“酸奶買一贈一、品牌牛奶買一箱贈半箱、餅干買一袋贈送小袋包裝餅干……”每當(dāng)走進(jìn)超市,面對一些食品推出誘人的促銷活動時,許多市民都會不“淡定”,被這種“實惠”所吸引,然而,消費(fèi)者購買食品時,都喜歡選購生產(chǎn)日期離購買日期最近的商品,而不愿意選購臨近過期的商品。但現(xiàn)實中一些超市存在一定數(shù)量即將過期的商品“遮掩打折”銷售,市民稍不注意就可能中招。
與此同時,國家工商總局不止一次提出“即將到保質(zhì)期的食品應(yīng)當(dāng)在陳列場所向消費(fèi)者做出醒目提示”,但記者在走訪中發(fā)現(xiàn),對上述規(guī)定我市多數(shù)超市均沒有實現(xiàn)。
遭遇 買牛奶超市搞促銷 贈品離保質(zhì)期只剩五天
“超市搞促銷,買一箱贈半箱,剛從超市買的牛奶,箱里的剛喝完了,就發(fā)現(xiàn)超市贈的牛奶已經(jīng)過期了,無奈只能倒掉。”說起自己這次“貪小便宜吃大虧”的購物經(jīng)歷,家住西大街的王女士頗為無奈。
王女士告訴記者,前些天她在火神廟附近一家超市購買了一箱品牌牛奶,超市導(dǎo)購員聲稱買一箱贈半箱,看到如此大的促銷力度,王女士隨口問了一句:“日期沒問題吧?”導(dǎo)購員堅定地告訴其日期都是最新的,這下才放心購買,回到家喝完箱里的牛奶之后,才發(fā)現(xiàn)贈品都已經(jīng)過了保質(zhì)期,“購買牛奶當(dāng)天的日期距離保質(zhì)期也就剩5天的時間,而自己的購物小票已經(jīng)丟棄,無憑無據(jù)只能吃了啞巴虧,就當(dāng)花錢買個教訓(xùn),下次面對超市導(dǎo)購員的促銷一定要自己辨別,仔細(xì)查看保質(zhì)日期。”王女士長長地嘆了一口氣。
現(xiàn)象 超市快過期食品混搭出售或產(chǎn)品贈送禮物捆綁出售
對于王女士的遭遇,記者連日來調(diào)查走訪發(fā)現(xiàn),目前我市多數(shù)超市都沒有對即將過期的食品做醒目提示,但貨架上不乏“臨期食品”的身影。而超市最常見的銷售手法即為混搭出售或贈送禮品捆綁出售。
12月17日中午,記者來到我市火神廟附近一大型超市,在牛奶銷售區(qū),記者看到有部分品牌的牛奶在搞促銷活動,不少捆綁銷售的牛奶,促銷牌上寫著買一箱贈半箱、買一箱贈三瓶等字眼。然而當(dāng)記者細(xì)心查看其日期,發(fā)現(xiàn)其中有的離保質(zhì)期限只有三四天時間,有的雖然主產(chǎn)品日期“新鮮”,贈品卻是“臨界食品”……一種為某知名品牌名為“果粒優(yōu)酸乳”的飲品買一箱贈送三瓶,這三瓶獨(dú)立于包裝之外被膠帶粘的嚴(yán)嚴(yán)實實,而記者在仔細(xì)查看后則發(fā)現(xiàn)被粘在外面的三瓶飲品日期分為兩種,有兩瓶生產(chǎn)日期為2014年8月22日,另一瓶生產(chǎn)日期為2014年6月23日,而該飲品的保質(zhì)日期為6個月,生產(chǎn)日期稍早時距離保質(zhì)期僅有6天,消費(fèi)者稍微不注意,買回家的飲品就過期了。
而除了此種混搭出售臨近保質(zhì)期的食品外,多數(shù)超市還存在產(chǎn)品贈送禮品捆綁銷售的行為,記者在走訪中發(fā)現(xiàn),好多即將過期的食品都和一些搪瓷湯碗捆綁在一起,很多市民只專注著查看贈品搪瓷湯碗的質(zhì)量,并沒有仔細(xì)查看所購食品的保質(zhì)期,在促銷員的介紹中,他們也只是極力推介贈品湯碗如何劃算。
反應(yīng) 市民和超市各執(zhí)一詞
對于超市混搭捆綁銷售的行為,部分市民表示希望超市銷售應(yīng)當(dāng)更透明,最好按國家要求設(shè)立臨期產(chǎn)品專柜,“每次來超市買東西都關(guān)注價格,很少去留意生產(chǎn)日期,畢竟歲數(shù)大了,眼神不好使,還有很重要的原因是對超市信得過,”正在超市購物的馬阿姨告訴記者。
采訪中有的消費(fèi)者則表示,超市應(yīng)該對臨期食品做出標(biāo)識或設(shè)立臨期產(chǎn)品專柜,這樣不僅方便消費(fèi)者,也體現(xiàn)了超市的責(zé)任心和服務(wù)態(tài)度,從而讓消費(fèi)者放心選購。
對于市民的期望,記者走訪我市部分超市,其工作人員告訴記者,超市里沒有臨期食品專柜,也沒有對臨期食品提供專門的醒目標(biāo)識。究其原因,工作人員告訴記者,超市里有部分柜臺都是各自的品牌上貨和負(fù)責(zé)銷售的,對于臨期食品,一般都是他們自己家的品牌打包促銷,或者是贈送小禮品促銷的。超市里沒有強(qiáng)制性的規(guī)定,臨期食品必須有醒目的標(biāo)識,柜臺商家自己也不會去做這個,因為很多顧客不喜歡買臨期食品,醒目的標(biāo)記出來會讓臨期食品更難銷售。
與此同時,部分超市工作人員向記者透露,做超市這行的,擔(dān)心臨期食品標(biāo)記出來顧客就不愿意購買了。而且很多食品都需要冷藏,專門開設(shè)臨期食品專柜必然要增設(shè)冷柜,加大了超市運(yùn)營成本。同一種商品是同一種條碼,如果用兩種價格銷售,很麻煩也很難操作,所以通常都是打包銷售標(biāo)明買幾送幾,結(jié)賬的時候可以少掃幾次條碼。
說法 臨期商品應(yīng)向消費(fèi)者醒目提示
那么,超市變換方式銷售臨期商品的行為,是否符合相關(guān)規(guī)定,又是否存在欺騙消費(fèi)者之嫌呢?
對此,業(yè)內(nèi)人士告訴記者,部分超市對即將到期的食品以捆綁或贈送的形式進(jìn)行銷售,不僅低價誘惑,還故意隱瞞保質(zhì)期,該行為侵害了《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》中關(guān)于消費(fèi)者的知情權(quán)和選擇權(quán)等合法權(quán)益。而國家工商總局曾于2007年發(fā)布《規(guī)范食品索證索票制度和進(jìn)貨臺賬制度的指導(dǎo)意見》,規(guī)定“對臨近保質(zhì)期的食品必須在銷售場所集中陳列并向消費(fèi)者做出醒目提示”。因此,超市應(yīng)對即將到期的商品在經(jīng)營場所設(shè)立專柜,向消費(fèi)者做出醒目提示,這樣既保障了消費(fèi)者的知情權(quán)、選擇權(quán),同時又避免了不必要的商品買賣糾紛,減少了超市的經(jīng)濟(jì)損失。
與此同時,業(yè)內(nèi)人士提醒廣大消費(fèi)者在購物時應(yīng)留意產(chǎn)品包裝上的生產(chǎn)日期和保質(zhì)期,進(jìn)行明明白白消費(fèi)。