為進一步優(yōu)化營商環(huán)境、市場環(huán)境和消費環(huán)境，促進社會主義法治建設(shè)和社會誠信體系建設(shè)，近日，銅陵市市場監(jiān)管局聯(lián)合相關(guān)單位發(fā)布《關(guān)于依法處置市場監(jiān)管領(lǐng)域牟取不正當利益投訴舉報行為的暫行辦法（試行）》，依法規(guī)范牟利性職業(yè)索賠和職業(yè)舉報行為。
《暫行辦法》明確了投訴、舉報應當遵守法律、法規(guī)、規(guī)章和有關(guān)規(guī)范性文件的規(guī)定，不得利用投訴、舉報謀取不正當利益，侵害經(jīng)營者合法權(quán)益，擾亂市場經(jīng)濟秩序。同時，依法打擊以投訴、舉報形式實施敲詐勒索等違法犯罪行為。市場監(jiān)管部門在投訴、舉報處理中發(fā)現(xiàn)以夾帶、調(diào)包、造假、篡改商品生產(chǎn)日期、捏造事實等方式騙取經(jīng)營者賠償，或者以投訴、舉報相威脅，進行敲詐勒索等情況，應當依法及時移送公安機關(guān)予以處理；涉嫌犯罪的，依法追究刑事責任。
《暫行辦法》從投訴人的身份、投訴目的、購買行為、投訴數(shù)量等方面，對其是否屬于為生活消費需要購買、使用商品或者接受服務而作出的行為，提供具體判斷依據(jù)，并對牟利性舉報進行認定，提出處置措施。
《暫行辦法》還明確建立市級多部門聯(lián)動機制，從健全工作機制、行政執(zhí)法、行刑銜接、司法保障、信用管理等各方面遏制非法牟利性職業(yè)索賠行為，推動形成齊抓共管、綜合治理的工作格局。
《暫行辦法》的出臺，有助于相關(guān)部門辨別職業(yè)索賠、敲詐勒索與真打假的不同之處，在保障消費者合法權(quán)益的同時，依法有效遏制牟利性投訴舉報行為，切實保護經(jīng)營主體合法權(quán)益。下一步，該局將切實履行職責，提振經(jīng)營主體發(fā)展信心，推動該市營商環(huán)境不斷優(yōu)化。
