記者近日收到家住北京市海淀區(qū)一位姓許女士提供的一個投訴信息，介紹她最近在北京超市發(fā)連鎖超市購買了5袋三元原味酸牛奶（180克/袋，批號6921355230550），沒成想，她喝 酸牛奶竟然從中喝到嘴里一只蒼蠅。
據(jù)許女士向介紹，事情經(jīng)過是這樣：
許女士喜歡喝酸奶，經(jīng)常購買三元原味酸牛奶。
2011年9月15日下午，許女士像往常一樣，在超市發(fā)超市買了5袋三元原味酸牛奶（180克/袋，批號6921355230550）。
到家后許女士拿起一袋酸奶直接飲用。喝到一半時，覺得口中有異物，吐出一看，頓時嘔吐不止，原來是一只黑乎乎的蒼蠅！
想到家里的老人和孩子也都飲用了此品牌酸奶，后怕不已。趕忙按照包裝袋上印著的的電話，與三元公司聯(lián)系。
第一次打電話，三元客服人員態(tài)度不錯，告訴許女士第二天會派人去查看并解決。16日，許女士等待了一天，毫無音訊，無奈之下許女士第二次撥通了三元公司的電話?？头藛T答應17日解決。17日，苦等了一天仍未得到任何消息的許女士第三次撥通了三元奶業(yè)的電話。這次客服人員的態(tài)度一改從前，變得強硬而不講道理，對許女士吼道：“我們就這樣了，愛咋咋地”，并自行掛斷了電話。
“人非圣賢孰能無過”，蒼蠅的來源已經(jīng)不重要了，最重要的是廠商解決問題的態(tài)度。如果說三元原味酸牛奶中出現(xiàn)蒼蠅讓許女士惡心，那么三元奶廠商的態(tài)度確確實實令許女士寒心。許女士說，以前她和家里人一直喝三元酸牛奶，出了這事以后，她再也不會購買三元任何食品了。
截至發(fā)稿時，記者聯(lián)系許女士，她稱三元食品公司仍未給她任何答復。
