蒙牛公司的人心經(jīng)營給我們很多啟示:當(dāng)企業(yè)發(fā)展到一個(gè)階段,隊(duì)伍龐大了,地盤擴(kuò)大了,靠什么凝聚人?有人說利益,有人說老板的人格魅力,眾說紛紜。如何把龐大的隊(duì)伍團(tuán)結(jié)好,調(diào)度好,發(fā)揮每個(gè)人的潛能和群體優(yōu)勢(shì)?或者說,如何把組織的人上升為人的組織?充分發(fā)揮人與組織的整體功效?因?yàn)榻M織是由人組成的,人是由思想支配的。美國管理大師加利哈默把企業(yè)經(jīng)營干脆分為三個(gè)層面:一是“人手”的經(jīng)營;二是“人腦”的經(jīng)營;三是“人心”的經(jīng)營。因此,如何引導(dǎo)人的思想,就成為擺在我們大小企業(yè)老總面前一個(gè)十分迫切的問題。我們企業(yè)的老總很值得研究這個(gè)問題,以穩(wěn)定人心,壯大隊(duì)伍,發(fā)展事業(yè)。
一切壯無過心
《封神演義》中有這樣一個(gè)故事。商紂王挖了比干的心以后,比干沒有死。他騎馬出了城,看到一個(gè)賣空心菜的人,便問:“菜沒有心還能活嗎?”那人回答道:“當(dāng)然能。”他問:“人沒有心呢?”那人說:“人沒有心怎么能活呢?”比干一聽,從馬上摔下來死掉了。
這告訴我們,人沒有心就會(huì)死。這里說的“心”,指的是心臟,是生理器官。我們要講的心,指的是人的思想思維活動(dòng)。它是人的行動(dòng)的司令部、總指揮。
古人說:“得人心者得天下。”三十六計(jì)“攻心為上,攻城為下”。古今中外的政治家、軍事家,無不把得人心作為制勝之道。蔡鍔編選的《曾胡治兵語錄》,共十二章,前十章講的都是思想和政治,把思想和政治當(dāng)作建軍的根本。曾國藩和胡林翼作為封建統(tǒng)治者的幫兇,如此重視人心工作,值得深思。美國軍隊(duì)中配有牧師,共產(chǎn)黨的軍隊(duì)配有政治指導(dǎo)員、教導(dǎo)員,都是為了作人的工作。毛澤東說:“欲動(dòng)天下者,先動(dòng)天下之心。”共產(chǎn)黨從成立之日起,就有組織部、宣傳部,后來加了統(tǒng)戰(zhàn)部。這三個(gè)部,主要都是作人工作,只不過組織部側(cè)重干部的考察與選用。可以說,共產(chǎn)黨的勝利,就是人心經(jīng)營的勝利。就連佛教,也十分重視心的作用?!度A嚴(yán)經(jīng)》中有一名言:“心如工畫師,能畫諸世間。”《雜阿含經(jīng)》載佛陀偈云:“心持世界去,心拘引世界,其心為一法,能制御世間。”意思是說,心有宰制世間,牽引世界朝定方向運(yùn)動(dòng)的巨大力量。心能執(zhí)持,抱引世界,造作世界。釋迦牟尼多次強(qiáng)調(diào),心是世界最大的,“一切壯無過心”。任何力量,都無法與心力相比?,F(xiàn)代的企業(yè)家們,也紛紛摒棄出了早期管理者們僵死嚴(yán)酷繁瑣的管理方式,提出了“以人為本”的經(jīng)營理念,促進(jìn)了現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展。如世界500強(qiáng)企業(yè),幾乎都是采取了員工參與、人際溝通、激勵(lì)措施、民主決策、福利政策等人本管理模式,有效地調(diào)動(dòng)了員工的積極性,增強(qiáng)了企業(yè)的凝聚力和向心力,使企業(yè)的綜合效益成倍增長。