記者昨日從溫州市市場監(jiān)管局了解到,今年國慶長假期間,該局12315舉報投訴指揮中心受理咨詢、投訴、舉報1597件,受理總量與去年同期相比增加了372件,同比增長30.37%。其中,咨詢1197件,投訴368件,舉報32件。與去年同期相比,咨詢和投訴分別比去年同期增加了295件、84件,同比分別增長32.7%、29.57%,舉報減少了7件,同比下降17.94%。
市市場監(jiān)管局相關(guān)工作人員介紹,此次國慶長假期間,餐飲食品投訴增多,同比增長近四成。其中,共接到食品飲料類投訴35件,比去年同期增加了10件,同比增長40%,投訴主要涉及食品的質(zhì)量問題,如食品過期、變質(zhì)、發(fā)霉、含異物、包裝標(biāo)識等等;共接到餐飲類投訴30件,比去年同期增加了9件,同比增長42.9%,投訴內(nèi)容主要涉及餐飲食品質(zhì)量問題,如菜內(nèi)含異物、食材不新鮮、用餐后身體不適,導(dǎo)致上吐下瀉等。
此次國慶長假期間,鞋類服裝類投訴略微增加,共受理鞋服類投訴22件,比去年增加了4件,同比增長22.2%,投訴內(nèi)容主要涉及鞋服的質(zhì)量問題,如鞋子開脫膠、開裂、衣服褪色等等;無照類舉報減少,廣告假冒類舉報增加,共接到舉報32件,比去年同期減少了7件,同比下降17.94%,其中無照經(jīng)營舉報共接到7件,比去年減少了11件,廣告類舉報共接到7件,比去年增加了6件,假冒偽劣類舉報共接到6件,比去年增加了4件。
此外,此次國慶長假期間,通訊產(chǎn)品、電信服務(wù)等投訴仍是熱點。其中,共受理通訊產(chǎn)品投訴40件,同比減少11件,同比下降21.56%;共受理電信服務(wù)投訴30件,投訴量與去年相同。