廈門網(wǎng)-廈門商報(bào)訊(記者 陳彥 見習(xí)記者 董喃)昨日8時(shí)許,王先生花了1.5元錢買了一杯黃則和椰果花生乳,吸了一口發(fā)現(xiàn)滿嘴酸味,還喝出豆腐腦一樣的凝固體。隨后,他向商報(bào)熱線8080000反映了該情況。
變質(zhì)的黃則和椰果花生乳。陳彥 攝
讀者投訴 喝"黃則和"拉肚子
王先生是在人才市場附近一家沙縣小吃店買的黃則和椰果花生乳。
"我只吸了一口,就感覺味道不對,不僅滿嘴酸味,打開一看,發(fā)現(xiàn)里面還有像豆腐腦一樣的凝固體。"王先生說,沒過多久,他就開始拉肚子了。
昨天上午,記者在人才市場附近見到了王先生,他拿著的那杯變質(zhì)椰果花生乳,已經(jīng)喝掉了1/4.
記者看見,這杯椰果花生乳呈現(xiàn)米灰色,除了椰果肉等固體外,還有不少米灰色凝固狀物體,看起來像豆腐腦。湊近一聞,還有酸味。透明密封杯蓋上的生產(chǎn)日期為2011年8月28日,生產(chǎn)廠家為廈門市黃則和食品有限公司同安分公司。杯身上寫著"廈門市早餐工程指定放心早點(diǎn)、國內(nèi)首批中華老字號"等字樣。同時(shí),杯身上還寫著:"夜班生產(chǎn)清晨銷售,銷售退回一律銷毀。"
小吃店 以前從未發(fā)生過
沙縣小吃店的工作人員小吳表示,這杯椰果花生乳確實(shí)變質(zhì)了。
據(jù)小吳介紹,該店向黃則和進(jìn)貨,每天早上售賣早餐。"每天進(jìn)貨10多杯,就放在店門口買,一般都能買完。"小吳說,每天早上6點(diǎn)多,黃則和的工作人員,就把十多杯的早餐飲品送到店里,同時(shí)把前一天未賣完的產(chǎn)品帶走處理。
"我們賣黃則和早餐一年多了,這種變質(zhì)情況是第一次發(fā)生。"小吳說,早餐飲品送來之后,就被放在店門口賣,并沒有采取任何冷凍措施。
記者在杯身上看見:"保質(zhì)期:常溫下僅至當(dāng)天上午11時(shí),在2℃-4℃條件下存放、貯藏,保質(zhì)期為24小時(shí)。"
小吳說,過了11點(diǎn),他們就將沒賣完的飲品收起來,等黃則和的工作人員來回收。
黃則和 竟辯稱是"小概率"
記者就此事致電黃則和服務(wù)熱線,一位負(fù)責(zé)銷售的鄭先生表示,他們當(dāng)天上午已經(jīng)派人前往協(xié)調(diào),并表示這類狀況是產(chǎn)品的小概率現(xiàn)象。
鄭先生表示,黃則和每天出產(chǎn)幾萬杯花生乳。因?yàn)檫\(yùn)輸?shù)鹊年P(guān)系,會出現(xiàn)兩到三杯因封口不嚴(yán)密而變質(zhì)的現(xiàn)象。尤其是銷售地點(diǎn)較遠(yuǎn)的地方,如漳州龍海等地,更易出現(xiàn)。
鄭先生說,黃則和承諾給予王先生10倍賠償,但是王先生并不接受,表示要100倍賠償,也就是150元。
"對于這樣的要求,我們難以接受。"鄭先生表示,建議王先生走正常的法律途徑去投訴處理。
記者再致電王先生,他表示并沒有提出要100倍的賠償,只是說自己拉肚子要去看醫(yī)生,要求對方帶他去醫(yī)院。"我是說拿150元給我,我自己去看。"王先生解釋。