央廣網(wǎng)上海6月11日消息（記者傅聞捷）記者今天從上海市工商局了解到，端午假期，共出現(xiàn)食品類消費投訴9件，其中涉及粽子消費投訴2件，同比減少3件，主要反映粽子提貨券不能正常使用。

 

    據(jù)悉，今年端午假期消費維權(quán)總體平穩(wěn)，消費訴求總量同比降13%。假日期間，12315中心共受理消費者投訴舉報345件（投訴303件、舉報42件），同比下降13%，解答各類咨詢501件，接收12345市民服務(wù)熱線轉(zhuǎn)交辦件390件。其中，網(wǎng)絡(luò)銷售類投訴109件（占投訴總量36%），與去年同期167件相比降幅較明顯。全市各級工商和市場監(jiān)管部門加大維權(quán)和監(jiān)管力度，維護了節(jié)日消費市場秩序。

 

    假日期間，投訴量居前10依次為互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)、餐飲住宿、修理服務(wù)、服裝鞋帽、旅游服務(wù)、交通工具、通訊產(chǎn)品、電信服務(wù)、食品、計算機，這10類投訴合計占投訴總量近一半。其中，互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)類投訴36件、餐飲住宿類投訴16件，與去年同期27件和11件相比增幅較明顯，投訴內(nèi)容涉及互聯(lián)網(wǎng)接入故障、網(wǎng)絡(luò)游戲爭議、在線交易服務(wù)延遲、酒店預(yù)訂服務(wù)糾紛、餐飲住宿與約定不符等。