人民網(wǎng)銀川9月15日電 針對購買的商品或食品出現(xiàn)質(zhì)量問題，消費(fèi)者提出百倍以上賠償要求并經(jīng)調(diào)解拿到賠償款。這樣的事情最近就發(fā)生在銀川。
家住銀川市興慶區(qū)石油城附近的白先生向媒體披露，今年8月下旬他在小區(qū)附近一商店購買了3袋由青島尚秀齋食品有限公司生產(chǎn)的麻辣帶魚，每袋凈含量為200克，銷售價(jià)9元。買回家后他發(fā)現(xiàn)，其中一袋帶魚里面有類似蒼蠅的物體。白先生因此找到位于銀川東環(huán)批發(fā)市場的如意食品批發(fā)部討說法，同時(shí)向工商部門進(jìn)行了投訴。白先生認(rèn)為經(jīng)銷商所售食品給自己造成了傷害，要求其賠償各種損失1萬元，經(jīng)過與經(jīng)銷商討價(jià)還價(jià)，最終達(dá)成協(xié)議，由經(jīng)銷商代表廠家向白先生賠償1500元。與此同時(shí)，工商機(jī)關(guān)依照白先生的投訴，按照經(jīng)銷不合格食品依法對經(jīng)銷商給予2000元的行政處罰。事情并未就此結(jié)束，在得到工商機(jī)關(guān)的行政處罰決定后，經(jīng)銷商推翻了與白先生達(dá)成的協(xié)議，決定不再賠償1500元，而是要求按照《消法》假一賠十的規(guī)定，賠償白先生90元。對這一結(jié)果，白先生當(dāng)然不認(rèn)可，便給生產(chǎn)麻辣帶魚的生產(chǎn)廠家打電話，要求進(jìn)行賠償。通話中，白先生覺得廠家負(fù)責(zé)人的態(tài)度不是很好，口氣很沖，白先生便決定索賠到底，要爭這口氣。廠家由于被處罰也毫不退讓，因此事情陷入了僵局。為此，記者9月11日電話采訪了青島廠家負(fù)責(zé)人田老板，對方對于白先生的投訴并不否認(rèn)，但同時(shí)認(rèn)為白先生的索賠屬于"獅子大張嘴",因?yàn)橐淮l(fā)價(jià)為5元的麻辣帶魚，白先生竟然索要最低5000元的賠償款，廠家堅(jiān)決不能接受；且廠家還墊付了銷售商被工商機(jī)關(guān)處罰的2000元罰款，因此更不能答應(yīng)白先生的索賠要求，只能按照法律的規(guī)定賠償。
對于白先生與生產(chǎn)廠家的態(tài)度，主持調(diào)解的銀川市興慶區(qū)清和工商所執(zhí)法人員解釋說，廠家在外地，但其出產(chǎn)的食品有問題，工商部門依法對經(jīng)銷商進(jìn)行了行政處罰；另外根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》，商家答應(yīng)假一賠十，按照這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)商家10倍賠償白先生90元沒有什么不對。至于白先生所說，媒體報(bào)道因類似食品發(fā)生問題，商家賠償消費(fèi)者5000元的消息，屬于商家與消費(fèi)者私自達(dá)成的協(xié)議，而白先生與商家沒有達(dá)成協(xié)議，工商部門只能依法進(jìn)行調(diào)解。目前，白先生與商家的消費(fèi)糾紛調(diào)解失敗，工商部門只能建議雙方走司法程序解決問題。
截至發(fā)稿，經(jīng)記者與白先生核實(shí)情況，其告知，9月12日中午12點(diǎn)，與商家達(dá)成和解協(xié)議，廠家決定賠償白先生1000元。目前白先生已拿到錢款。（周志忠 陳勇）
