為深入優(yōu)化營商環(huán)境，切實解決經(jīng)營主體發(fā)展中的困難，市場監(jiān)督管理局積極作為，主動靠前服務(wù)，用實際行動詮釋 “一起益企” 的責(zé)任擔(dān)當(dāng)。
近日，市場監(jiān)督管理局接到新疆黨建智慧平臺“一起益企”服務(wù)系統(tǒng)推送的困難訴求，反映某經(jīng)營戶在系統(tǒng)材料上傳過程中遇到問題。了解情況后，市場監(jiān)管局立即安排專人主動前往該經(jīng)營戶店內(nèi)，為其提供現(xiàn)場指導(dǎo)和幫助。
到達(dá)現(xiàn)場后，工作人員迅速投入到工作中，首先認(rèn)真聽取了經(jīng)營戶關(guān)于系統(tǒng)材料上傳所遇問題的詳細(xì)描述，仔細(xì)查看了相關(guān)材料和系統(tǒng)界面，憑借豐富的專業(yè)知識和實踐經(jīng)驗，迅速找準(zhǔn)了問題的關(guān)鍵所在。隨后，工作人員耐心地向經(jīng)營戶講解了系統(tǒng)操作流程和注意事項，手把手地指導(dǎo)其進(jìn)行材料上傳。在上傳過程中，針對經(jīng)營戶提出的各種疑問，工作人員都一一進(jìn)行了詳細(xì)解答，確保其能夠熟練掌握操作方法。
經(jīng)營戶對市場監(jiān)管局干部的主動上門服務(wù)表示衷心感謝，她激動地說：“這次真是太感謝你們了！要不是你們來幫忙，我真不知道要折騰到什么時候才能把這個問題解決。你們的工作態(tài)度和專業(yè)水平讓我非常感動，也讓我感受到了政府對我們企業(yè)的關(guān)心和支持。”
市場監(jiān)管局始終堅持換位思考，主動作為，將企業(yè)的需求放在首位，全力為企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)、高效、貼心的服務(wù)，切實幫助企業(yè)解決各類困難和訴求，助力企業(yè)健康穩(wěn)定發(fā)展。據(jù)統(tǒng)計，截至目前，已累計為9家企業(yè)、8家經(jīng)營戶解決困難訴求17條，贏得了企業(yè)的廣泛贊譽和好評。在今后的工作中，市場監(jiān)管局將繼續(xù)堅持以企業(yè)需求為導(dǎo)向，不斷優(yōu)化服務(wù)方式，提高服務(wù)質(zhì)量，積極主動為企業(yè)排憂解難，為營造良好的營商環(huán)境貢獻(xiàn)市監(jiān)力量。（供稿：額敏縣市場監(jiān)管局 覃詩）
