9月2日，水行業(yè)巨頭康師傅控股有限公司高層管理人員首次集體出席新聞發(fā)布會(huì)，就其礦物質(zhì)水產(chǎn)品廣告中所標(biāo)示的“選用優(yōu)質(zhì)水源”，公開(kāi)向消費(fèi)者道歉。距網(wǎng)友發(fā)文揭露此事并成為關(guān)注焦點(diǎn)，已經(jīng)一個(gè)多月過(guò)去了。(《新京報(bào)》)
雖然康師傅飲品事業(yè)群總經(jīng)理黃國(guó)書(shū)稱(chēng)，其水源皆為公共供水系統(tǒng)，即自來(lái)水，但公共供水系統(tǒng)有政府的監(jiān)督把關(guān)，也符合國(guó)家GB5749衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，所以稱(chēng)其為“優(yōu)質(zhì)水源”。 但在現(xiàn)實(shí)語(yǔ)境中，“優(yōu)質(zhì)水源”，絕不可能與自來(lái)水劃上等號(hào)。也就是說(shuō)，康師傅礦物質(zhì)水廣告中聲稱(chēng)的“選取的優(yōu)質(zhì)水源”涉嫌商業(yè)欺詐，涉嫌違反了《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第19條：經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)向消費(fèi)者提供有關(guān)商品或者服務(wù)的真實(shí)信息，不得作引人誤解的虛假宣傳；《中華人民共和國(guó)反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》第9條：經(jīng)營(yíng)者不得利用廣告或者其他方法，對(duì)商品的質(zhì)量、制作成分、性能、用途、生產(chǎn)者、有效期限、產(chǎn)地等作引人誤解的虛假宣傳，以及《中華人民共和國(guó)產(chǎn)品質(zhì)量法》相關(guān)條款的規(guī)定。
一個(gè)多月過(guò)去了，竟然未見(jiàn)新聞報(bào)道說(shuō)有公共管理部門(mén)就此事展開(kāi)了調(diào)查，甚至沒(méi)見(jiàn)有公共管理部門(mén)正式就此事發(fā)表意見(jiàn)，不能不令人感覺(jué)到奇怪。且令人聯(lián)想，如果涉嫌欺詐的不是赫赫有名的“康師傅”，而是一個(gè)小作坊、一家鄉(xiāng)鎮(zhèn)小廠(chǎng)，公共管理部門(mén)之不敏也至于這種程度么？以社會(huì)影響論，以欺詐效果論，“康師傅”這樣的行為都可以熟視無(wú)睹，但凡沒(méi)有引起極其嚴(yán)重的后果，任何一個(gè)小作坊、一家鄉(xiāng)鎮(zhèn)小廠(chǎng)隨心所欲的欺詐都應(yīng)該被放任、被熟視無(wú)睹。即便在媒體曝光后。但現(xiàn)實(shí)，肯定不是這樣的。
一個(gè)小作坊、一家鄉(xiāng)鎮(zhèn)小廠(chǎng)，與赫赫有名的“康師傅”之間，究竟存在怎樣的區(qū)別，以至于被薄此厚彼了呢？
往“好”的方面說(shuō)，是考慮到一個(gè)小作坊、一家鄉(xiāng)鎮(zhèn)小廠(chǎng)對(duì)公共財(cái)政的貢獻(xiàn)不大，而赫赫有名的“康師傅”對(duì)公共財(cái)政貢獻(xiàn)甚大。“好”字，打上引號(hào)，不是真正的好，因?yàn)楣娗猩砝姹粚?shí)實(shí)在在忽略了。而凌駕于公眾切身利益之上，凌駕于人本身之上的公共財(cái)政以及其它一些東西根本是沒(méi)有任何實(shí)際意義的。還因?yàn)榭桃夥趴v并不能令以身試法者幡然悔悟、痛改前非，反而助長(zhǎng)其有持無(wú)恐、變本加厲，尋常的病毒，慢慢會(huì)升級(jí)成“熊貓燒香”，今日是引人誤解的廣告欺詐，明日，后日，還不知道會(huì)有什么呢！
真正能聞風(fēng)而動(dòng)、從嚴(yán)執(zhí)法、“一個(gè)都不放過(guò)”，就會(huì)嚇跑了大企業(yè)、影響了公共財(cái)政么？恐怕也不盡然。因?yàn)楸豢胤欠▌儕Z員工的午休權(quán)利，世界零售業(yè)巨頭美國(guó)沃爾瑪集團(tuán)被加利福尼亞州一地方法院陪審團(tuán)判處支付高達(dá)1.72億美元的罰款，沃爾瑪集團(tuán)也沒(méi)有“收拾鋪蓋”從美國(guó)逃之夭夭。對(duì)于志向遠(yuǎn)大的企業(yè)，最公平公正地維護(hù)法律法規(guī)、市場(chǎng)秩序，才是安身立命的保護(hù)傘、發(fā)展壯大的助推器。聞公平公正而色變、而逃遁的企業(yè)，本來(lái)也不值得留，留之亦無(wú)益。
往壞的方面說(shuō)，是公共管理部門(mén)主動(dòng)不作為，或因公關(guān)而被動(dòng)不作為了。公關(guān)的手段，要么是無(wú)限夸大本企業(yè)對(duì)公共財(cái)政的作用不可或缺，仿佛地球都因它而轉(zhuǎn)動(dòng)似的，要么就涉及到非法勾當(dāng)了，或者是兩者兼而有之。其實(shí)涉嫌商業(yè)欺詐的廣告所以能出籠，就未必與公共管理部門(mén)主動(dòng)或被動(dòng)的不作為沒(méi)關(guān)系。
興許內(nèi)情已永難為外人知，但影響如此巨大的公共事件，在發(fā)生一個(gè)多月后，除了當(dāng)事者遲來(lái)的狡辯外，竟然未見(jiàn)新聞報(bào)道說(shuō)有公共管理部門(mén)就此事展開(kāi)了調(diào)查，甚至沒(méi)見(jiàn)有公共管理部門(mén)正式就此事發(fā)表意見(jiàn)，總是令人遺憾。公眾的切身利益，早已在遺憾聲中風(fēng)雨飄搖，像即將要吹起來(lái)的秋風(fēng)中的一片枯葉。
