買(mǎi)到的食品發(fā)現(xiàn)有問(wèn)題，消費(fèi)者自然可以向商家索賠。近日，有位市民因?yàn)橐缓信Ｄ套冑|(zhì)了，就要求索賠整箱牛奶的十倍，對(duì)此，商家和廠(chǎng)方都表示不能接受。

 

　　家住樊城民發(fā)天地小區(qū)的王女士反映，前幾天，她準(zhǔn)備出差時(shí)，父親給了她兩盒特侖蘇純牛奶在路上喝。誰(shuí)知，這喝到嘴里的牛奶是又苦又澀。

 

　　購(gòu)買(mǎi)牛奶者 王女士：當(dāng)時(shí)我把牛奶倒到手心里看了一下，那個(gè)牛奶明顯的已經(jīng)結(jié)塊了。很稠已經(jīng)結(jié)塊而且聞到都有股刺鼻的酸味。

 

　　王女士說(shuō)，牛奶是9月15號(hào)在樓下雅馨百貨買(mǎi)的，牛奶上的生產(chǎn)日期是2016年8月19日，保質(zhì)期六個(gè)月，眼下并沒(méi)有過(guò)保質(zhì)期。隨后，王女士撥打了12315電話(huà)維權(quán)，經(jīng)過(guò)協(xié)商，超市的特侖蘇供貨方愿意賠償兩箱牛奶?？赏跖空f(shuō)，父親喝了這些牛奶后，最近時(shí)常拉肚子，她認(rèn)為因?yàn)榘凑?strong class="keylink">食品安全法規(guī)定，消費(fèi)者可以向生產(chǎn)者或者銷(xiāo)售者要求支付價(jià)款十倍的賠償金也就是一千元。

 

　　雅馨百貨 劉主管：這叫過(guò)度賠償，過(guò)度維權(quán)，所有東西都有一個(gè)適可而止，你可以走司法程序。

 

　　超市的劉主管說(shuō)，王女士的牛奶已購(gòu)買(mǎi)多日，不排除自己保存不當(dāng)造成的變質(zhì)，而且王女士手中只有一盒變質(zhì)牛奶，不能認(rèn)定她購(gòu)買(mǎi)的所有牛奶都存在變質(zhì)情況。而高新區(qū)市管理監(jiān)督局方面也認(rèn)為，王女士說(shuō)父親拉肚子一事，證據(jù)不充分。

 

　　高新區(qū)市場(chǎng)管理監(jiān)督局 顧監(jiān)督員：不能說(shuō)牛奶變質(zhì)了，是這樣的，相關(guān)證據(jù)不充分，我們技術(shù)部門(mén)只能說(shuō)對(duì)這一瓶出個(gè)數(shù)據(jù)，但是不能判斷牛奶合格不合格。

 

　　對(duì)此，高新區(qū)市場(chǎng)管理監(jiān)督局方面給的意見(jiàn)是，抽檢樣品最低要達(dá)到七瓶才夠得上抽檢機(jī)制，只有一瓶的話(huà)，不能判定是牛奶本身的質(zhì)量問(wèn)題，還是王女士保存不當(dāng)所致。而蒙牛的客服表示，他們會(huì)與經(jīng)銷(xiāo)商取得聯(lián)系，爭(zhēng)取給王女士一個(gè)滿(mǎn)意的答復(fù)。

 

　　蒙?？头娫?huà)：這個(gè)問(wèn)題我們已經(jīng)記錄下來(lái)，正在跟售后方面取得聯(lián)系。