今年以來，肥西豐樂鎮(zhèn)著眼為民服務創(chuàng)先爭優(yōu)，積極關(guān)心關(guān)注弱勢群體，始終把便民、利民、優(yōu)質(zhì)服務作為法律援助工作的出發(fā)點和落腳點，積極踐行“貧者必援、弱者必幫、殘者必助”的服務承諾，努力提高法律援助服務意識，加大工作力度，健全工作機制，創(chuàng)新服務模式，切實保障困難群眾合法權(quán)益，最大限度地實現(xiàn)社會公平正義。
一是創(chuàng)新宣傳形式。以“法制宣傳月”活動為契機，將法律援助作為法治宣傳的重要內(nèi)容。通過宣傳欄、發(fā)放宣傳單、進村入戶、LED大屏幕展播法制動漫、“互聯(lián)網(wǎng)+法律援助民生工程”等形式，提升法律援助政策群眾知曉率。在提供法律援助服務時，向受援人“面對面”宣傳法律法規(guī)知識，提高法律素養(yǎng)，增強法治觀念。
二是擴大援助范圍。對扶貧戶、五保戶、低保戶及殘疾人等符合條件的援助對象發(fā)放法律援助卡，免于提供經(jīng)濟困難證明。對農(nóng)民工申請支付勞動報酬和工傷賠償案件受理后，免于審查經(jīng)濟困難條件；對留守兒童、婦女、老年人、殘疾人等做到優(yōu)援、盡援、必援。
三是深化服務質(zhì)量。以提升“法律援助”民生工程滿意度為目標，以案件咨詢、回訪、復核、監(jiān)管為手段，加強對鎮(zhèn)法律援助工作人員、村級調(diào)解員的管理力度，嚴把案件質(zhì)量、服務質(zhì)量。優(yōu)化便民措施，加強便民窗口規(guī)范化服務，優(yōu)化服務環(huán)境、改進服務態(tài)度，建立健全實施機制，讓困難群眾切實感受“法律援助”這一民生工程的溫暖。（程善良）
