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新疆烏蘇市市場(chǎng)監(jiān)管局:點(diǎn)贊12345工單高效處理

   2025-03-20 中國(guó)食品網(wǎng)8020
  近日,新疆維吾爾自治區(qū)烏蘇市市場(chǎng)監(jiān)管局在處理12345便民服務(wù)平臺(tái)工單時(shí),憑借高效響應(yīng)、專業(yè)服務(wù),贏得了市場(chǎng)主體的高度認(rèn)可與贊揚(yáng),彰顯服務(wù)初心。
  
  3月10日,烏蘇市市場(chǎng)監(jiān)管局接到12345轉(zhuǎn)辦工單,李芳反映自已經(jīng)營(yíng)藥店,想增加經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目,其在網(wǎng)上辦理銷售預(yù)包裝食品備案登記時(shí)無(wú)法提交申請(qǐng)。接到工單后,指派專人,迅速行動(dòng),第一時(shí)間與該市場(chǎng)主體取得聯(lián)系,詳細(xì)了解具體情況。隨后,工作人員趕赴現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行核查。
  
  工作人員現(xiàn)場(chǎng)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題“癥結(jié)”后,立即與局相關(guān)科室溝通協(xié)調(diào),通過(guò)視頻遠(yuǎn)程加現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)和幫助,李女士順利提交了申請(qǐng)。同時(shí),工作人員持續(xù)跟進(jìn)處理進(jìn)度,于次日回訪該市場(chǎng)主體,問(wèn)題已經(jīng)得到徹底解決。
  
  李女士對(duì)烏蘇市市場(chǎng)監(jiān)管局的處理結(jié)果十分滿意,特意通過(guò)12345熱線提出表?yè)P(yáng)。這不僅是對(duì)市場(chǎng)監(jiān)管工作的肯定,更是一種激勵(lì)。下一步,烏蘇市市場(chǎng)監(jiān)管局將始終秉持“為民服務(wù)”和“群眾事,無(wú)小事”的宗旨,不斷提升服務(wù)質(zhì)量和效率,用心用情解決好群眾的每一個(gè)訴求,努力增強(qiáng)群眾的獲得感、幸福感和安全感。
  
  (杜志鋒、張建輝、艾依本)
 
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