中國食品網(wǎng)訊為積極營造安全放心的消費環(huán)境，更好地保護消費者合法權(quán)益，今年以來，達旗市場監(jiān)督管理局、消費者協(xié)會強化日常監(jiān)管，完善調(diào)處機制，暢通維權(quán)渠道，注重消費引導(dǎo)，積極開展消費維權(quán)工作，不斷提升消費維權(quán)工作效能，有效保障消費者合法權(quán)益。
一是加強宣傳，營造良好的輿論氛圍和社會環(huán)境。新《消費者權(quán)益保護法》是消費者消會維護消費者合法權(quán)益的重要依據(jù)。消協(xié)結(jié)合3.15活動，圍繞“新消費我做主”年主題，加大新《消費者權(quán)益保護法》的宣傳力度，積極開展消費維權(quán)普法宣傳和教育引導(dǎo)工作，利用局官方微博、網(wǎng)站、微信等新媒體,采取消費投訴通報、消費提示、監(jiān)測結(jié)果披露等常態(tài)化形式開展多元化消費教育引導(dǎo)，加大對商品消費知識的普及和抽檢發(fā)現(xiàn)不合格商品信息的宣傳力度，努力提高消費者識假辨假等自我保護能力和水平，引領(lǐng)新消費，培育新動力，倡導(dǎo)節(jié)約、理性、綠色、健康的消費方式，促進消費結(jié)構(gòu)優(yōu)化升級。倡導(dǎo)可持續(xù)消費理念，更好維護消費者的長遠利益。
二是強化監(jiān)管，保障進入流通領(lǐng)域的商品符合法定要求。對重點領(lǐng)域食品、藥品、飲料、酒類、兒童玩具、裝飾裝修材料、小家電、服裝、汽油、柴油、農(nóng)資等關(guān)系人民群眾身體健康和生命安全、關(guān)系農(nóng)民利益的商品進行了重點監(jiān)督。監(jiān)督經(jīng)營者依法履行審驗供貨商經(jīng)營資格及核驗重要商品生產(chǎn)許可或強制認證信息等進貨驗收義務(wù)，保障進入流通領(lǐng)域的商品質(zhì)量。通過組織重點商品專項檢查和重點行業(yè)抽查等方式，強化對流通領(lǐng)域重要商品市場準入信息的抽查核驗。加大了重點商品和服務(wù)的監(jiān)督,消費維權(quán)工作成果明顯。
三是加強培訓(xùn)，不斷提高執(zhí)法人員學(xué)習(xí)運用能力。集中時間，組織執(zhí)法人員開展新《消費者權(quán)益保護法》及食品藥品安全知識等有關(guān)消費維權(quán)知識培訓(xùn)，深入領(lǐng)會新《消費者權(quán)益保護法》精神，準確理解工商部門的法定職責(zé)，全面掌握新《消費者權(quán)益保護法》的各項規(guī)定，依法履職盡責(zé)，不斷提高依法行政的水平。
四是注重引導(dǎo)，共同營造安全放心消費環(huán)境。開展入戶上門宣傳消法活動，及時搜集各地市場監(jiān)管部門公布的不合格商品抽檢信息，引導(dǎo)消費者科學(xué)理性選購商品。積極開展“放心消費工程示范店”、“誠信市場”等活動，引導(dǎo)經(jīng)營者積極參與。
五是推進12315消費維權(quán)體系建設(shè)，暢通維權(quán)渠道。繼續(xù)加大“一會兩站”和12315“五進”工作，同時，開通微信、微博受理投訴平臺，暢通消費者的訴求渠道。積極開展消費維權(quán)工作，提高消費糾紛調(diào)解和處理實效。
六是加強合作，提高消費維權(quán)的綜合執(zhí)法能力。加強與有關(guān)行政執(zhí)法部門的協(xié)作配合，強化消費侵權(quán)案件查處力度，對日常監(jiān)管工作中發(fā)現(xiàn)和12315中心分派的消費侵權(quán)案件線索，認真核查，依法處理，不“以調(diào)代罰”，放縱違法。把消費維權(quán)工作貫徹于各項工作之中，做到消費維權(quán)與日常監(jiān)管執(zhí)法緊密結(jié)合、有機統(tǒng)一，形成合力，切實提高消費者權(quán)益保護工作效能。（郭焱）
