基于百度強大的人臉識別技術和海量數(shù)據庫打造的“智在心情點餐空間”，用戶可以在店里，通過拍照，借助對面部特征的詳細分析，判斷用戶的年齡、心情、顏值等指標，給用戶推薦個性化套餐并且完成消費閉環(huán)。有趣的是，當用戶再次光臨門店時，通過拍照即可顯示之前的用餐記錄，可以瞬間再次下單，極大提高了熟客在門店的點餐效率。

　　與其他電子點餐和支付手段相比，人臉識別點餐其實更容易大規(guī)模推廣，幾乎所有用戶都可以零成本參與，“刷臉”不僅限于喜歡嘗鮮的年輕人，同樣適用于不會使用手機自助點餐的老年人和小孩。

　　其次，在門店里，消費者還可以通過AR表情互動裝置體驗“心情開胃操”。當用戶在屏幕前，裝置可以準確識別用戶面部，并根據五官特征匹配肯德基老爺爺或者百度熊的可愛表情，讓用餐體驗更具趣味，用戶還可以拿出手機，掃描二維碼，將照片下載或者進行分享。

　　據了解，自金融街店本月23日開業(yè)至1月初，消費者在北京300余家肯德基門店進行消費時，可以借助手機百度APP、肯德基超級APP對桌貼進行拍照，體驗酷炫的AR互動游戲，贏取10萬份9元漢堡優(yōu)惠券。

　　進入中國以來，肯德基始終堅持融入中國文化，緊跟時代潮流，為滿足消費者多樣的用餐需求，不斷進行智慧化升級。北京肯德基有限公司總經理趙莉說，快餐的便捷性不再僅限于更“快”，而是更聰明，更容易，更多互動，更能讓消費者感受到餐廳“懂我要什么”。

　　肯德基首席執(zhí)行官屈翠容(Joey Wat)表示，深入了解消費者用餐習慣，改善用餐體驗是肯德基一直以來的努力方向。從肯德基去年在全國范圍內推行移動支付，率先建構“社交支付場景”開始，到今年上線升級版的“超級APP”，率先構建了“自助點餐場景”，為消費者提供一站式生活服務入口，無一不體現(xiàn)了肯德基擁抱互聯(lián)網，立志覆蓋用戶移動場景路徑的決心。而這一切努力，正是為了讓顧客在餐廳更從容地享受生活、更自在地享用美食。

　　以手機自助點餐為例，目前全國5000家肯德基門店已經可以實現(xiàn)手機自助點餐。這意味著，消費者可以通過手機與就近的餐廳進行對接，在進入餐廳之前便可以實時連動餐廳的餐單，點對點地進行點餐。到達餐廳后，消費者可以直接在柜臺取餐。這不僅大大提高了餐廳效率，也讓消費者切實享受到了新技術帶來的便利。

　　業(yè)內人士認為，連鎖餐飲業(yè)的智慧之路已是大勢所趨，“數(shù)字化”轉型不僅需要較大的資金投入，更需要超前的創(chuàng)新理念和志同道合的合作伙伴。從最開始的接入電子支付、接入網上訂餐平臺等常規(guī)動作，到現(xiàn)在機器人點餐、人臉識別點餐等自選動作，連鎖餐飲業(yè)的國際巨頭顯然已經走在了前面。