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青島萊西暫無(wú)“最低消費(fèi)”投訴 遇“霸王條款”可舉報(bào)

   2015-01-07 半島都市報(bào)1600
核心提示:自從2014年11月1日開始如果餐廳中還有對(duì)消費(fèi)者最低消費(fèi)的限制,那么根據(jù)近日商務(wù)部和國(guó)家發(fā)改委聯(lián)合發(fā)布的《餐飲業(yè)經(jīng)營(yíng)管理辦法

    自從2014年11月1日開始如果餐廳中還有對(duì)消費(fèi)者“最低消費(fèi)”的限制,那么根據(jù)近日商務(wù)部和國(guó)家發(fā)改委聯(lián)合發(fā)布的《餐飲業(yè)經(jīng)營(yíng)管理辦法(試行)》餐飲經(jīng)營(yíng)者被禁止設(shè)置最低消費(fèi),如果餐飲企業(yè)違反《辦法》規(guī)定 ,將面臨最高3萬(wàn)元的罰款。2014年12月25日,記者從萊西市消保委獲知,自這個(gè)管理辦法施行以來(lái),暫無(wú)消費(fèi)者因這類霸王條款進(jìn)行投訴。

    “最低消費(fèi)”被關(guān)門

    餐館、酒店尤其是相對(duì)條件較好的 ,之前有的在包廂設(shè)置最低消費(fèi),這一直是餐飲行業(yè)的頑疾,雖然飽受詬病,卻因《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》和《餐飲修理業(yè)價(jià)格行為規(guī)則》中并無(wú)針對(duì)性條款而始終為部分商家所采用。此次《餐飲業(yè)經(jīng)營(yíng)管理辦法(試行)》明文給最低消費(fèi)關(guān)上了大門?!恫惋嫎I(yè)經(jīng)營(yíng)管理辦法(試行)》第12條規(guī)定 ,“禁止餐飲經(jīng)營(yíng)者設(shè)置最低消費(fèi)”。

    根據(jù)《餐飲業(yè)經(jīng)營(yíng)管理辦法(試行)》給出的相關(guān)處理措施,對(duì)于餐飲經(jīng)營(yíng)者違反該辦法的行為,商務(wù)主管部門可提請(qǐng)有關(guān)部門依法處罰;沒(méi)有遵守規(guī)定的,由商務(wù)主管部門責(zé)令限期改正,其中有違法所得的,可處違法所得3倍以下罰款,但最高不超過(guò)3萬(wàn)元;沒(méi)有違法所得的,可處1萬(wàn)元以下罰款;對(duì)涉嫌犯罪的,依法移送司法機(jī)關(guān)處理。這意味著以后如果餐飲企業(yè)存在設(shè)立最低消費(fèi)的行為,將面臨商務(wù)主管部門最高3萬(wàn)元的處罰。

    促銷必須寫明內(nèi)容

    《餐飲業(yè)經(jīng)營(yíng)管理辦法(試行)》還規(guī)定 ,餐飲經(jīng)營(yíng)者開展促銷活動(dòng)的,應(yīng)當(dāng)明示促銷內(nèi)容,包括促銷原因、促銷方式、促銷規(guī)則、促銷期限、促銷商品的范圍,以及相關(guān)限制性條件。促銷活動(dòng)期間,不得以任何形式降低商品質(zhì)量。

    提供外送服務(wù)的餐飲經(jīng)營(yíng)者,應(yīng)當(dāng)明示提供外送服務(wù)的時(shí)間、外送范圍以及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),并提供相應(yīng)的單據(jù)。

    同時(shí)值得注意的是,對(duì)于“光盤行動(dòng)”,此次《餐飲業(yè)經(jīng)營(yíng)管理辦法(試行)》也給出了明確的法律引導(dǎo)?!恫惋嫎I(yè)經(jīng)營(yíng)管理辦法(試行)》規(guī)定,餐飲經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)建立節(jié)儉消費(fèi)提醒提示制度,并在醒目位置張貼節(jié)約標(biāo)識(shí),貫徹節(jié)約用餐、文明用餐標(biāo)準(zhǔn)。餐飲經(jīng)營(yíng)者應(yīng)引導(dǎo)消費(fèi)者餐前適量點(diǎn)餐,餐后主動(dòng)幫助打包,對(duì)節(jié)約用餐的消費(fèi)者給予表?yè)P(yáng)和獎(jiǎng)勵(lì)。

    禁止自帶酒水屬“霸王條款”

    據(jù)萊西市消保委的工作人員介紹,自從該辦法實(shí)施以來(lái),萊西市暫時(shí)沒(méi)有消費(fèi)者因此而向他們投訴,“可能這類霸王條款實(shí)行時(shí)間太久了,很多市民已經(jīng)習(xí)慣了,同時(shí)他們并沒(méi)有了解新出臺(tái)的《餐飲業(yè)經(jīng)營(yíng)管理辦法(試行)》的相關(guān)規(guī)定。”

    此前,餐飲行業(yè)中的“禁止自帶酒水”、“包間設(shè)置最低消費(fèi)”雖然沒(méi)有明確的法律法規(guī)規(guī)定其屬于服務(wù)合同中的不平等格式條款,是餐飲行業(yè)利用其優(yōu)勢(shì)地位,在向消費(fèi)者提供餐飲服務(wù)中作出的對(duì)于消費(fèi)者不公平、不合理的規(guī)定,消費(fèi)者可請(qǐng)求人民法院確認(rèn)“霸王條款”無(wú)效。消費(fèi)者如遇“霸王條款”也可以直接撥打12315進(jìn)行舉報(bào)。

 
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