晨報(bào)訊（記者 吳雪瑩 通訊員 林偉武 劉啟國(guó)）昨日，廈門市12315熱線公布了2015年的數(shù)據(jù)分析報(bào)告。報(bào)告顯示，除了互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)、交通工具、網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)這些“老牌”投訴大戶外，食品類、餐飲服務(wù)類投訴也漸漸成為消費(fèi)者投訴的新熱點(diǎn)。
報(bào)告顯示，餐飲服務(wù)類投訴主要反映菜、肉品等質(zhì)量不好，商家缺斤少兩，多收取費(fèi)用等，以及經(jīng)營(yíng)者因裝修、倒閉等原因致充值卡無(wú)法使用。
記者從廈門12315了解到，2015年頒布了新《廣告法》和《食品安全法》后，消費(fèi)者對(duì)這兩部法規(guī)的關(guān)注度較高，相關(guān)投訴增幅較大。尤其是新《食品安全法》施行以來(lái)，該類投訴同比、環(huán)比分別增加了687件和633件。S6120026
