日前,??谝幌M(fèi)者投訴“洋美山”牌雙魚第二代食用調(diào)和油(批次為:2006年8月25日,重量為4.5升/瓶)的質(zhì)量問題后,該油被省產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)所檢測為不合格產(chǎn)品(見10月28日四版《超市買的“雙魚”食用油送檢不合格》一文)。今天,該事件再起波瀾:廠家稱再次送檢的產(chǎn)品檢驗(yàn)合格;而消費(fèi)者黃先生表示,他只認(rèn)可第一次的檢驗(yàn)結(jié)果。由于雙方難以達(dá)成一致,消費(fèi)者準(zhǔn)備訴諸法律。
同一批次食用油
兩次檢測結(jié)果不相同
今天上午,“不合格”雙魚調(diào)和油事件又有了新的進(jìn)展,廠家及新一佳超市的有關(guān)負(fù)責(zé)人拿著質(zhì)監(jiān)部門的第二次復(fù)檢合格檢測書,來到當(dāng)初處理此事的??诠ど叹趾8酃ど趟暦Q是因?yàn)闃I(yè)務(wù)員失誤,將企業(yè)已報(bào)廢的標(biāo)準(zhǔn)傳到質(zhì)監(jiān)所誤導(dǎo)了檢測人員,才有導(dǎo)致雙魚調(diào)和油檢測不合格之說。
據(jù)工商人員介紹,今天,廠家提供了兩份檢測報(bào)告,第一份報(bào)告是今年10月16日的檢測結(jié)果,在該產(chǎn)品透明度一欄標(biāo)著“不合格”的字樣,原因是25度恒溫24小時(shí)后呈渾濁狀態(tài),仍有白色凝固物質(zhì)為不合格。而在11月3日的檢測報(bào)告中,透明度一欄里顯示的是“合格”的字樣。這兩份報(bào)告均來自海南省產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)所。
廠家稱誤傳報(bào)廢標(biāo)準(zhǔn)
導(dǎo)致第一次檢測不合格
據(jù)“洋美山”雙魚第二代食用調(diào)和油的廠家珠海市梁坤油脂有限公司的技術(shù)總監(jiān)肖志堅(jiān)介紹,之所以會(huì)出現(xiàn)兩種不同的檢測結(jié)果,是因?yàn)榈谝淮螜z測參照了該廠的2004年報(bào)廢的調(diào)和標(biāo)準(zhǔn),目前新標(biāo)準(zhǔn)已經(jīng)替代了舊標(biāo)準(zhǔn)。當(dāng)時(shí),業(yè)務(wù)員把報(bào)廢的舊標(biāo)準(zhǔn)傳真給質(zhì)監(jiān)部門,從而誤導(dǎo)了質(zhì)監(jiān)部門的工作人員。
舊標(biāo)準(zhǔn)與新標(biāo)準(zhǔn)在調(diào)和油的透明度檢測方法上有所區(qū)別,舊標(biāo)準(zhǔn)的透明度檢測方法是將試樣的比色管置于25度的水浴鍋中,浸24小時(shí)。新方法是如油樣受冷而出現(xiàn)凝固時(shí),應(yīng)置于50度水浴鍋中,加熱使之熔化后取出。逐漸冷卻至25度,再混均備用。方法不同,導(dǎo)致了不同的檢驗(yàn)結(jié)果,但他們的產(chǎn)品、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)都完全符合國家的規(guī)定。假如消費(fèi)者黃先生有異議,可以第三次送檢。如果第三次檢測不合格,廠家愿意接受工商部門的處理。
消費(fèi)者稱準(zhǔn)備起訴
不認(rèn)可第二次檢測結(jié)果
對此,黃先生感到很震驚。他說,他只認(rèn)可第一次檢測結(jié)果。他們公司的47名員工已長時(shí)間食用了這種調(diào)和油,當(dāng)初出現(xiàn)問題時(shí),他全力配合工商、廠家將雙魚調(diào)和油送到省質(zhì)監(jiān)檢驗(yàn)所檢測,檢測結(jié)果顯示為不合格。但短短一段時(shí)間內(nèi),廠家又說該批次的調(diào)和油沒有質(zhì)量問題。廠家的第二次檢測,他自己毫不知情,是廠家和商家自行送檢的,其真實(shí)性值得懷疑。
他說,消費(fèi)者維權(quán)本就不易,這到底要檢驗(yàn)多少次才是最終的檢驗(yàn)結(jié)果。一瓶油才20多元,一次檢驗(yàn)費(fèi)就幾百元,可以購買好多桶油。他們只是普通的老百姓,產(chǎn)品送檢如果檢測不合格,廠家承擔(dān)檢測費(fèi);如果送檢合格得自己掏錢,一般的消費(fèi)者根本付不起這筆費(fèi)用。截止目前為止,他們已經(jīng)食用了幾十桶該品牌的調(diào)和油,食用后是否會(huì)對人體有害,這是他們一直擔(dān)心的問題。他表示,如果協(xié)商得不到滿意的結(jié)果,他們只能走法律途徑,到法院訴訟維護(hù)權(quán)益。
工商建議再次送檢
質(zhì)監(jiān)稱按照標(biāo)準(zhǔn)檢測
海港工商所的潘所長表示,雙魚調(diào)和油第一次送檢結(jié)果為不合格,但廠家提出異議,第二次檢測結(jié)果又合格,廠家的解釋是業(yè)務(wù)員失誤傳錯(cuò)了標(biāo)準(zhǔn)。但工商部門不能以哪一次標(biāo)準(zhǔn)來判定該產(chǎn)品到底合不合格,消費(fèi)者一方也可以提出異議。目前,工商部門只能建議將該批次剩余的調(diào)和油再次送檢。至于質(zhì)監(jiān)部門用哪個(gè)標(biāo)準(zhǔn),這只能由質(zhì)監(jiān)部門來決定,兩種不種的檢測方法直接影響著兩種不同的結(jié)果。
海南省產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)所的負(fù)責(zé)人表示,不同的標(biāo)準(zhǔn),檢測出不同的結(jié)果。這是當(dāng)?shù)仄髽I(yè)制定出的標(biāo)準(zhǔn),年號(hào)不同,內(nèi)容不同,檢測結(jié)果也不一樣。他們也只能按照標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行檢測。
同一批次食用油
兩次檢測結(jié)果不相同
今天上午,“不合格”雙魚調(diào)和油事件又有了新的進(jìn)展,廠家及新一佳超市的有關(guān)負(fù)責(zé)人拿著質(zhì)監(jiān)部門的第二次復(fù)檢合格檢測書,來到當(dāng)初處理此事的??诠ど叹趾8酃ど趟暦Q是因?yàn)闃I(yè)務(wù)員失誤,將企業(yè)已報(bào)廢的標(biāo)準(zhǔn)傳到質(zhì)監(jiān)所誤導(dǎo)了檢測人員,才有導(dǎo)致雙魚調(diào)和油檢測不合格之說。
據(jù)工商人員介紹,今天,廠家提供了兩份檢測報(bào)告,第一份報(bào)告是今年10月16日的檢測結(jié)果,在該產(chǎn)品透明度一欄標(biāo)著“不合格”的字樣,原因是25度恒溫24小時(shí)后呈渾濁狀態(tài),仍有白色凝固物質(zhì)為不合格。而在11月3日的檢測報(bào)告中,透明度一欄里顯示的是“合格”的字樣。這兩份報(bào)告均來自海南省產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)所。
廠家稱誤傳報(bào)廢標(biāo)準(zhǔn)
導(dǎo)致第一次檢測不合格
據(jù)“洋美山”雙魚第二代食用調(diào)和油的廠家珠海市梁坤油脂有限公司的技術(shù)總監(jiān)肖志堅(jiān)介紹,之所以會(huì)出現(xiàn)兩種不同的檢測結(jié)果,是因?yàn)榈谝淮螜z測參照了該廠的2004年報(bào)廢的調(diào)和標(biāo)準(zhǔn),目前新標(biāo)準(zhǔn)已經(jīng)替代了舊標(biāo)準(zhǔn)。當(dāng)時(shí),業(yè)務(wù)員把報(bào)廢的舊標(biāo)準(zhǔn)傳真給質(zhì)監(jiān)部門,從而誤導(dǎo)了質(zhì)監(jiān)部門的工作人員。
舊標(biāo)準(zhǔn)與新標(biāo)準(zhǔn)在調(diào)和油的透明度檢測方法上有所區(qū)別,舊標(biāo)準(zhǔn)的透明度檢測方法是將試樣的比色管置于25度的水浴鍋中,浸24小時(shí)。新方法是如油樣受冷而出現(xiàn)凝固時(shí),應(yīng)置于50度水浴鍋中,加熱使之熔化后取出。逐漸冷卻至25度,再混均備用。方法不同,導(dǎo)致了不同的檢驗(yàn)結(jié)果,但他們的產(chǎn)品、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)都完全符合國家的規(guī)定。假如消費(fèi)者黃先生有異議,可以第三次送檢。如果第三次檢測不合格,廠家愿意接受工商部門的處理。
消費(fèi)者稱準(zhǔn)備起訴
不認(rèn)可第二次檢測結(jié)果
對此,黃先生感到很震驚。他說,他只認(rèn)可第一次檢測結(jié)果。他們公司的47名員工已長時(shí)間食用了這種調(diào)和油,當(dāng)初出現(xiàn)問題時(shí),他全力配合工商、廠家將雙魚調(diào)和油送到省質(zhì)監(jiān)檢驗(yàn)所檢測,檢測結(jié)果顯示為不合格。但短短一段時(shí)間內(nèi),廠家又說該批次的調(diào)和油沒有質(zhì)量問題。廠家的第二次檢測,他自己毫不知情,是廠家和商家自行送檢的,其真實(shí)性值得懷疑。
他說,消費(fèi)者維權(quán)本就不易,這到底要檢驗(yàn)多少次才是最終的檢驗(yàn)結(jié)果。一瓶油才20多元,一次檢驗(yàn)費(fèi)就幾百元,可以購買好多桶油。他們只是普通的老百姓,產(chǎn)品送檢如果檢測不合格,廠家承擔(dān)檢測費(fèi);如果送檢合格得自己掏錢,一般的消費(fèi)者根本付不起這筆費(fèi)用。截止目前為止,他們已經(jīng)食用了幾十桶該品牌的調(diào)和油,食用后是否會(huì)對人體有害,這是他們一直擔(dān)心的問題。他表示,如果協(xié)商得不到滿意的結(jié)果,他們只能走法律途徑,到法院訴訟維護(hù)權(quán)益。
工商建議再次送檢
質(zhì)監(jiān)稱按照標(biāo)準(zhǔn)檢測
海港工商所的潘所長表示,雙魚調(diào)和油第一次送檢結(jié)果為不合格,但廠家提出異議,第二次檢測結(jié)果又合格,廠家的解釋是業(yè)務(wù)員失誤傳錯(cuò)了標(biāo)準(zhǔn)。但工商部門不能以哪一次標(biāo)準(zhǔn)來判定該產(chǎn)品到底合不合格,消費(fèi)者一方也可以提出異議。目前,工商部門只能建議將該批次剩余的調(diào)和油再次送檢。至于質(zhì)監(jiān)部門用哪個(gè)標(biāo)準(zhǔn),這只能由質(zhì)監(jiān)部門來決定,兩種不種的檢測方法直接影響著兩種不同的結(jié)果。
海南省產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)所的負(fù)責(zé)人表示,不同的標(biāo)準(zhǔn),檢測出不同的結(jié)果。這是當(dāng)?shù)仄髽I(yè)制定出的標(biāo)準(zhǔn),年號(hào)不同,內(nèi)容不同,檢測結(jié)果也不一樣。他們也只能按照標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行檢測。