近日，余姚市市場監(jiān)管局陽明所成功調(diào)解了一起因冰紅茶沉淀物引起的消費(fèi)糾紛。

 

　　消費(fèi)者樊某于本月初在城區(qū)一小店購買了一瓶冰紅茶，邊走邊喝。喝到一半時(shí)，他突然發(fā)現(xiàn)冰紅茶比較混濁，好像內(nèi)有異物，于是仔細(xì)查看，發(fā)現(xiàn)果真有許多沉淀物。想想自己已經(jīng)喝了那么多，樊某感到了一陣惡心，他馬上撥打12315向市場監(jiān)管部門投訴，隨后又自行到醫(yī)院進(jìn)行了抽血化驗(yàn)，幸好化驗(yàn)結(jié)果顯示無礙。

 

　　接到投訴后，陽明市場監(jiān)管所的工作人員與銷售商進(jìn)行了聯(lián)系。店主手機(jī)已停機(jī)，看店的是一名老年殘疾人，而且老人口音較重，溝通比較困難。于是市場監(jiān)管所工作人員與冰紅茶的供應(yīng)商取得了聯(lián)系，供應(yīng)商表示，一般情況下瓶內(nèi)出現(xiàn)少量沉淀物屬正?，F(xiàn)象，廠家在瓶身上也有提示。但供應(yīng)商見到實(shí)物后，承認(rèn)該瓶冰紅茶的沉淀物確實(shí)過多，愿意賠償。由于供應(yīng)商與消費(fèi)者在賠償問題上存在分歧，市場監(jiān)管所的工作人員進(jìn)行了多次調(diào)解，雙方最終達(dá)成一致，供應(yīng)商賠償消費(fèi)者680元。余姚新聞網(wǎng)記者 仲堅(jiān)