隨著“碰一下”覆蓋場(chǎng)景的逐步擴(kuò)大，越來(lái)越多商家推出“碰一下”相關(guān)服務(wù)。近日，為提升門店點(diǎn)餐和消費(fèi)體驗(yàn)，在全國(guó)擁有超270家門店的蘭州牛肉面頭部品牌陳香貴宣布全面上線“碰一下點(diǎn)餐”，支付寶用戶只需解鎖手機(jī)，輕輕觸碰餐桌上的智能點(diǎn)餐桌貼，即可迅速跳轉(zhuǎn)至陳香貴小程序進(jìn)行點(diǎn)餐。
數(shù)據(jù)顯示，包括陳香貴在內(nèi)，全國(guó)已有10萬(wàn)家餐廳接入了“碰一下點(diǎn)餐”服務(wù)。
圖注：顧客使用“碰一下點(diǎn)餐”
在上述門店，顧客既可以選擇掃碼點(diǎn)餐，也可以選擇新的點(diǎn)餐方式“碰一下點(diǎn)餐”：不用先找掃碼APP，點(diǎn)餐步驟直接簡(jiǎn)化為解鎖手機(jī)碰一下，一步直點(diǎn)；另外，如果遇到角落燈光較暗等情況，也不影響就餐，手機(jī)碰一下就能迅速點(diǎn)菜。
圖注：顧客在陳香貴門店就餐
記者走訪了陳香貴蘭州牛肉面線下門店，發(fā)現(xiàn)大部分顧客已經(jīng)嘗試這種新奇的點(diǎn)餐方式。目前在運(yùn)營(yíng)活動(dòng)期間，顧客凡使用“碰一下點(diǎn)餐”還能獲得隨機(jī)紅包等優(yōu)惠。
圖注：“碰一下點(diǎn)餐”為門店吸睛賦能
“掃碼點(diǎn)餐已經(jīng)很方便了，沒(méi)想到還能升級(jí)體驗(yàn)，”正在店內(nèi)就餐的張先生第一次使用“碰一下點(diǎn)餐”，他對(duì)記者表示，觸碰點(diǎn)餐、一步到位，讓整個(gè)點(diǎn)餐過(guò)程變得更絲滑更有趣味性。
“‘碰一下點(diǎn)餐’服務(wù)有效助力門店引流獲客，幫生意加了把火。”陳香貴品牌部負(fù)責(zé)人表示，自上線以來(lái)，門店使用“碰一下點(diǎn)餐”的日均交易規(guī)模至少翻了3倍，新增會(huì)員數(shù)環(huán)比暴漲了1.5倍。
據(jù)悉，“碰一下點(diǎn)餐”是支付寶在“碰一下支付”基礎(chǔ)上推出的新能力。自從今年7月，支付寶首家推出了最新的支付體驗(yàn)“支付寶碰一下”以來(lái)，隨著技術(shù)的迭代升級(jí)，目前“碰一下”已經(jīng)從支付延伸到生活工作中的多個(gè)場(chǎng)景，不僅可以用于支付，也能用于點(diǎn)餐、入會(huì)、開(kāi)智能貨柜等，“碰一下”應(yīng)用越來(lái)越廣泛。
在今年國(guó)慶長(zhǎng)假前，首都機(jī)場(chǎng)餐飲公司也在所轄機(jī)場(chǎng)餐飲商圈推出“碰一下點(diǎn)餐”功能，并在北京首都國(guó)際機(jī)場(chǎng)、天津?yàn)I海國(guó)際機(jī)場(chǎng)、呼和浩特白塔國(guó)際機(jī)場(chǎng)、南昌昌北國(guó)際機(jī)場(chǎng)、哈爾濱太平國(guó)際機(jī)場(chǎng)等5大機(jī)場(chǎng)陸續(xù)覆蓋，書(shū)亦燒仙草等機(jī)場(chǎng)店均已陸續(xù)升級(jí)這一服務(wù)。
新潮的點(diǎn)餐方式獲得大量顧客的喜愛(ài)。數(shù)據(jù)顯示，國(guó)慶長(zhǎng)假首日，上述機(jī)場(chǎng)使用支付寶“碰一下點(diǎn)餐”的消費(fèi)金額，相比服務(wù)上線首日，漲幅近110%。
相關(guān)行業(yè)人士表示，點(diǎn)餐作為餐飲消費(fèi)的重要一環(huán)，近年來(lái)，隨著技術(shù)創(chuàng)新，消費(fèi)者的點(diǎn)餐體驗(yàn)不斷優(yōu)化。如今，“碰一下點(diǎn)餐”服務(wù)的上線，為消費(fèi)者增加了一種點(diǎn)餐方式，讓顧客獲得更加便捷、高效的點(diǎn)餐體驗(yàn)，也將大大提高門店的品牌形象和服務(wù)水平，助力商家在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中贏得更多消費(fèi)者的青睞。
