超市商品貨架上標一個價,在收銀臺結(jié)算時卻是另一個價。6日,常德市發(fā)改委價格監(jiān)督局對市城區(qū)一家超市銷售鴨皮蛋時出現(xiàn)“低標高結(jié)”的情況進行了調(diào)查。
3月5日,常德市一名消費者在超市購物,看到貨柜上的神丹12枚鴨皮蛋標價為27.9元,結(jié)賬之后看小票發(fā)現(xiàn)收費為31.5元,比標價多了3.6元。該消費者用手機拍照后將該情況反映到價格部門。昨日,執(zhí)法人員前往該超市進行了調(diào)查。超市方表示是工作人員疏忽,27.9元是早前的促銷特價,前幾天在更換標簽時沒有及時撤掉,新的31.5元標簽也不小心放在了舊標簽的后面。超市方對給消費者帶來的不便表示歉意,并愿意賠償該市民500元。
執(zhí)法人員告訴記者,超市的這種行為雖然是“無心之失”,但已構(gòu)成“低標高結(jié)”,對消費者構(gòu)成了誤導。根據(jù)最新的《消費者權(quán)益保護法》第55條,商家應賠償消費者購買商品價款或者接受服務(wù)的費用的3倍,當賠償金額不足500元時按500元算。如查明屬于故意欺詐的還可以對其進行行政處罰。執(zhí)法人員提醒我市廣大消費者,購物后也不妨花一兩分鐘檢查下小票,遇到價格問題可撥打12358舉報。