9月2日,水行業(yè)巨頭康師傅控股有限公司高層管理人員首次集體出席新聞發(fā)布會,就其礦物質(zhì)水產(chǎn)品廣告中所標示的“選用優(yōu)質(zhì)水源”,公開向消費者道歉。距網(wǎng)友發(fā)文揭露此事并成為關(guān)注焦點,已經(jīng)一個多月過去了。(《新京報》)
雖然康師傅飲品事業(yè)群總經(jīng)理黃國書稱,其水源皆為公共供水系統(tǒng),即自來水,但公共供水系統(tǒng)有政府的監(jiān)督把關(guān),也符合國家GB5749衛(wèi)生標準,所以稱其為“優(yōu)質(zhì)水源”。 但在現(xiàn)實語境中,“優(yōu)質(zhì)水源”,絕不可能與自來水劃上等號。也就是說,康師傅礦物質(zhì)水廣告中聲稱的“選取的優(yōu)質(zhì)水源”涉嫌商業(yè)欺詐,涉嫌違反了《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》第19條:經(jīng)營者應當向消費者提供有關(guān)商品或者服務的真實信息,不得作引人誤解的虛假宣傳;《中華人民共和國反不正當競爭法》第9條:經(jīng)營者不得利用廣告或者其他方法,對商品的質(zhì)量、制作成分、性能、用途、生產(chǎn)者、有效期限、產(chǎn)地等作引人誤解的虛假宣傳,以及《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》相關(guān)條款的規(guī)定。
一個多月過去了,竟然未見新聞報道說有公共管理部門就此事展開了調(diào)查,甚至沒見有公共管理部門正式就此事發(fā)表意見,不能不令人感覺到奇怪。且令人聯(lián)想,如果涉嫌欺詐的不是赫赫有名的“康師傅”,而是一個小作坊、一家鄉(xiāng)鎮(zhèn)小廠,公共管理部門之不敏也至于這種程度么?以社會影響論,以欺詐效果論,“康師傅”這樣的行為都可以熟視無睹,但凡沒有引起極其嚴重的后果,任何一個小作坊、一家鄉(xiāng)鎮(zhèn)小廠隨心所欲的欺詐都應該被放任、被熟視無睹。即便在媒體曝光后。但現(xiàn)實,肯定不是這樣的。
一個小作坊、一家鄉(xiāng)鎮(zhèn)小廠,與赫赫有名的“康師傅”之間,究竟存在怎樣的區(qū)別,以至于被薄此厚彼了呢?
往“好”的方面說,是考慮到一個小作坊、一家鄉(xiāng)鎮(zhèn)小廠對公共財政的貢獻不大,而赫赫有名的“康師傅”對公共財政貢獻甚大。“好”字,打上引號,不是真正的好,因為公眾切身利益被實實在在忽略了。而凌駕于公眾切身利益之上,凌駕于人本身之上的公共財政以及其它一些東西根本是沒有任何實際意義的。還因為刻意放縱并不能令以身試法者幡然悔悟、痛改前非,反而助長其有持無恐、變本加厲,尋常的病毒,慢慢會升級成“熊貓燒香”,今日是引人誤解的廣告欺詐,明日,后日,還不知道會有什么呢!
真正能聞風而動、從嚴執(zhí)法、“一個都不放過”,就會嚇跑了大企業(yè)、影響了公共財政么?恐怕也不盡然。因為被控非法剝奪員工的午休權(quán)利,世界零售業(yè)巨頭美國沃爾瑪集團被加利福尼亞州一地方法院陪審團判處支付高達1.72億美元的罰款,沃爾瑪集團也沒有“收拾鋪蓋”從美國逃之夭夭。對于志向遠大的企業(yè),最公平公正地維護法律法規(guī)、市場秩序,才是安身立命的保護傘、發(fā)展壯大的助推器。聞公平公正而色變、而逃遁的企業(yè),本來也不值得留,留之亦無益。
往壞的方面說,是公共管理部門主動不作為,或因公關(guān)而被動不作為了。公關(guān)的手段,要么是無限夸大本企業(yè)對公共財政的作用不可或缺,仿佛地球都因它而轉(zhuǎn)動似的,要么就涉及到非法勾當了,或者是兩者兼而有之。其實涉嫌商業(yè)欺詐的廣告所以能出籠,就未必與公共管理部門主動或被動的不作為沒關(guān)系。
興許內(nèi)情已永難為外人知,但影響如此巨大的公共事件,在發(fā)生一個多月后,除了當事者遲來的狡辯外,竟然未見新聞報道說有公共管理部門就此事展開了調(diào)查,甚至沒見有公共管理部門正式就此事發(fā)表意見,總是令人遺憾。公眾的切身利益,早已在遺憾聲中風雨飄搖,像即將要吹起來的秋風中的一片枯葉。