中國(guó)食品網(wǎng)

從“吃垮必勝客”到“封殺王老吉”

   2008-06-19 中國(guó)食品網(wǎng)中食網(wǎng)4150

   大概是在2005年,一個(gè)叫做“吃垮必勝客”的帖子在網(wǎng)上走紅。該帖主要是對(duì)必勝客水果蔬菜沙拉的高價(jià)表示“不滿”,并提供了多盛食物的“秘籍”。隨著帖子點(diǎn)擊量和轉(zhuǎn)載量的急速飆升,必勝客的顧客流量也迅速增長(zhǎng)。

    必勝客賠了嗎?當(dāng)然沒(méi)有。莫說(shuō)是為了沾點(diǎn)便宜而在眾目睽睽之下大量盛裝人家的食物這本身就需要經(jīng)受面子和勇氣的考驗(yàn),就算克服了心理障礙,真的按照“秘籍”所提供的技巧操作,成功地壘出一個(gè)高可尺許的沙拉塔也有很高的技術(shù)難度,更何況,把這座“塔”全部吃下肚,也是一個(gè)極具挑戰(zhàn)性的問(wèn)題。其實(shí),根本不用花心思討論“沙拉塔”對(duì)于“吃垮必勝客”的可行性,因?yàn)檫@根本就是一個(gè)偽問(wèn)題,想想看,餐館本來(lái)就是靠顧客的嘴維持生計(jì)的,試圖以嘴吃垮它,這種思路是不是有點(diǎn)像添柴滅火、灌水殺魚(yú)?

    明白了這個(gè)簡(jiǎn)單的道理,人們大概會(huì)有所醒悟,所謂的“吃垮必勝客”,只不過(guò)是一個(gè)正話反說(shuō)的“逗你玩兒”,而不管這是否有預(yù)謀,對(duì)于必勝客來(lái)說(shuō),無(wú)論如何都算得上是一次成功的網(wǎng)絡(luò)事件營(yíng)銷。遺憾的是,雖然時(shí)至今日“吃垮必勝客”的帖子仍在網(wǎng)上傳播,“沙拉塔”的樣式和建筑技巧也在不斷被網(wǎng)友們創(chuàng)新,但必勝客似乎只滿足于當(dāng)下已經(jīng)取得的成功,而并未意識(shí)到這一營(yíng)銷方式仍有很大的潛力可挖,還有進(jìn)一步的升華空間。

    相比較而言,最近發(fā)生的一起同樣是借助網(wǎng)絡(luò)的力量進(jìn)行品牌傳播的營(yíng)銷事件,卻很好地實(shí)現(xiàn)了對(duì)網(wǎng)民熱情的現(xiàn)實(shí)引導(dǎo),做到了了無(wú)遺憾,可以說(shuō)是對(duì)“吃垮必勝客”反語(yǔ)營(yíng)銷模式的一次升華和超越。這就是“封殺王老吉”事件。

    汶川大地震發(fā)生后不久,中央電視臺(tái)舉辦了一場(chǎng)賑災(zāi)捐款晚會(huì)。晚會(huì)上,廣東加多寶集團(tuán)宣布向?yàn)?zāi)區(qū)捐款1億元,此舉讓含著眼淚收看晚會(huì)的全國(guó)電視觀眾贊嘆不已。一個(gè)民營(yíng)企業(yè)能這樣慷慨實(shí)屬不易,于是,網(wǎng)絡(luò)上贊揚(yáng)該企業(yè)的帖子海量增長(zhǎng),就在褒獎(jiǎng)之聲不絕于耳的時(shí)候,一個(gè)倡議“封殺王老吉”(王老吉是加多寶旗下飲料品牌)的帖子突然出現(xiàn)在某知名論壇,引起軒然大波。可是,當(dāng)網(wǎng)友們滿腔怒火地準(zhǔn)備斥責(zé)帖主時(shí),卻發(fā)現(xiàn)該帖的內(nèi)容是正話反說(shuō):“一下就捐款一個(gè)億,真夠恨的!網(wǎng)友一致認(rèn)為:不能再讓王老吉出現(xiàn)在超市的貨架上,見(jiàn)一罐買(mǎi)一罐,堅(jiān)決買(mǎi)空王老吉的涼茶!讓他們著急去吧!”網(wǎng)友們破怒為笑,馬上熱情回帖。于是,在極短的時(shí)間內(nèi),“封殺帖”幾乎遍及國(guó)內(nèi)所有知名網(wǎng)站、社區(qū)和論壇。該帖巨大的煽動(dòng)力直接鼓動(dòng)起了網(wǎng)民對(duì)于王老吉的購(gòu)買(mǎi)熱情,一時(shí)間,王老吉在多個(gè)城市的終端都出現(xiàn)了斷貨的情況。

    事實(shí)上,從“封殺王老吉”所產(chǎn)生的實(shí)際效果看,它與“吃垮必勝客”一樣,已經(jīng)成為事件營(yíng)銷的經(jīng)典:經(jīng)典在它們幫助企業(yè)拓寬了品牌認(rèn)知度,經(jīng)典在它們提升了消費(fèi)者對(duì)品牌的忠誠(chéng)度,經(jīng)典在它們實(shí)實(shí)在在地提高了企業(yè)的經(jīng)營(yíng)收入,經(jīng)典在它們證實(shí)并有效運(yùn)用了互聯(lián)網(wǎng)所具有的強(qiáng)大力量。

 
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