2024年6月，我局接到舉報(bào)，反映上城區(qū)某蛋糕店存在為其美*店鋪刷銷量的行為。經(jīng)查明，當(dāng)事人在上城區(qū)某公寓底商經(jīng)營糕點(diǎn)類制售，經(jīng)營場所面積為49.6平方米。其在美*平臺及餓*平臺同時(shí)開設(shè)外賣店鋪，為了提高兩個(gè)平臺店鋪的月銷量，2024年5月4日至2024年6月17日期間，當(dāng)事人委托他人組織購買者對其店鋪內(nèi)銷售的蛋糕進(jìn)行刷單，刷單數(shù)量達(dá)600多單，共計(jì)支付刷單費(fèi)用7000余元。
上城區(qū)某蛋糕店在經(jīng)營過程中，通過虛假交易的方式提高其店鋪的月銷量，欺騙消費(fèi)者，擾亂市場競爭秩序，損害其他經(jīng)營者和消費(fèi)者的合法權(quán)益，其行為違反了《中華人民共和國反不正當(dāng)競爭法》第八條第一款：“經(jīng)營者不得對其商品的性能、功能、質(zhì)量、銷售狀況、用戶評價(jià)、曾獲榮譽(yù)等作虛假或者引人誤解的商業(yè)宣傳，欺騙、誤導(dǎo)消費(fèi)者。”的規(guī)定，構(gòu)成了經(jīng)營者對商品的銷售狀況作虛假商業(yè)宣傳的違法行為。
鑒于當(dāng)事人經(jīng)營場所面積小于50平方米，符合小餐飲店認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)，違法行為持續(xù)時(shí)間較短、經(jīng)營額較少、案發(fā)后主動停止刷單行為，積極配合調(diào)查等因素，我局決定對當(dāng)事人減輕行政處罰，給予罰款10000元的行政處罰。
數(shù)字經(jīng)濟(jì)的發(fā)展使網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺的數(shù)據(jù)日漸具有“變現(xiàn)能力”，這種“變現(xiàn)能力”催生了系統(tǒng)性刷單、刷好評等以數(shù)據(jù)造假方式幫助商家快速攫取流量的代運(yùn)營產(chǎn)業(yè)鏈。網(wǎng)絡(luò)點(diǎn)評和排名，原本是通過統(tǒng)計(jì)與展示互聯(lián)網(wǎng)用戶消費(fèi)后的真實(shí)反饋形成的大數(shù)據(jù)，反映人氣、實(shí)力和市場口碑等信息，以幫助消費(fèi)者更便捷地判斷和選擇。刷“好評”的行為，損害了廣大消費(fèi)者的知情權(quán)、選擇權(quán)等合法權(quán)益，破壞了公平競爭的市場秩序。作為經(jīng)營者要誠實(shí)守信經(jīng)營，注重產(chǎn)品的質(zhì)量和品質(zhì)，不要妄想通過歪門邪道來提升銷量。消費(fèi)者也不要輕信網(wǎng)上的“好評”，多去實(shí)地看看進(jìn)行比較再作選擇。
來源丨執(zhí)法指導(dǎo)科 倪雪婷
