隨著2022年春節(jié)假期臨近，新一波消費(fèi)購物的高峰即將到來。北海市市場監(jiān)督管理局在此提示廣大消費(fèi)者節(jié)日期間請注意以下方面事項：
一、理性面對促銷打折活動。年節(jié)將至，廣大消費(fèi)者過年及走親訪友需要采買年貨，各大超市、電商平臺會加大促銷力度吸引消費(fèi)者大量購買。消費(fèi)者在購買年貨及其他消費(fèi)品時，應(yīng)理性對待商家的打折優(yōu)惠等宣傳噱頭，認(rèn)清商品品質(zhì)，按需消費(fèi)，不盲從、不跟風(fēng)搶購廉價、打折商品。避免因貪圖優(yōu)惠而盲目購物，或掉入“循環(huán)購物”“明降暗漲”“先漲后降”等商家精心設(shè)置的陷阱。為避免潛在的消費(fèi)風(fēng)險，消費(fèi)者應(yīng)盡量選擇正規(guī)網(wǎng)購平臺里的可靠店鋪，如品牌旗艦店、品牌專賣店、信譽(yù)評價好的店鋪等，購物品質(zhì)與售后更有保障。
二、謹(jǐn)慎選擇預(yù)付式消費(fèi)。年節(jié)期間，許多商家會推出充值優(yōu)惠活動，吸引消費(fèi)者辦卡充值、購買套餐等。但預(yù)付式消費(fèi)常年為投訴的熱點(diǎn)與難點(diǎn)問題所在，退卡退費(fèi)糾紛頻發(fā)，且近兩年年由于疫情原因，對部分商戶的經(jīng)營產(chǎn)生極大影響，消費(fèi)者預(yù)付的資金很可能處于高風(fēng)險狀態(tài)。特別是在餐飲、購物、健身、美容美發(fā)、洗車保養(yǎng)、兒童教育娛樂等行業(yè)，消費(fèi)者在進(jìn)行預(yù)付式消費(fèi)的時候務(wù)必謹(jǐn)慎考慮，盡量選擇信譽(yù)度高、經(jīng)營良好的商家，預(yù)付、充值時盡量不要存入較大的金額，保留好消費(fèi)憑證及簽訂的協(xié)議，消費(fèi)周期不宜過長，預(yù)付的資金請盡快使用。
三、冷鏈?zhǔn)称窇?yīng)從正規(guī)渠道購買。當(dāng)前境外疫情持續(xù)蔓延，不時有進(jìn)口冷鏈?zhǔn)称沸鹿诓《竞怂釞z測呈陽性。消費(fèi)者購買食用冷鏈?zhǔn)称芬⒁夥酪甙踩?，要選擇證照齊全的正規(guī)超市、食品經(jīng)營商家，從正規(guī)渠道購買冷鏈?zhǔn)称?；要關(guān)注食品產(chǎn)地、來源、進(jìn)口食品檢疫等相關(guān)信息，謹(jǐn)慎通過海淘或代購等渠道購買進(jìn)口冷鏈?zhǔn)称?，切勿購買、食用來歷不明的進(jìn)口冷鏈?zhǔn)称贰?/div>
四、外出購物聚餐要做好自我防護(hù)。在當(dāng)前依然嚴(yán)峻的新冠肺炎疫情防控形勢下，盡量減少不必要的外出，避免參加聚集性活動，避免去往人員密集的公共場合。春節(jié)期間，大型商超、餐飲店、KTV、電影院等休閑娛樂場所人員相對聚集，消費(fèi)者應(yīng)提高疫情防控意識，戴好口罩、做好個人防護(hù)，配合測溫崗測量體溫，人與人之間保持安全距離，不往人群聚集區(qū)扎堆；聚餐時使用公筷公勺，文明用餐。
五、注意保留消費(fèi)憑證。廣大消費(fèi)者在購物消費(fèi)時要有維權(quán)意識，保留好相關(guān)交易票據(jù)、交易記錄、截圖等各類消費(fèi)證據(jù)。當(dāng)合法權(quán)益受到侵害時，請及時撥打12315熱線電話或者通過全國12315平臺、APP、微信和支付寶小程序等線上投訴舉報渠道進(jìn)行維權(quán)。
