記者賈成龍攝
蛋黃派為何"空心無(wú)黃"?
昨日，家住新區(qū)的市民劉先生撥打本報(bào)熱線電話(huà)表示，他購(gòu)買(mǎi)的一包10個(gè)裝達(dá)利園蛋黃派竟然沒(méi)有蛋黃，找超市更換后，依然有"無(wú)黃"現(xiàn)象。
消費(fèi)者蛋黃派竟然"無(wú)黃"
據(jù)劉先生介紹，昨日他在開(kāi)發(fā)區(qū)第二大街的一家小超市買(mǎi)了一包10個(gè)裝達(dá)利園蛋黃派，打開(kāi)一個(gè)派食用時(shí)發(fā)現(xiàn)無(wú)蛋黃，隨即要求小超市退貨。開(kāi)始時(shí)超市銷(xiāo)售人員以已經(jīng)打開(kāi)包裝為由不允許退貨，后經(jīng)多次協(xié)商，才愿意給他更換一包新的。但讓劉先生沒(méi)有想到的是，新更換的蛋黃派里依然有"無(wú)黃"現(xiàn)象。對(duì)此，超市銷(xiāo)售人員表示，不能再換了。
劉先生懷疑該超市銷(xiāo)售的蛋黃派為"假貨",隨即撥打了時(shí)報(bào)熱線。
生產(chǎn)商生產(chǎn)時(shí)"注心"沒(méi)對(duì)準(zhǔn)
記者按照劉先生提供的蛋黃派包裝上4001686669達(dá)利園消費(fèi)者熱線撥通了電話(huà)。根據(jù)提供的生產(chǎn)許可批號(hào)等信息，該熱線服務(wù)人員表示該產(chǎn)品系真品達(dá)利園蛋黃派，而"無(wú)蛋黃"的原因是生產(chǎn)過(guò)程中"注心"沒(méi)有對(duì)準(zhǔn)所致。"此類(lèi)情況時(shí)有發(fā)生，一般都會(huì)對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行退換貨處理。"該服務(wù)人員說(shuō)。
消協(xié)可要求雙倍賠償
12315消協(xié)投訴舉報(bào)熱線提示，消費(fèi)者在確認(rèn)真品達(dá)利園蛋黃派出現(xiàn)了問(wèn)題后，可根據(jù)相關(guān)法律規(guī)定，索要賠償。產(chǎn)品由于與包裝標(biāo)識(shí)內(nèi)容不相符或有劑量缺失問(wèn)題，根據(jù)相關(guān)規(guī)定，可以要求廠商退換貨或索要1比1的賠償。（記者 黃碩）
