大概是在2005年,一個叫做“吃垮必勝客”的帖子在網(wǎng)上走紅。該帖主要是對必勝客水果蔬菜沙拉的高價表示“不滿”,并提供了多盛食物的“秘籍”。隨著帖子點擊量和轉(zhuǎn)載量的急速飆升,必勝客的顧客流量也迅速增長。
必勝客賠了嗎?當然沒有。莫說是為了沾點便宜而在眾目睽睽之下大量盛裝人家的食物這本身就需要經(jīng)受面子和勇氣的考驗,就算克服了心理障礙,真的按照“秘籍”所提供的技巧操作,成功地壘出一個高可尺許的沙拉塔也有很高的技術(shù)難度,更何況,把這座“塔”全部吃下肚,也是一個極具挑戰(zhàn)性的問題。其實,根本不用花心思討論“沙拉塔”對于“吃垮必勝客”的可行性,因為這根本就是一個偽問題,想想看,餐館本來就是靠顧客的嘴維持生計的,試圖以嘴吃垮它,這種思路是不是有點像添柴滅火、灌水殺魚?
明白了這個簡單的道理,人們大概會有所醒悟,所謂的“吃垮必勝客”,只不過是一個正話反說的“逗你玩兒”,而不管這是否有預謀,對于必勝客來說,無論如何都算得上是一次成功的網(wǎng)絡(luò)事件營銷。遺憾的是,雖然時至今日“吃垮必勝客”的帖子仍在網(wǎng)上傳播,“沙拉塔”的樣式和建筑技巧也在不斷被網(wǎng)友們創(chuàng)新,但必勝客似乎只滿足于當下已經(jīng)取得的成功,而并未意識到這一營銷方式仍有很大的潛力可挖,還有進一步的升華空間。
相比較而言,最近發(fā)生的一起同樣是借助網(wǎng)絡(luò)的力量進行品牌傳播的營銷事件,卻很好地實現(xiàn)了對網(wǎng)民熱情的現(xiàn)實引導,做到了了無遺憾,可以說是對“吃垮必勝客”反語營銷模式的一次升華和超越。這就是“封殺王老吉”事件。
汶川大地震發(fā)生后不久,中央電視臺舉辦了一場賑災捐款晚會。晚會上,廣東加多寶集團宣布向災區(qū)捐款1億元,此舉讓含著眼淚收看晚會的全國電視觀眾贊嘆不已。一個民營企業(yè)能這樣慷慨實屬不易,于是,網(wǎng)絡(luò)上贊揚該企業(yè)的帖子海量增長,就在褒獎之聲不絕于耳的時候,一個倡議“封殺王老吉”(王老吉是加多寶旗下飲料品牌)的帖子突然出現(xiàn)在某知名論壇,引起軒然大波??墒牵斁W(wǎng)友們滿腔怒火地準備斥責帖主時,卻發(fā)現(xiàn)該帖的內(nèi)容是正話反說:“一下就捐款一個億,真夠恨的!網(wǎng)友一致認為:不能再讓王老吉出現(xiàn)在超市的貨架上,見一罐買一罐,堅決買空王老吉的涼茶!讓他們著急去吧!”網(wǎng)友們破怒為笑,馬上熱情回帖。于是,在極短的時間內(nèi),“封殺帖”幾乎遍及國內(nèi)所有知名網(wǎng)站、社區(qū)和論壇。該帖巨大的煽動力直接鼓動起了網(wǎng)民對于王老吉的購買熱情,一時間,王老吉在多個城市的終端都出現(xiàn)了斷貨的情況。
事實上,從“封殺王老吉”所產(chǎn)生的實際效果看,它與“吃垮必勝客”一樣,已經(jīng)成為事件營銷的經(jīng)典:經(jīng)典在它們幫助企業(yè)拓寬了品牌認知度,經(jīng)典在它們提升了消費者對品牌的忠誠度,經(jīng)典在它們實實在在地提高了企業(yè)的經(jīng)營收入,經(jīng)典在它們證實并有效運用了互聯(lián)網(wǎng)所具有的強大力量。