今年以來(lái),鎮(zhèn)原縣市場(chǎng)監(jiān)管局全力落實(shí)“三抓三促”行動(dòng)部署,持續(xù)推動(dòng)“優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境提質(zhì)增效年”行動(dòng)走深走實(shí),以“一把手走流程、股(室)長(zhǎng)坐窗口”活動(dòng)為契機(jī),助推服務(wù)效能全面提升。
活動(dòng)開(kāi)展以來(lái),局主要領(lǐng)導(dǎo)、分管領(lǐng)導(dǎo)、各股隊(duì)負(fù)責(zé)人共計(jì)26人次采取自到現(xiàn)場(chǎng)、親自上網(wǎng)、幫辦代辦等方式,以普通群眾身份,對(duì)進(jìn)駐政務(wù)服務(wù)中心的123項(xiàng)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)隨機(jī)體驗(yàn),接受群眾現(xiàn)場(chǎng)咨詢169人次,發(fā)現(xiàn)即知即改問(wèn)題16個(gè),“換位式”體驗(yàn)群眾辦事流程,“零距離”感受審批服務(wù)環(huán)節(jié),全面診斷行政審批服務(wù)事項(xiàng)辦理過(guò)程中存在的難點(diǎn)、堵點(diǎn)、痛點(diǎn)問(wèn)題。
下一步,縣市場(chǎng)監(jiān)管局將持續(xù)開(kāi)展“一把手走流程”活動(dòng),堅(jiān)持問(wèn)題導(dǎo)向,進(jìn)一步優(yōu)化辦事指南,精簡(jiǎn)辦事流程,壓縮辦理時(shí)限,推進(jìn)政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、便利化,全力營(yíng)造更加便民、利企的營(yíng)商環(huán)境。
撰稿人:姚海濤
單位:鎮(zhèn)原縣市場(chǎng)監(jiān)督管理局