“同志你好,請問現(xiàn)在還可以辦理業(yè)務(wù)嗎?”2025年8月8日下午下班時(shí)分,在桂平市市場監(jiān)管局駐市政務(wù)服務(wù)中心窗口,工作人員正準(zhǔn)備關(guān)閉電腦時(shí),一位群眾急匆匆趕到窗口,跟工作人員說,他想申請一個(gè)經(jīng)營服裝的有限公司營業(yè)執(zhí)照,材料有幾個(gè)問題需要修改,但他不懂怎么提交申請材料,因經(jīng)營需要,今天又急需辦理好營業(yè)執(zhí)照。
桂平市市場監(jiān)管局窗口工作人員了解情況后,當(dāng)即表示可以晚點(diǎn)下班,并迅速指導(dǎo)該群眾登錄廣西市場監(jiān)管準(zhǔn)入一體化平臺,現(xiàn)場幫助修改完善申請材料,指導(dǎo)該群眾進(jìn)行電子簽字,通過支付寶進(jìn)行實(shí)名認(rèn)證,完成申請。隨后把該群眾帶到企業(yè)開辦自助區(qū),業(yè)開辦人員快速審批,大概半個(gè)小時(shí),該群眾便順利領(lǐng)到了公司營業(yè)執(zhí)照和免費(fèi)刻制好的公司印章。
“真是太感謝你們了,謝謝你們主動(dòng)加班為我們辦理業(yè)務(wù),讓我們及時(shí)領(lǐng)到了營業(yè)執(zhí)照,為你們細(xì)致、耐心、周到、高效的服務(wù)點(diǎn)贊。”該群眾高興地表示。
這樣的畫面在桂平市市場監(jiān)管局駐市政務(wù)服務(wù)中心窗口時(shí)常出現(xiàn)。為了進(jìn)一步優(yōu)化營商環(huán)境、最大程度地便民利企,讓企業(yè)和群眾少跑腿、好辦事,只要還有一位辦事群眾,桂平市市場監(jiān)管局窗口工作人員就會(huì)主動(dòng)延長下班時(shí)間,滿足群眾辦事需求,直到送走最后一位辦事群眾,用“今天再晚也是早、明天再早也是晚”的辦事效率努力打通服務(wù)群眾的“最后一米”,提升了企業(yè)和群眾的辦事體驗(yàn)和獲得感。(擬稿人:陳業(yè)葵)