本報訊(記者 吳云 通訊員 石娜 葛方軍) 給孩子買奶粉時獲贈一盒嬰兒營養(yǎng)粉,沒想到孩子吃后上吐下瀉,一查原來是營養(yǎng)粉過期半年多了。商家賠償1000元及兩盒奶粉后不愿擔責。年輕的媽媽董女士投訴到邳州市市場監(jiān)督管理局,昨日又獲得1000元賠償。
10月初,董女士在邳州占城鎮(zhèn)一家奶粉店購買奶粉時獲贈一盒嬰兒營養(yǎng)粉,由于是該奶粉店的老顧客,董女士對奶粉店比較信任,沒有查看營養(yǎng)粉的保質(zhì)期限便拿回了家。沒想到孩子食用后上吐下瀉,董女士立即將孩子送往醫(yī)院。
孩子為什么會突然生病呢?董女士在醫(yī)生的提點下,才想來查一查新買的奶粉和營養(yǎng)粉是否存在質(zhì)量問題。經(jīng)過查看,奶粉并無任何異樣,倒是那盒贈送的營養(yǎng)粉已超過保質(zhì)期半年多。
董女士當即去奶粉店討個說法,店主一開始承諾負責孩子的治療費用,并給了董女士1000錢和兩盒奶粉。后來孩子病情加重,1000錢也用完了,董女士再次找店主協(xié)商時,店主卻不愿意再負責,稱贈品本來就是董女士花錢買的。董女士非常氣憤,遂向邳州市場監(jiān)管局投訴,要求店主賠償其孩子的診療費用。
接到投訴后,工作人員迅速和當事人雙方取得了聯(lián)系,詳細了解事情的經(jīng)過。經(jīng)過查實,奶粉店當時贈送的營養(yǎng)粉生產(chǎn)日期為2014年1月3日,保質(zhì)期到2015年1月2日,贈品確實過期。我國《食品安全法》第124條第1款規(guī)定:不得生產(chǎn)經(jīng)營超過保質(zhì)期的食品。同時,《消費者權(quán)益保護法》第十一條規(guī)定:消費者因購買、使用商品或者接受服務受到人身、財產(chǎn)損害的,享有依法獲得賠償?shù)臋?quán)利。因此,贈送的營養(yǎng)粉出現(xiàn)問題,店家同樣應該承擔賠償責任。經(jīng)過工作人員的耐心調(diào)解,雙方再一次就賠償問題進行協(xié)商,最終店主又賠付董女士1000元,雙方達成協(xié)議。