12月25日,2015年第三季度《國外嬰幼兒奶粉品牌口碑研究報告》(以下簡稱《報告》)發(fā)布,該報告顯示,通過對網(wǎng)絡(luò)在售的92個國外嬰幼兒奶粉品牌進行研究對比,美素、美贊臣、惠氏憑借良好的品牌效應(yīng),在網(wǎng)絡(luò)口碑評比中位列前三。而近年來,在市場上日趨活躍的“和光堂”、“樂天”等日韓品牌從各項指標來看,品牌口碑卻表現(xiàn)平平,與歐美、澳大利亞等地奶粉品牌相去甚遠。
從以上數(shù)據(jù)可以看出,美素以5.30的成績在2015年第三季度品牌網(wǎng)絡(luò)口碑評比中位列第一,美贊臣和惠氏緊隨其后。雅培雖然在該評比中位居第四,但是其在品牌知名度的評比中壓下惠氏,位列第三。從數(shù)據(jù)上也可以看到,美贊臣以8.29居高指數(shù)與美素、雅培拉開差距,但是后兩者卻僅以0.01之差排名先后。
最引起消費者關(guān)注的無疑是品牌質(zhì)量認可度的評比,根據(jù)該維度的評比結(jié)果,美贊臣仍保持較高的指數(shù),位居第一?;菔?、愛他美、雅培則分別位居第二、第三、第四名。
然而,在品牌健康指數(shù)的評比中,美贊臣、惠氏、美素、愛他美的表現(xiàn)卻一反常態(tài),一路走低。美贊臣更以-9.77的指數(shù)墊底,在該評比中名落最后,惠氏和雅培的表現(xiàn)也同樣不佳。研究分析,這些國外乳粉大牌受知名度的影響,其負面信息也頗受關(guān)注,因此品牌健康度指數(shù)較低。
據(jù)介紹,該報告從品牌知名度、消費者互動度、質(zhì)量認可度、企業(yè)美譽度等六個維度來評價所研究企業(yè)的品牌網(wǎng)絡(luò)口碑表現(xiàn),由中國統(tǒng)計信息服務(wù)中心大數(shù)據(jù)研究實驗室、新華網(wǎng)、中國質(zhì)量新聞網(wǎng)聯(lián)合發(fā)布,旨為大眾消費提供更加客觀的指導(dǎo)。(沈美)