
記者賈成龍攝
蛋黃派為何"空心無黃"?
昨日,家住新區(qū)的市民劉先生撥打本報(bào)熱線電話表示,他購(gòu)買的一包10個(gè)裝達(dá)利園蛋黃派竟然沒有蛋黃,找超市更換后,依然有"無黃"現(xiàn)象。
消費(fèi)者蛋黃派竟然"無黃"
據(jù)劉先生介紹,昨日他在開發(fā)區(qū)第二大街的一家小超市買了一包10個(gè)裝達(dá)利園蛋黃派,打開一個(gè)派食用時(shí)發(fā)現(xiàn)無蛋黃,隨即要求小超市退貨。開始時(shí)超市銷售人員以已經(jīng)打開包裝為由不允許退貨,后經(jīng)多次協(xié)商,才愿意給他更換一包新的。但讓劉先生沒有想到的是,新更換的蛋黃派里依然有"無黃"現(xiàn)象。對(duì)此,超市銷售人員表示,不能再換了。
劉先生懷疑該超市銷售的蛋黃派為"假貨",隨即撥打了時(shí)報(bào)熱線。
生產(chǎn)商生產(chǎn)時(shí)"注心"沒對(duì)準(zhǔn)
記者按照劉先生提供的蛋黃派包裝上4001686669達(dá)利園消費(fèi)者熱線撥通了電話。根據(jù)提供的生產(chǎn)許可批號(hào)等信息,該熱線服務(wù)人員表示該產(chǎn)品系真品達(dá)利園蛋黃派,而"無蛋黃"的原因是生產(chǎn)過程中"注心"沒有對(duì)準(zhǔn)所致。"此類情況時(shí)有發(fā)生,一般都會(huì)對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行退換貨處理。"該服務(wù)人員說。
消協(xié)可要求雙倍賠償
12315消協(xié)投訴舉報(bào)熱線提示,消費(fèi)者在確認(rèn)真品達(dá)利園蛋黃派出現(xiàn)了問題后,可根據(jù)相關(guān)法律規(guī)定,索要賠償。產(chǎn)品由于與包裝標(biāo)識(shí)內(nèi)容不相符或有劑量缺失問題,根據(jù)相關(guān)規(guī)定,可以要求廠商退換貨或索要1比1的賠償。(記者 黃碩)