今年以來，鎮(zhèn)原縣市場監(jiān)督管理局深入貫徹落實(shí)省、市、縣主動(dòng)創(chuàng)穩(wěn)推進(jìn)會(huì)議精神，圍繞胡昌升書記提出的“八個(gè)更加主動(dòng)”重點(diǎn)任務(wù)，以“圖之于未萌、慮之于未有”的敏銳，“先人一步、快人一招”的作為，下好先手棋，打好主動(dòng)仗，全力將市場監(jiān)管領(lǐng)域各類隱患消除于萌芽、將風(fēng)險(xiǎn)消弭于無形、將矛盾化解于未發(fā)。
一是在消費(fèi)維權(quán)上更加主動(dòng)，“以防保穩(wěn)”。為防范消費(fèi)維權(quán)領(lǐng)域發(fā)生影響社會(huì)穩(wěn)定事件，縣市場監(jiān)管局加大ODR（12315平臺(tái)在線消費(fèi)糾紛解決）企業(yè)發(fā)展工作力度，努力把消費(fèi)糾紛化解在源頭、解決在基層、和解在企業(yè)。全縣共創(chuàng)建ODR企業(yè)14家，放心消費(fèi)承諾單位14家，“守合同重信用”企業(yè)4家，線下7日無理由退貨承諾單位3家，消費(fèi)維權(quán)站15個(gè)。共受理投訴舉報(bào)374起，辦結(jié)356起，18起正在辦理中，為群眾挽回經(jīng)濟(jì)損失3萬元，實(shí)現(xiàn)了消費(fèi)者合法權(quán)益保護(hù)與企業(yè)持續(xù)穩(wěn)健發(fā)展雙贏的良好局面。
ODR企業(yè)授牌儀式暨助企解難紓困座談會(huì)
二是在護(hù)航民生上更加主動(dòng)，“以治促穩(wěn)”?？h市場監(jiān)管局堅(jiān)持關(guān)口前移、重心向下，緊盯天然氣安裝收費(fèi)、物業(yè)收費(fèi)等重點(diǎn)領(lǐng)域主動(dòng)排摸線索，檢查發(fā)現(xiàn)天成國際小區(qū)欣運(yùn)物業(yè)存在違規(guī)收取物業(yè)費(fèi)行為，我局執(zhí)法人員嚴(yán)把事實(shí)關(guān)、證據(jù)關(guān)、程序關(guān)和法律適用關(guān)“四道關(guān)口”，通過多方走訪、調(diào)查取證，查明案情，責(zé)令欣運(yùn)物業(yè)退還業(yè)主多收款項(xiàng)32.68余萬元，罰款20萬元。以此案例為突破口，縣市場監(jiān)管局聯(lián)合住建局、房產(chǎn)中心、發(fā)改局、城關(guān)鎮(zhèn)等部門開展“雙隨機(jī)、一公開”協(xié)同監(jiān)管，變被動(dòng)為主動(dòng)、變上訪為下防，深入觀瀾一號、雍城天悅、興樂園等小區(qū)，針對群眾反響強(qiáng)烈、關(guān)注度高的物業(yè)評星定級、小區(qū)工程質(zhì)量、水電氣暖收費(fèi)、電梯運(yùn)行維護(hù)、通信信號覆蓋等問題開展現(xiàn)場檢查，接訪業(yè)主120余人，現(xiàn)場核查處置問題12條，有效防止了“小問題”演變成“大隱患”。圍繞“三品一特”、知識產(chǎn)權(quán)、商標(biāo)廣告、計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)等重點(diǎn)領(lǐng)域開展各類專項(xiàng)整治30余次，查辦違法案件152起，罰沒款33.27萬元，嚴(yán)厲打擊了違法違規(guī)行為。
開展部門聯(lián)合“雙隨機(jī)一公開”協(xié)同監(jiān)管（物業(yè)收費(fèi)檢查）
三是在優(yōu)化營商環(huán)境上更加主動(dòng)，“以優(yōu)助穩(wěn)”。堅(jiān)持將“主動(dòng)創(chuàng)穩(wěn)”作為優(yōu)化營商環(huán)境的“防護(hù)網(wǎng)”和“基本盤”，積極開展“治理涉企收費(fèi)，減輕企業(yè)負(fù)擔(dān)”專項(xiàng)行動(dòng)，檢查行業(yè)協(xié)會(huì)商會(huì)、交通物流收費(fèi)單位、水電氣暖公用事業(yè)單位共17家，保障企業(yè)合法權(quán)益不受侵害。搭建平臺(tái)助推本地食品產(chǎn)業(yè)發(fā)展，以“黨建引領(lǐng)、產(chǎn)銷聯(lián)動(dòng)、保險(xiǎn)護(hù)航”三項(xiàng)舉措為支點(diǎn)，召集70余家企業(yè)代表及食品監(jiān)管人員開展“產(chǎn)銷聯(lián)動(dòng)”商業(yè)洽談，拉動(dòng)本土食品內(nèi)銷，形成食品產(chǎn)銷良性循環(huán)，全力助推本地食品產(chǎn)業(yè)發(fā)展。對照“兩輕一免”清單，實(shí)施包容審慎監(jiān)管，截至目前共辦理柔性執(zhí)法案件18起，“良法善治”格局逐漸形成。
優(yōu)化營商環(huán)境之“黨建引領(lǐng)、產(chǎn)銷聯(lián)動(dòng)、保險(xiǎn)護(hù)航、助推發(fā)展”活動(dòng)
四是在抓促落實(shí)上更加主動(dòng)，“以責(zé)抓穩(wěn)”。將“主動(dòng)創(chuàng)穩(wěn)”與“三抓三促”行動(dòng)一體推進(jìn)、融合互促。第一時(shí)間召開市場監(jiān)管系統(tǒng)主動(dòng)創(chuàng)穩(wěn)動(dòng)員部署大會(huì)，建立了由主要領(lǐng)導(dǎo)為第一責(zé)任人，局班子成員為具體負(fù)責(zé)人，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場監(jiān)管所、局機(jī)關(guān)各股（隊(duì)）負(fù)責(zé)人為直接責(zé)任人的“主動(dòng)創(chuàng)穩(wěn)”工作機(jī)制，每月對工作任務(wù)完成情況和進(jìn)展通報(bào)一次，常態(tài)化盤點(diǎn)檢視主動(dòng)創(chuàng)穩(wěn)各項(xiàng)工作任務(wù)落實(shí)情況，大力營造主動(dòng)創(chuàng)穩(wěn)濃厚氛圍。
下一步，縣市場監(jiān)管局將繼續(xù)堅(jiān)持“主動(dòng)創(chuàng)穩(wěn)”工作思路，由“被動(dòng)維穩(wěn)”向“主動(dòng)創(chuàng)穩(wěn)”轉(zhuǎn)變、由被動(dòng)履職向主動(dòng)盡責(zé)轉(zhuǎn)變，勇?lián)?dāng)、善作為，積極發(fā)揮市場監(jiān)管在推進(jìn)社會(huì)治理體系和治理能力現(xiàn)代化中的職能作用，以高水平安全保障高質(zhì)量發(fā)展，以新安全格局服務(wù)新發(fā)展格局。
