“由于小長假期間市民購物、出行旅游相對集中，每年關(guān)于這些方面的投訴都不少。”市消協(xié)主任王勇告訴記者，結(jié)合往年五一期間消費者在購物、出行旅游等方面的投訴，市消協(xié)提醒消費者要謹(jǐn)防陷阱，確保合法權(quán)益不受侵害。
五一小長假期間，各類商家的打折促銷活動非常普遍，換季清倉、打折返券、抽獎贈品等促銷方式又掀起新一輪高潮，其中不乏一些不法商家采取“先升后降”、“許諾不兌”等價格欺詐、虛假宣傳違法行為，也有一些折扣誤導(dǎo)、循環(huán)消費等消費陷阱。去年五一期間，市民趙女士在某商場以促銷價購買了一臺品牌熱水器，由于價格較低，趙女士擔(dān)心是樣品機，銷售人員一再承諾會發(fā)新的正品機。當(dāng)熱水器送到時，趙女士仔細(xì)查看外包裝，卻發(fā)現(xiàn)熱水器的生產(chǎn)日期居然是五年前。對此，王勇提醒消費者，對五一期間商業(yè)場所的打折促銷活動要理性看待，注意貨比三家，價比三家。在選擇網(wǎng)絡(luò)購物時，要克服低價誘惑，謹(jǐn)慎看待廣告宣傳并注意保留好相關(guān)票據(jù)。
去年五一期間，市民劉先生一家去揚州自助游。到達目的地后，一家人在某景區(qū)用餐時根據(jù)菜譜點了小炒牛肉、糖醋魚和油淋小青菜各一盤?？此坪芷匠５募页２?，就餐結(jié)束后，飯店卻開出了680元的“天價”賬單。服務(wù)員給出的解釋是：菜單標(biāo)明的糖醋魚35元是日常每斤35元，而當(dāng)天飯店使用的是每斤260元的鱘魚，因此，這道菜的實際價格為540元。劉先生認(rèn)為存在欺詐，投訴至消協(xié)。消協(xié)調(diào)查后認(rèn)為，這是典型的以模糊價格的形式侵犯消費者知情權(quán)和公平交易權(quán)的案件。根據(jù)《消費者權(quán)益保護法》第八條規(guī)定，該景區(qū)飯店的行為構(gòu)成價格欺詐，應(yīng)退款并賠禮道歉。“五一小長假期間，消費者在選擇旅行社時，要查看旅行社的資質(zhì)，簽訂合同時，要仔細(xì)閱讀合同上的條款，而且要求在合同中一定要標(biāo)明出游的行程、路線、景點、食宿安排等。”王勇告訴記者。
