近日，省市場監(jiān)管局印發(fā)《湖北省選聘網(wǎng)約配送員擔(dān)任食品安全監(jiān)督員工作指引（試行）》（以下簡稱《指引》），通過規(guī)范網(wǎng)約配送員擔(dān)任食品安全監(jiān)督員選聘管理工作，織密我省外賣食品安全監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)。
此次選聘面向省內(nèi)網(wǎng)約配送員，遵循“公開選聘、規(guī)范管理、高效處置、激勵保障”原則，要求應(yīng)聘者身體健康，無違法犯罪記錄、關(guān)心食品安全、熱心社會監(jiān)督等。黨員、高中以上學(xué)歷、具備相關(guān)法律法規(guī)知識或有社會影響力者優(yōu)先聘用。
受聘的食品安全監(jiān)督員需協(xié)助宣傳食品安全法規(guī)與知識，向監(jiān)管部門或平臺反映風(fēng)險隱患及違法違規(guī)行為，反饋公眾對監(jiān)管工作的意見等，并享有查閱監(jiān)管文件、參加培訓(xùn)及獲獎勵表彰等權(quán)利。監(jiān)督員也要履行相關(guān)義務(wù)，嚴(yán)格遵守法律法規(guī)，確保反映問題及時、準(zhǔn)確、客觀、公正，不得利用身份謀求私利、泄露商業(yè)秘密或個人隱私，不得擅自發(fā)布相關(guān)信息或干擾商家正常經(jīng)營等。
食品安全監(jiān)督員履職過程中發(fā)現(xiàn)的線索，可通過“隨手報”系統(tǒng)、微信、聯(lián)絡(luò)點等多渠道反饋，接收單位需登記保密，并根據(jù)情節(jié)輕重實行“商戶自改、平臺督改、監(jiān)管整改”三級處置機制。監(jiān)管部門接到線索后應(yīng)限時調(diào)查處理，結(jié)果反饋或公示，查證屬實的還將納入商家信用檔案。
監(jiān)管部門、平臺及行業(yè)協(xié)會通過培訓(xùn)和在線學(xué)習(xí)，提升監(jiān)督員發(fā)現(xiàn)問題的能力，并實施多元化的激勵機制，對舉報違法行為、表現(xiàn)突出的監(jiān)督員給予物質(zhì)獎勵、授予榮譽稱號、積分管理、流量傾斜等激勵措施，同時積極推動監(jiān)督員納入地方評先評優(yōu)體系。
此次創(chuàng)新舉措充分發(fā)揮了網(wǎng)約配送員一線優(yōu)勢，將助力構(gòu)建多元共治的食品安全格局。目前，各地正積極參照《指引》推進(jìn)相關(guān)工作，讓創(chuàng)新舉措盡快落地見效，守護(hù)群眾“舌尖安全”。
文章來源：湖北省市場監(jiān)管局餐飲服務(wù)監(jiān)督管理處
