撕掉前一天未賣(mài)掉的食材的標(biāo)簽。
貼上更改日期后的標(biāo)簽。
換簽前包裝日期為3月7日。
換簽后包裝日期變成3月8日。
過(guò)期品牌密封包裝肉被拆開(kāi)之后重新貼標(biāo)出售。
京華記者臥底暗訪(fǎng)
超市之患—暗訪(fǎng)
3月15日前夕,京華時(shí)報(bào)記者進(jìn)入北京華聯(lián)小黃莊BHG精品超市(MarketPlace)鮮肉、冷凍肉品大區(qū)的肉類(lèi)及海鮮分區(qū)(以下簡(jiǎn)稱(chēng)“華聯(lián)小黃莊超市肉類(lèi)海鮮區(qū)”)進(jìn)行5天暗訪(fǎng),發(fā)現(xiàn)該區(qū)員工不僅每天翻新前一天未售出的由超市包裝的托盤(pán)肉類(lèi)或海鮮的標(biāo)簽,甚至有員工將已過(guò)期25天由廠(chǎng)家密封包裝的肉品翻新。翻新肉品標(biāo)簽的包裝日期變成了當(dāng)日,標(biāo)簽上的保質(zhì)期向后順延。主管還要求員工將“差肉”標(biāo)簽換成其它低價(jià)品牌的標(biāo)簽進(jìn)行銷(xiāo)售。
T04、T05版采寫(xiě)/拍攝京華時(shí)報(bào)暗訪(fǎng)報(bào)道組
□換簽
華聯(lián)小黃莊超市肉類(lèi)海鮮區(qū)主銷(xiāo)各種冷凍及鮮活的肉類(lèi)、海鮮及經(jīng)腌制的半成肉品,還加工和銷(xiāo)售海鮮刺身。記者剛進(jìn)入超市試工,該區(qū)主管介紹工作時(shí)就表示,“每天早晨的主要工作就是將這些(未售出的肉及海鮮)包裝翻包,更換成當(dāng)天的標(biāo)簽”。如主管所言,該區(qū)員工每天都重復(fù)拆包裝和翻新標(biāo),前一天甚至幾天前就已擺在柜臺(tái)上的食品被貼上包裝日期為當(dāng)天的標(biāo)簽后上架銷(xiāo)售。
多種食物快速翻新
肉類(lèi)海鮮區(qū)除廠(chǎng)家促銷(xiāo)員銷(xiāo)售的品牌外,其它所有的托盤(pán)肉和海鮮每天都由一工齡3年的超市老員工翻新。記者暗訪(fǎng)期間對(duì)他如同“機(jī)械化”一般的翻新技術(shù)進(jìn)行取證,在32分鐘內(nèi),他將19品種共60盤(pán)托盤(pán)鮮活冷凍肉品和海鮮拆包翻新。
3月7日早上7點(diǎn)50分,該員工將一冷藏柜臺(tái)內(nèi)前一天未售出的荷美爾品牌五花肉、里脊、通脊、精肋排、棒骨、腔骨及肝7品種共23盤(pán)托盤(pán)包裝豬肉肉品收到后廚操作臺(tái),這些產(chǎn)品的標(biāo)簽均寫(xiě)明包裝日期是“2015.03.06”,在0到4℃的溫度下保質(zhì)期至“2015.03.09”。該員工一次拿起碼好的3盤(pán)托盤(pán)肉撕掉保鮮膜和標(biāo)簽放在臺(tái)上,隨后重復(fù)同樣手法將其他托盤(pán)肉全部撕包撕標(biāo)。
當(dāng)日8點(diǎn)04分,該員工將撕包的托盤(pán)肉依次用包裝機(jī)包保鮮膜,用打標(biāo)機(jī)稱(chēng)重貼新標(biāo)。
當(dāng)日8點(diǎn)08分,翻新肉品已全被擺回冷柜。
緊接著,該員工將一冷柜內(nèi)前一天剩下的冰鮮雞翅中、冰鮮雞翅根、冰鮮琵琶腿、冰鮮雞大胸、鮮烏雞(整雞)、鮮土雞(整雞)6品種共19盤(pán)托盤(pán)包裝雞貨及另一冷柜前一天剩下的金昌魚(yú)、黃花魚(yú)冰鮮、貝尖鮮、魷魚(yú)鮮、河鱸魚(yú)、海帶結(jié)共6品種18盤(pán)托盤(pán)海鮮拆掉保鮮膜及標(biāo)簽并重新包裝、稱(chēng)重和貼新標(biāo)簽放回冷柜。
通過(guò)取證照片視頻顯示,當(dāng)日23盤(pán)托盤(pán)雞貨及18托盤(pán)海鮮的標(biāo)簽由原來(lái)的包裝日期“2015.03.06”,0到4℃保質(zhì)期至“2015.03.07”,全部改為包裝日期“2015.03.07”,保質(zhì)期至“2015.03.08”。該員工負(fù)責(zé)的3個(gè)冷柜19品種共60盤(pán)托盤(pán)肉品和海鮮被其翻新包裝只花費(fèi)了32分鐘,翻新結(jié)束時(shí)間是3月7日8點(diǎn)22分,距開(kāi)始營(yíng)業(yè)的10點(diǎn)還有1個(gè)多小時(shí)。
后廚角落翻新腌制品
肉類(lèi)海鮮區(qū)有一個(gè)冷柜是專(zhuān)售腌制半成肉品的,由廠(chǎng)家促銷(xiāo)員銷(xiāo)售,該促銷(xiāo)員對(duì)顧客表示,這些已腌制入味的半成肉品拿回家后直接炒烤即可品嘗,殊不知促銷(xiāo)員每天也將前一天未售出的半成肉品拿到后廚角落翻新。
3月8日上午9點(diǎn)30分左右,該促銷(xiāo)員拿4盤(pán)腌制半成品到后廚一操作臺(tái)和樓體立柱形成的夾角空間內(nèi),她把半成品的保鮮膜撕掉將托盤(pán)內(nèi)積存的血水倒出,隨后用包裝機(jī)將4盤(pán)腌制半成品重新包裝保鮮膜并貼上標(biāo)簽。
記者拿起其撕掉保鮮膜的標(biāo)簽,上寫(xiě)包裝日期為“2015.03.07”,0到4℃下保質(zhì)期至“2015.03.09”,而這些半成品被重包裝的標(biāo)簽上寫(xiě)的包裝日期為“2015.03.08”,保質(zhì)期至“2015.03.10”,包裝日期和保質(zhì)期限都向后順延一天。
該促銷(xiāo)員每次只從冷柜內(nèi)拿3到4盤(pán)子腌制半成品到后廚角落翻新后放回冷柜,并再次從冷柜取出3到4盤(pán)托盤(pán)肉品返回后廚角落翻包,反復(fù)此過(guò)程直到冷柜內(nèi)的肉品全部翻新。
根據(jù)記者取證照片和視頻發(fā)現(xiàn),該促銷(xiāo)員當(dāng)日將冷柜內(nèi)“鮮到家”和“福成”兩個(gè)品牌的共20多盤(pán)半成品翻新并放回冷柜。
刺身直接更換標(biāo)簽
刺身是將魚(yú)、烏賊、蝦、章魚(yú)等新鮮海鮮切成片、條、塊等形狀,蘸著芥末、醬油等佐料,直接生食。肉類(lèi)海鮮區(qū)的一個(gè)柜臺(tái)專(zhuān)售各類(lèi)海鮮刺身,由一個(gè)廠(chǎng)家促銷(xiāo)員負(fù)責(zé)制作包裝和銷(xiāo)售。
每天上午9點(diǎn)左右,該促銷(xiāo)員將冷柜內(nèi)前一天未售出的托盤(pán)刺身外包裝的標(biāo)簽直接撕掉。該促銷(xiāo)員告訴記者,“只要將標(biāo)簽的一個(gè)角摳起,然后捏住這個(gè)角使勁一拽,標(biāo)簽就能掉下來(lái),這樣就不用重新包裝保鮮膜了”。
隨后該促銷(xiāo)員會(huì)將去除標(biāo)簽的托盤(pán)刺身拿到后廚重新稱(chēng)重并貼標(biāo),對(duì)于個(gè)別由于撕標(biāo)保鮮膜被撕破的刺身,則重新包裝保鮮膜并稱(chēng)重貼標(biāo)。根據(jù)取證圖片顯示,3月7日,該促銷(xiāo)員將近50盤(pán)托盤(pán)刺身翻新,包裝日期和保質(zhì)期限向后延續(xù)1天。
“差肉”換品牌低價(jià)售
肉類(lèi)海鮮區(qū)主管曾不止一次地告訴記者,翻新包裝標(biāo)簽是每天最重要的工作,哪怕每天其它的工作沒(méi)做好,也要將這一項(xiàng)工作做好。除了翻新外,主管還要求員工將“差肉”標(biāo)簽換成其它低價(jià)品牌的標(biāo)簽進(jìn)行銷(xiāo)售。
肉類(lèi)海鮮區(qū)一臺(tái)打標(biāo)機(jī)第一、二行部分按鈕的肉品名稱(chēng)和第四行按鈕的肉品名稱(chēng)相同,第四行的按鈕肉品名稱(chēng)上還印有“荷美爾”的品牌名稱(chēng)。主管兩次指導(dǎo)記者使用打標(biāo)機(jī)時(shí)均表示,如翻新時(shí)發(fā)現(xiàn)“荷美爾”品牌的肉色、味不新鮮,在重新稱(chēng)重打標(biāo)時(shí)就不要再按“荷美爾”這行的按鈕,直接按第一、二行對(duì)應(yīng)肉品的按鈕。“第一、二行按鈕是‘千喜鶴’牌的肉,價(jià)格比‘荷美爾’的便宜,把不新鮮的肉直接按前兩行的按鈕,低價(jià)賣(mài)了”,主管說(shuō)。
記者按照主管所說(shuō),按第四行的“通脊”打出來(lái)的標(biāo)簽上印有“荷美爾”字樣,單價(jià)是每千克67.60元,再按第一行的“通脊”打出來(lái)的標(biāo)簽上印有“千喜鶴”字樣,但單價(jià)卻為每千克37.60元。“不新鮮了就換低價(jià)格的品牌(打標(biāo)簽),這樣顧客才能買(mǎi)”,主管說(shuō)。
□過(guò)期產(chǎn)品
同品牌肉現(xiàn)不同保質(zhì)期
3月7日上午,一名超市員工從冷藏室內(nèi)拿出10盒“精氣神”牌山黑豬豬肉,先用刀將部分盒裝肉外部保鮮膜劃開(kāi)并扔掉,又用手將其中幾盒已翻新過(guò)的保鮮膜撕掉。
記者統(tǒng)計(jì)其扔掉包裝膜發(fā)現(xiàn),10盒肉品中被刀劃開(kāi)扔掉包裝的8盒均系原廠(chǎng)密封包裝肉,這些盒裝肉出廠(chǎng)時(shí)保鮮膜直接與塑料盒密封包裝,所用保鮮膜比超市用保鮮膜相對(duì)厚一點(diǎn)。包裝上有超市標(biāo)簽、廠(chǎng)家標(biāo)簽及北京市動(dòng)物衛(wèi)生監(jiān)督所監(jiān)制的“動(dòng)物產(chǎn)品檢疫合格”標(biāo)志,超市標(biāo)簽未印包裝日期和保質(zhì)期限的數(shù)字,廠(chǎng)家標(biāo)簽上有生產(chǎn)日期和保質(zhì)期,在0℃-4℃條件下保質(zhì)期為5天。
而另兩盒是用超市保鮮膜包裝的,保鮮膜和塑料盒不密封,包裝上并無(wú)“動(dòng)物產(chǎn)品檢疫合格”標(biāo)志,包裝上的廠(chǎng)家標(biāo)簽與原廠(chǎng)產(chǎn)品標(biāo)簽圖案不同無(wú)包裝日期和保質(zhì)期,而其上超市標(biāo)簽卻印有包裝日期和保質(zhì)期的數(shù)字,在0℃-4℃條件下保質(zhì)期均為2天。
拆品牌密封包裝翻新
該超市員工將10盒拆包的豬肉用超市包裝機(jī)重包,在打標(biāo)機(jī)上稱(chēng)重并貼標(biāo),隨后他從后廚一貨柜中拿出幾張貼紙,將貼紙上的廠(chǎng)家標(biāo)簽撕下來(lái)貼在這些肉品上。這些廠(chǎng)標(biāo)沒(méi)有寫(xiě)包裝日期和保質(zhì)期,其圖案和拆包前2盒用超市保鮮膜包裝的豬肉外貼廠(chǎng)標(biāo)相同。而重新包裝的10盒豬肉標(biāo)簽上的包裝日期變成了2015年3月7日,保質(zhì)期至2015年3月9日,且沒(méi)有“動(dòng)物產(chǎn)品檢疫合格”標(biāo)。
該品牌的廠(chǎng)家促銷(xiāo)員告訴記者,原廠(chǎng)生產(chǎn)的盒裝肉保質(zhì)期是5天,外包裝保鮮膜和塑料盒是一體的,且上面有“動(dòng)物產(chǎn)品檢疫合格”標(biāo)。超市員工負(fù)責(zé)促銷(xiāo)展臺(tái)上貨,他將這些肉變裝是擺在促銷(xiāo)展臺(tái)上銷(xiāo)售,價(jià)格便宜。原來(lái),超市員工將快要過(guò)期的甚至已過(guò)期的肉品用刀劃開(kāi)扔掉包裝,然后用超市保鮮膜包裝并貼標(biāo),此時(shí)超市標(biāo)簽上的包裝日期變成了當(dāng)日,保質(zhì)期變成了超市規(guī)定的2天。10盒豬肉未拆包前的2盒用超市保鮮膜包裝,說(shuō)明這兩盒肉曾被翻新過(guò)最少一次,已無(wú)法確定最初的包裝日期。
超保質(zhì)期25天仍換簽賣(mài)
記者取證食品圖片顯示,8盒豬肉未拆包前有2盒山黑豬后腿肉廠(chǎng)標(biāo)上的包裝日期均為2015年2月28日,保質(zhì)期至3月5日;6盒山黑豬五花肉,一盒包裝日期為2015年2月5日保質(zhì)期至2015年2月10日,2盒包裝日期為2015年2月22日保質(zhì)期至2015年2月27日,3盒包裝日期為2015年2月28日保質(zhì)期至3月5日。
另兩盒豬肉未拆包前,一盒山黑豬前腿肉超市標(biāo)簽上包裝日期為2015年2月10日,保質(zhì)期至2015年2月12日,另一盒山黑豬五花肉包裝日期為2015年2月10日,保質(zhì)期至2015年2月12日。
由此可見(jiàn),超市員工翻包后上架銷(xiāo)售的10盒豬肉實(shí)則全部超過(guò)了保質(zhì)期限,其中一盒山黑豬五花肉拆包前廠(chǎng)標(biāo)上的包裝日期為2015年2月5日保質(zhì)期至2015年2月10日,其本身已過(guò)保質(zhì)期25天,但3月7日翻新后仍在售賣(mài)。
□回收
回收主要靠辨色味
京華時(shí)報(bào)記者多次詢(xún)問(wèn)辨別和處理變質(zhì)肉品,肉類(lèi)海鮮區(qū)主管和員工都表示每天翻包的時(shí)候要“聞一聞”和“看一看”。
主管表示,聞一聞主要聞肉的味道是不是變味,看一看是要看肉的顏色。一名超市員工稱(chēng),有些魚(yú)肉不僅要看肉顏色是否變色,還要看肚子內(nèi)的內(nèi)臟和血水是否流出。
不同的肉品是否變質(zhì)有沒(méi)有辨別的具體標(biāo)準(zhǔn)呢?多名員工告訴記者,這個(gè)沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn),對(duì)肉類(lèi)和海鮮是否變質(zhì)色味的辨別力要慢慢練習(xí)。“你干的時(shí)間長(zhǎng)了就知道了,細(xì)的我也說(shuō)不清”,一位超市員工稱(chēng)。
該區(qū)主管稱(chēng),每天都要翻新魚(yú)肉標(biāo)簽,并不止一次強(qiáng)調(diào)翻標(biāo)是每天最重要的工作。該主管稱(chēng),之所以翻新標(biāo)簽重要,是因?yàn)榉聵?biāo)簽后,標(biāo)簽的包裝日期就是當(dāng)天的了,顧客看了就愿意購(gòu)買(mǎi),而且不會(huì)投訴,“顧客要的就是新鮮的,絕對(duì)不要過(guò)保質(zhì)期的”。
□監(jiān)管漏洞
無(wú)健康證直接上崗
記者面試時(shí),該超市人力資源部員工告訴記者,要準(zhǔn)備身份資料以及健康證,并告訴記者要先試工3天。從入店試工到離店,記者和該區(qū)員工一樣對(duì)食品進(jìn)行了各種加工操作,但是人力資源部的員工從未要求記者提供健康證件。
同時(shí),除了主管和員工告訴記者如何進(jìn)行翻新標(biāo)簽等工作內(nèi)容外,沒(méi)有任何一名超市員工對(duì)記者進(jìn)行食品衛(wèi)生安全方面的培訓(xùn)和要求。
在暗訪(fǎng)調(diào)查期間,記者從主管和肉類(lèi)海鮮區(qū)員工嘴中也多次聽(tīng)到“遇到檢查一定要注意”。主管多次強(qiáng)調(diào),在相關(guān)部門(mén)檢查到來(lái)之前,超市領(lǐng)導(dǎo)會(huì)將消息通知大家,這時(shí)一定要特別注意超市內(nèi)的衛(wèi)生清潔,在翻新標(biāo)簽的時(shí)候也絕對(duì)不能出現(xiàn)紕漏。
一名超市員工還稱(chēng),檢查的時(shí)候口罩、帽子是一定要戴齊的,一樣也不能少。“檢查的時(shí)候各方面多個(gè)心,平時(shí)松點(diǎn)沒(méi)事的。”而記者暗訪(fǎng)時(shí)經(jīng)常能見(jiàn)到有員工不戴口罩不戴帽子,主管卻未要求其注意。
“拍照式”檢查指導(dǎo)
3月7日10點(diǎn)多,超市多區(qū)負(fù)責(zé)人前往超市內(nèi)空地開(kāi)會(huì),據(jù)一名主管說(shuō),這是每天要做的檢查和指導(dǎo)例會(huì)。“今天經(jīng)理不在,咱們就擺擺樣子吧”,一名女主管說(shuō),“拍照是必須有的”。隨后多名主管在空地上站成一排,一名員工給他們進(jìn)行拍照,隨后主管們解散離開(kāi)。
3月8日早晨8點(diǎn)左右,此時(shí)已是員工工作時(shí)間,員工休息區(qū)和超市有通道連接,多名超市員工在休息區(qū)桌子上抽煙打牌。地面散布著煙頭垃圾,桌上每人面前都放著一塌人民幣,多則幾百,少則幾十元。員工們玩牌時(shí),都將錢(qián)扔到桌中央,每局一名勝者會(huì)將桌中央的錢(qián)拿回自己身邊。然而員工賭博時(shí)間內(nèi),記者未見(jiàn)到任何超市員工和領(lǐng)導(dǎo)上前制止。