn)題;二來(lái)當(dāng)?shù)厝艘恢边@樣做生意,不知道賣土特產(chǎn)沒(méi)有標(biāo)簽會(huì)違法。一些網(wǎng)友表示同情理解,斥責(zé)買家是職業(yè)打假人,名為打假實(shí)為訛錢;也有人認(rèn)為就該依法處理,在食品安全問(wèn)題上不能有絲毫讓步。
拋開職業(yè)打假人的因素,單看網(wǎng)售自制食品產(chǎn)銷標(biāo)準(zhǔn),《食品安全法》規(guī)定,生產(chǎn)不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)或者經(jīng)營(yíng)明知不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品,消費(fèi)者可要求賠償損失及懲罰性賠償,但食品標(biāo)簽、說(shuō)明書存在不影響食品安全且不會(huì)對(duì)消費(fèi)者造成誤導(dǎo)的瑕疵的除外。
這相當(dāng)于在大的規(guī)則框架中為小作坊小攤販作出人性化變通。都是街坊鄰居住著,你家灌臘腸,我家磨豆腐,他家攤煎餅,彼此知根知底,買點(diǎn)什么拿塑料袋一裝,用不著考慮“三無(wú)”“三有”之類的問(wèn)題。這樣的交易行為背后是人際信任交換:一個(gè)群體中所有人都誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)可以實(shí)現(xiàn)利益最大化,掙昧心錢的人被發(fā)現(xiàn)便會(huì)受到排斥。當(dāng)熟人社會(huì)所默認(rèn)的規(guī)則足以起到規(guī)范和調(diào)節(jié)作用,也就不必法律再多作干涉。
然而隨著時(shí)代發(fā)展,熟人社會(huì)日益轉(zhuǎn)變?yōu)槟吧松鐣?huì)。臘腸還是那個(gè)臘腸,當(dāng)?shù)厝饲宄@家做得干凈味道不錯(cuò),知道它沒(méi)有正規(guī)包裝依舊會(huì)買,但網(wǎng)絡(luò)上天南地北的消費(fèi)者卻無(wú)從得知具體情況,只能依靠法律提供安全保障?！毒W(wǎng)絡(luò)食品經(jīng)營(yíng)監(jiān)督管理辦法》明確,網(wǎng)絡(luò)食品經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)依法取得食品經(jīng)營(yíng)許可或者備案憑證,第三方平臺(tái)提供者應(yīng)當(dāng)建立并執(zhí)行經(jīng)營(yíng)主體審查登記等管理制度?！端拇ㄊ∈称沸∽鞣?、小經(jīng)營(yíng)店及攤販管理?xiàng)l例》也對(duì)小作坊生產(chǎn)加工的食品作出了注明標(biāo)簽等要求。
有觀點(diǎn)認(rèn)為,涉事臘腸明擺著是自制食品,就算放到網(wǎng)上賣,依然不該對(duì)它的包裝抱有比對(duì)自己家樓下賣的豆腐更高的期待。諸如此類“不接受就別買”的主張,多少有些強(qiáng)盜邏輯意味。這次臘腸被驗(yàn)證質(zhì)量合格,能保證網(wǎng)上售賣的“三無(wú)產(chǎn)品”個(gè)個(gè)質(zhì)量過(guò)關(guān)嗎?等到出現(xiàn)安全問(wèn)題再想到加強(qiáng)監(jiān)管,倒不如未雨綢繆。對(duì)自制食品經(jīng)營(yíng)者來(lái)說(shuō),注冊(cè)、認(rèn)證、包裝等環(huán)節(jié)的確比較繁瑣,并且增加銷售成本。但既然想借助平臺(tái)銷售,把潛在消費(fèi)群體從鄰里擴(kuò)展到全社會(huì),還是有必要嚴(yán)肅對(duì)待,依法依規(guī)經(jīng)營(yíng)。(王梓佩)
