中國(guó)食品網(wǎng)訊（馬旭江）近日，石河子王女士在花園鎮(zhèn)某建材店購(gòu)買瓷磚，送貨上門后，王女士發(fā)現(xiàn)所購(gòu)買的地板磚放平腳踩就會(huì)斷裂，以質(zhì)量不好為由要求退貨。經(jīng)營(yíng)者以此款地磚是王女士自己選定的，價(jià)格是最便宜的10元，質(zhì)量肯定同一等品不同為由拒絕，雙方僵持不下，消費(fèi)者向花園工商所投訴。
接到投訴后，就消費(fèi)者所投訴問(wèn)題，花園工商所工作人員分別向雙方了解情況并到實(shí)地查看，經(jīng)查，消費(fèi)者所投訴情況基本屬實(shí)，工作人員向經(jīng)營(yíng)者講解了《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》的相關(guān)規(guī)定，經(jīng)調(diào)解，雙方協(xié)商達(dá)成一致，消費(fèi)者在該商家重新挑選了質(zhì)量好的地磚，并補(bǔ)足了差價(jià)1360元，消費(fèi)者表示滿意。
