為進一步規(guī)范餐飲經(jīng)營者一次性餐具收費，維護廣大消費者的合法權(quán)益。12月13日，運城市市場監(jiān)管局消費者權(quán)益保護和市場交易監(jiān)督管理科積極回應(yīng)民生關(guān)切，隨機選取兩家餐飲企業(yè)進行檢查。
據(jù)悉，餐具是餐飲場所的必備用品，餐飲服務(wù)經(jīng)營者有義務(wù)向消費者提供符合國家衛(wèi)生標準的免費消毒餐具，不得僅提供收費一次性消毒餐具。提供收費一次性消毒餐具的，餐飲服務(wù)經(jīng)營者通過在經(jīng)營場所顯著位置公示、服務(wù)人員提示等多種方式提醒消費者。對餐飲服務(wù)經(jīng)營者強制或變相強制消費者使用一次性的行為，市場監(jiān)管部門將依據(jù)《侵犯消費者權(quán)益行為處罰辦法》第15條進行處罰。
運城市市場監(jiān)管局提醒廣大消費者，就餐后，如若發(fā)現(xiàn)餐飲經(jīng)營者沒有提前告知餐具收費，消費者有權(quán)拒絕并要求餐飲店取消相關(guān)收費。若餐飲店拒不執(zhí)行，要注意保留好就餐收據(jù)或發(fā)票，及時撥打12315電話進行投訴，市場監(jiān)管部門會依法作出處理。
下一步，市場監(jiān)管部門將進一步加大宣傳力度，積極引導(dǎo)餐飲企業(yè)加強自律。同時，進一步加大監(jiān)管執(zhí)法力度，提升服務(wù)監(jiān)管效能，致力打造公平高效的服務(wù)監(jiān)管環(huán)境。
