6日,就上海市公安部門破獲的生產(chǎn)、銷售1.7萬罐假冒“雅培”乳粉案件,食藥監(jiān)總局再發(fā)公告表示,國產(chǎn)奶粉品牌貝因美也卷入此次假冒奶粉案中。此前,食藥監(jiān)總局發(fā)言人表示,經(jīng)初步了解,上海市公安部門已經(jīng)對查獲的假冒乳粉進行了產(chǎn)品檢驗,產(chǎn)品符合國家標準,不存在安全風險。
讓公眾信任并不復雜
食藥監(jiān)總局的“提醒消費者不要恐慌”的說法再度引爆輿論。先是聲稱假冒奶粉符合國標,不存在安全風險,然后又說這是為了提醒消費者不要恐慌。前后措辭的微妙變化,很容易讓公眾懷疑,會不會就是為了讓消費者不恐慌,才將之前不符合國標的奶粉說成“符合國標”?
“假奶粉”并不意味著是“毒奶粉”,也并不意味著不符合相關(guān)安全標準。但是,公眾并不知情,有關(guān)部門給出的信息又并不充分,所以,一句“提醒消費者不要恐慌”不當措辭,難免會引起公眾誤解。這不但不利于平息公眾的恐慌心理,反而,令公眾更加擔心。
其實,讓公眾信任并不復雜。一是來自于業(yè)界以及有關(guān)部門長期以來累積起來的權(quán)威與公信力;再就是最大限度的信息公開,積極主動回應(yīng)社會關(guān)切。如果能夠做到這些,消費者在面對安全危機的時候,才會靜待調(diào)查結(jié)論,做到“不恐慌”。
縱觀上海假奶粉案件,相關(guān)信息披露極為有限,且含含糊糊,語焉不詳,比如,涉及“多個品牌”的1.7萬罐假冒奶粉,究竟都有哪些品牌?“擠牙膏”一般的公布節(jié)奏,只能加劇公眾的擔心。既然是“多個”,則僅僅公布了雅培和貝因美,恐怕不能稱為“多個”。
還有,目前查獲的1.7萬罐假冒奶粉是否是全部的涉案奶粉?這些奶粉究竟是在生產(chǎn)環(huán)節(jié)被查扣的,還是包含流通環(huán)節(jié)追繳回來的?消費者購買并消費了多少假冒產(chǎn)品?這些問題均關(guān)涉到千家萬戶嬰兒的健康與生命安全。倘若,有關(guān)方面從一開始就給出清晰的脈絡(luò)、權(quán)威的檢測信息等,或許,大家也就沒有必要擔心。來源:《新京報》
結(jié)論還是慢下的好
■郭元鵬
按照國務(wù)院部署,相關(guān)部門也已經(jīng)啟動流向追蹤措施。對于這一點,還是欣慰的。但對于監(jiān)管部門假奶粉符合國家標準,沒有安全隱患的說法,還是值得推敲的。
對于奶粉的檢測來說,老百姓就是門外漢,監(jiān)管部門才有檢測權(quán),才有定論權(quán)??墒牵谶€沒有找到所有假奶粉流向的時候,就得出假奶粉沒有風險的結(jié)論,是不是有點兒太隨意?監(jiān)管部門只是從現(xiàn)在已經(jīng)查獲的假奶粉中進行了抽檢。抽檢本來就不是完全科學的。抽檢的時候,有可能抽到質(zhì)量好些的,也可能抽到質(zhì)量孬些的。假如說,抽檢這批假奶粉的時候,恰恰抽檢的都是質(zhì)量好些的產(chǎn)品,那么抽檢數(shù)據(jù)就未必是真實呈現(xiàn)。
最為關(guān)鍵的是,查處的假奶粉或許僅僅是假奶粉的九牛一毛。這是因為很多假奶粉還沒有完全查獲,有很大一批已經(jīng)通過銷售環(huán)節(jié)進入了市民的家庭里,進入了孩子的奶瓶里,進入了嬰兒的腸道里。還沒有完全找到假奶粉的流向,就說“假奶粉是安全的”,是不是有點兒不負責任?
值得追問的還有:既然“假奶粉是符合國家標準”的,那么是不是也足以證明我們的食品標準是低下的?一些外國沒有通過的藥物,卻光明正大地進入了中國市場,而且是合法的。在外國達不到標準的藥物,為何在中國能達到標準?
在還沒有找到所有假奶粉流向的時候,還是且慢下結(jié)論的好。假奶粉符合國家標準是個冷笑話。