街頭促銷 引發(fā)斗毆
在昨日廣藥方面發(fā)給本報的一份關(guān)于該事件的說明里,廣藥委屈十足地指稱,這起“令人震驚的流血沖突事件”完全是由加多寶刻意為之。
按照廣藥的說法,當(dāng)天王老吉銷售人員在南昌進行路演活動時,加多寶“組織”了140多名員工及外聘人員進行了一整天的“阻撓”和“謾罵”。在遭到制止后,加多寶方面開始“變本加厲”地動手打人,以5個打1個的方式,群起對王老吉員工進行圍毆。之后,廣藥一方有若干員工出現(xiàn)了鼻梁骨折和腦震蕩等傷勢。
不過,南昌當(dāng)?shù)孛襟w采訪轄區(qū)民警后稱,當(dāng)天究竟誰動手并不好說。廣藥在路演前取得了許可,而加多寶沒有辦理手續(xù)就在附近散布傳單,廣藥對此不滿。之后雙方又互相去拉扯對方的廣告橫幅,但究竟是哪一方先動的手,雙方各執(zhí)一詞。經(jīng)警方介入處理后,雙方都表示,依照“誰的員工誰負(fù)責(zé)”的原則,不再追究對方責(zé)任。
互相斥責(zé) 設(shè)置障礙
事發(fā)之后,廣藥集團工會主席黃志恩表示,這次事件完全是由競爭對手蓄意挑起事端引發(fā)的,對方應(yīng)負(fù)全部的責(zé)任。他同時透露,奧運會之后,王老吉在全國的23次路演宣傳活動中有16場受到加多寶方面不同程度的阻撓和干擾,而多地超市里剛剛上架的紅罐王老吉包裝也“慘遭捏扁”。廣藥稱,加多寶這種傷害品牌形象的行為“是砸再多的錢和打再多的廣告都挽回不了的”。
昨日,記者向加多寶方面就此事進行求證,但相關(guān)負(fù)責(zé)人一直沒有接電話。不過,加多寶在其官網(wǎng)上掛了若干篇文章,斥責(zé)廣藥“肆意歪曲事實、屢生事端”。加多寶稱,6月下旬,廣藥采取一些“非正常”手段對加多寶經(jīng)銷商進行惡意干擾甚至恐嚇。“廣藥很清楚自己在市場上的劣勢,所以對加多寶的經(jīng)銷商進行明目張膽的恐嚇,目的就是影響市場秩序,擾亂加多寶的正常經(jīng)營。廣藥集團為贏市場不擇手段,盡失商業(yè)誠信及大國企風(fēng)范,屬飲鴆止渴的行為,加多寶方面表示強烈譴責(zé),并考慮起訴和索賠。”
戰(zhàn)火升級 競爭變質(zhì)
廣藥與加多寶之間的戰(zhàn)事可謂一波未平,一波又起。今年7月,持續(xù)了兩年的王老吉商標(biāo)案最后裁決終于下達,但雙方又為誰才是涼茶創(chuàng)始人王澤邦的正宗傳人而打起口水戰(zhàn)。8月14日,廣藥稱收到加多寶起訴王老吉大健康擅自使用知名商品特有名稱、包裝、裝潢糾紛一案的法院起訴書。隨后,廣藥也以加多寶涼茶包裝侵權(quán)將加多寶告上法庭。
一些業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為,盡管兩家公司互相設(shè)置障礙,不過這些摩擦無法改變根本的競爭格局,更重要的還是看誰能爭取到分銷渠道的支持。從目前看來,加多寶從年初即向各個渠道壓貨,穩(wěn)住經(jīng)銷商隊伍,努力拼市場,并且不斷強化宣傳策略,在多個媒體上打出“紅罐王老吉更名加多寶”的廣告。這樣的強勢顯然給廣藥紅罐王老吉上市鋪貨造成了很大壓力。
日前,廣藥則推出了“王老吉從未更名”的新廣告,稱“紅罐王老吉從未更名,任何宣傳紅罐涼茶更名均屬虛假信息,購買時請認(rèn)準(zhǔn)王老吉涼茶”。但一些業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為,廣藥此舉非常不妥,品牌的核心是對顧客的尊重,經(jīng)營者一旦挑戰(zhàn)了顧客心智認(rèn)同的底線,這個品牌也就失去了其存在的價值。