為進(jìn)一步規(guī)范餐飲經(jīng)營(yíng)者一次性餐具收費(fèi)，維護(hù)廣大消費(fèi)者的合法權(quán)益。12月13日，運(yùn)城市市場(chǎng)監(jiān)管局消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)和市場(chǎng)交易監(jiān)督管理科積極回應(yīng)民生關(guān)切，隨機(jī)選取兩家餐飲企業(yè)進(jìn)行檢查。

 

　　據(jù)悉，餐具是餐飲場(chǎng)所的必備用品，餐飲服務(wù)經(jīng)營(yíng)者有義務(wù)向消費(fèi)者提供符合國(guó)家衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)的免費(fèi)消毒餐具，不得僅提供收費(fèi)一次性消毒餐具。提供收費(fèi)一次性消毒餐具的，餐飲服務(wù)經(jīng)營(yíng)者通過在經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所顯著位置公示、服務(wù)人員提示等多種方式提醒消費(fèi)者。對(duì)餐飲服務(wù)經(jīng)營(yíng)者強(qiáng)制或變相強(qiáng)制消費(fèi)者使用一次性的行為，市場(chǎng)監(jiān)管部門將依據(jù)《侵犯消費(fèi)者權(quán)益行為處罰辦法》第15條進(jìn)行處罰。

 

　　運(yùn)城市市場(chǎng)監(jiān)管局提醒廣大消費(fèi)者，就餐后，如若發(fā)現(xiàn)餐飲經(jīng)營(yíng)者沒有提前告知餐具收費(fèi)，消費(fèi)者有權(quán)拒絕并要求餐飲店取消相關(guān)收費(fèi)。若餐飲店拒不執(zhí)行，要注意保留好就餐收據(jù)或發(fā)票，及時(shí)撥打12315電話進(jìn)行投訴，市場(chǎng)監(jiān)管部門會(huì)依法作出處理。

 

　　下一步，市場(chǎng)監(jiān)管部門將進(jìn)一步加大宣傳力度，積極引導(dǎo)餐飲企業(yè)加強(qiáng)自律。同時(shí)，進(jìn)一步加大監(jiān)管執(zhí)法力度，提升服務(wù)監(jiān)管效能，致力打造公平高效的服務(wù)監(jiān)管環(huán)境。