【事件】日本產(chǎn)的明治奶粉受到核輻射污染令人關(guān)注。據(jù)了解，不少消費(fèi)者通過(guò)海外代購(gòu)、網(wǎng)購(gòu)等方式采購(gòu)日本版明治奶粉。而此次明治奶粉發(fā)出召回令，大陸又不被納入召回范圍。昨天明治中國(guó)公司方面表示，海外代購(gòu)產(chǎn)品的質(zhì)量難以保證，因此對(duì)國(guó)內(nèi)這部分消費(fèi)者不能提供免費(fèi)更換的服務(wù)。
明治奶粉檢出放射物將召回，非正規(guī)渠道購(gòu)買(mǎi)奶粉不予退換。對(duì)此，中國(guó)之聲特約觀察員葉海林特作如下點(diǎn)評(píng)：
葉海林：關(guān)于中國(guó)消費(fèi)者在非正常渠道購(gòu)買(mǎi)的明治奶粉，為什么不能夠被召回的問(wèn)題，都引起了人們很多討論。首先要明確一點(diǎn)就是，依法律的概念來(lái)說(shuō)，所謂非正規(guī)渠道購(gòu)買(mǎi)的明治奶粉在中國(guó)是一種走私產(chǎn)品，它是不受中國(guó)法律保護(hù)的，中國(guó)消費(fèi)者如果想從明治公司手中去討還跟日本消費(fèi)者同等的退換權(quán)，這件事情是不可能得到中國(guó)官方支持的，因?yàn)橹袊?guó)官方?jīng)]有辦法支持按照本國(guó)法律屬于走私貨的維權(quán)行為。
在2010年4月的日本口蹄疫以后，中國(guó)已經(jīng)完全禁止了從日本進(jìn)口產(chǎn)品，這也是為什么日本在中國(guó)銷售的明治奶粉是要在澳大利亞使用奶源，這就避免了從日本直接使用奶源。日本奶源的奶制品在中國(guó)是不能合法銷售的，在中國(guó)現(xiàn)在出現(xiàn)的網(wǎng)購(gòu)或者說(shuō)是攜帶入境的，這嚴(yán)格來(lái)說(shuō)都屬于走私行為，所以在這種情況下中國(guó)的消費(fèi)者是沒(méi)有辦法維權(quán)的，我們也不應(yīng)該指望中國(guó)的官方能夠提供幫助，這跟對(duì)日的慰安婦索賠和受害者索賠根本不是一個(gè)概念，完全不能混為一談。
另外一點(diǎn)就是明治公司是不是應(yīng)該給中國(guó)的消費(fèi)者索賠、退換，我想這也是應(yīng)該的。因?yàn)樗械南M(fèi)者在只要購(gòu)買(mǎi)了產(chǎn)品，就應(yīng)該享有同等的權(quán)利，但是這種權(quán)利是有條件的，明治公司目前提出的條件就是帶回日本就給你換，不帶回日本就沒(méi)法給你換，這個(gè)不能說(shuō)完全沒(méi)有道理。因?yàn)槟淘礊槿毡镜拿髦文谭鬯墓╀N渠道實(shí)際上主要都是在日本，如果中國(guó)的消費(fèi)者因此而要求日本要在中國(guó)進(jìn)行更換確實(shí)有一定的難度，這跟雅培還是不一樣的，因?yàn)檠排嗟膯?wèn)題是質(zhì)量問(wèn)題，不是一個(gè)奶源問(wèn)題。
我們可以試想一下，如果中國(guó)消費(fèi)者要求明治奶粉在中國(guó)市場(chǎng)上去更換日本奶源的明治奶粉，它怎么能做得到呢？它還是要拿澳大利亞的奶源來(lái)通過(guò)中國(guó)的檢驗(yàn)檢疫，因?yàn)樽鳛橐患医?jīng)營(yíng)公司他沒(méi)有辦法用走私的行為把日本的奶源的明治奶粉帶入到中國(guó)市場(chǎng)上，給中國(guó)市場(chǎng)供中國(guó)消費(fèi)者退換貨，這件事情其實(shí)是做不到的，這一點(diǎn)上我們也要理解。
最后還是希望我們國(guó)產(chǎn)的奶粉能夠更給力一些，能夠讓我們的消費(fèi)者更有信心一些，以免即使在洋奶粉的問(wèn)題頻出的情況下我們中國(guó)的消費(fèi)者還是愿意去購(gòu)買(mǎi)洋奶粉。當(dāng)然如果消費(fèi)者心理層面的問(wèn)題這事兒中國(guó)的奶粉公司是沒(méi)有什么辦法的，但是我們希望中國(guó)的奶粉公司在質(zhì)量上能夠給我們以更滿意的答卷，相信很多人這種從眾心態(tài)也會(huì)因此而逐步的淡化，最終對(duì)我們的國(guó)產(chǎn)乳品產(chǎn)生信心。
