據(jù)陳女士介紹，25日晚9時(shí)許，由于是圣誕節(jié)，于是她和愛(ài)人還有女兒三人決定出去一起吃飯，選來(lái)選去選了這家瑞紅達(dá)火鍋店。“這家火鍋店我們以前去過(guò)一次，味道還不錯(cuò)，價(jià)錢也不貴，看著衛(wèi)生情況也挺好的。誰(shuí)知這一次卻讓我們大失所望。”陳女士表示，當(dāng)日她和家人點(diǎn)的菜上桌后，他們?nèi)ツ貌途邷?zhǔn)備兌蘸料，可當(dāng)拿起餐具時(shí)，她發(fā)現(xiàn)餐具上有一粒老鼠屎。頓時(shí)，她食欲都沒(méi)了。隨后，她找來(lái)該餐館的服務(wù)員，服務(wù)員對(duì)此表示歉意。“那名服務(wù)員和我們道歉，我們要求見(jiàn)餐館負(fù)責(zé)人，她說(shuō)負(fù)責(zé)人下班了。服務(wù)員也不容易，我們也就沒(méi)有為難她。”陳女士如是說(shuō)。
10時(shí)30分許，陳女士一家人就完餐后回到家。陳女士越想越不舒服，越想越惡心，結(jié)果，她把晚上吃的火鍋全部吐了出來(lái)。陳女士說(shuō)：“那么大的餐廳，餐具都是經(jīng)過(guò)消毒的，怎么會(huì)有這么惡心的老鼠屎呢？”陳女士表示，她并不需要該餐館的賠償和道歉，她只希望這家餐館能夠引以為戒，認(rèn)真做好衛(wèi)生服務(wù)。讓來(lái)此消費(fèi)的人們能夠放心就餐。
26日下午6時(shí)許，記者來(lái)到瑞紅達(dá)火鍋店了解情況。該店的負(fù)責(zé)人楊女士表示，陳女士反映的事情屬實(shí)，也承認(rèn)了他們?cè)诠芾砉ぷ髦写嬖诘牟蛔?。楊女士說(shuō)：“我們店里一般情況下每個(gè)月都要滅鼠兩次，餐具也是經(jīng)過(guò)高溫消毒后才放入餐具架子上給顧客使用。這次發(fā)生的事的確是個(gè)意外，是我們管理工作上的不足。”她表示，會(huì)虛心采納陳女士的建議，好好執(zhí)行本職工作。讓顧客們放心在此就餐。
