把“真”字寫在臉上,才有門票
景德鎮(zhèn)校門口,雞排哥把剛出油鍋的雞排往紙袋里一甩——袋子不封口,熱油順著邊緣往下滴,6塊錢,買不了吃虧,也買不了上當(dāng)。抖音直播間三太子蟹黃干脆面爆火2年多,單鏈接3億包銷量,9.9元30袋的超高性價(jià)比,包裝袋上還赫然印著一行紅字:三太子蟹黃干脆面里真有蟹黃,海鮮過敏者請(qǐng)勿食用。一個(gè)用敞口證明分量,一個(gè)真材實(shí)料,同樣把“缺斤少兩”的焦慮撕了個(gè)口子,讓圍觀群眾瞬間心安:這年頭,肯把“真”字寫在臉上的,難得。
“不接散戶”與“過敏也認(rèn)”——看似反骨,實(shí)則算盤精得嚇人
雞排哥每天4:30后不接散戶,理由簡單粗暴:學(xué)生才是主力,別讓加班族插隊(duì)。三太子更絕,面對(duì)“吃了過敏”的投訴,不刪帖、不甩鍋,直接道歉發(fā)公告:真含蟹黃,海鮮過敏者食用真過敏。一個(gè)用時(shí)間篩選客群,一個(gè)用代價(jià)證明品質(zhì),表面看都是“反骨”,骨子里都是成本計(jì)算:省下解釋的功夫,換來信任的復(fù)利。流量時(shí)代,最稀缺的不是創(chuàng)意,而是敢于立規(guī)矩的人。
價(jià)格越低,情緒越貴
網(wǎng)友給雞排哥算過賬:60元的情緒價(jià)值+600元的服務(wù)體驗(yàn),6塊只是門票。蟹皇面的抖音評(píng)論區(qū)里,高頻留言是:“9.9元吃出99元大閘蟹的滿足感。”便宜只是鉤子,背后那層“我被認(rèn)真對(duì)待”的情緒才是殺招。手速、金句、敞口袋子、真蟹黃、哪吒IP、性價(jià)比……統(tǒng)統(tǒng)是情緒的放大器——讓便宜貨賣出高溢價(jià),秘訣只有一個(gè):把人情味塞進(jìn)包裝袋。
真誠不是人設(shè),是最高級(jí)的“費(fèi)錢”
雞排哥每天用新鮮油、定點(diǎn)采購雞肉、自創(chuàng)115℃最佳油炸溫度。那些排隊(duì)三小時(shí)只為和他互動(dòng)的游客,買的何止是雞排?更是一份未被互聯(lián)網(wǎng)異化的人情味;三太子把蟹黃粉加進(jìn)面餅,成本直接抬升38%,在“狠活”“內(nèi)卷”可以無底線的時(shí)代,市面上9.9元36包,40包,甚至還有8.8元50包,實(shí)際到手平均不到8克每包,他們選擇了一條更吃力的路:把看不見的全部打開給你看,三太子蟹黃面9.9元30袋,平均每袋16克。搜索更有涉嫌虛假宣傳買干脆面送黃金,實(shí)際到手不過全是手機(jī)金箔塑料貼。真誠不是道德光環(huán),是算過賬的長期主義:省廣告費(fèi)、省公關(guān)費(fèi)、換來復(fù)購率和自來水。流量會(huì)反噬,套路會(huì)過期,只有“不騙”是永遠(yuǎn)的護(hù)城河。
流量之后,留量靠什么?
雞排哥被直播包圍的這幾天,仍堅(jiān)持“12點(diǎn)后漲價(jià)1元”,破例一次,稀缺感就散了;三太子銷量破千萬后,做捐贈(zèng)、拓線下、扛社會(huì)責(zé)任,他們都在用“自我設(shè)限”對(duì)抗流量異化。小攤和工廠,同時(shí)給出舊答案:先守住“小”,再談“大”;先守住“真”,再談“紅”。
結(jié)語
從9.9元30袋蟹皇面到6元的雞排,一條關(guān)于“真誠”的暗線被重新擦亮:商業(yè)可以很復(fù)雜,也可以簡單到只有兩個(gè)字——不騙。當(dāng)濾鏡越來越厚、套路越來越深,那些肯把袋子敞開、把配方公開、把過敏原寫大的“笨人”,反而成了這個(gè)時(shí)代最稀缺的“頂流”。真誠從來不是流量密碼,是留量底牌;不是人設(shè),是最長尾的復(fù)利。